Hello !

Petite mise à jour avec les infos que j'ai :

- Rezopole APIX (Aix-en-Provence) ⇒ https://vm-monitoring-1.rezopole.net/stats-services/links_between_ixps/apix-aix-en-provence.html

Fermé

- BrestIX (Brest) ⇒ http://brestix.bzh/

N'existe pas dans la vraie vie à ma connaissance

- LyoNAP (IXP associatif sur Lyon lancé en 2023) ⇒ https://www.lyonap.net/

N'existe pas dans la vraie vie, j'imagine que le projet de bypasser les MMR des DC en demandant un soutien de ces mêmes DC s'est éteint en même temps que la revente d'hosTELyon (le seul DC qui ne faisait pas des xco un business) à ETIX et l'incendie de maxnod.

- AuvernIX (Clermont-Ferrand) ⇒ http://www.auvernix.org

J'ai un gros doute : https://www.auvernix.org/#apropos ne montre plus de trafic

- France-IX Bordeaux (Bordeaux) ⇒ https://www.franceix.net/fr/infrastructure/r%C3%A9gions/france-ix-bordeaux/

C'est un IXP avec un seul membre (cloudflare), assez curieux mais prévisible vu qu'il n'y a absolument personne à Equinix Bordeaux :/

j'ai ajouté mon numéro.

Mais votre retour sera surement intéressant à analyser pour nos services, pour éviter cette part de doute qui est parfaitement compréhensible.

oui..

Après reste la question de pourquoi la Bbox était bloquée en S1 jusqu'à ce que je coupe l'électricité 10 min ...
Je reste persuadé que c'est le firmware qui était buggué/bloquée sur S1 (ou dans une boucle infinie) et qu'hier soir c'est le reboot électrique qui a débloqué la situation et en aucun cas l'intervention d'un technicien juste à ce moment là.. (en sachant que depuis jeudi après midi déjà, la Bbox recevait bien un signal optique, mais peut être pas le bon.. et que la dernière intervention signalée au central datait de samedi soit + de 48h avant...)
C'est plus un conseil pour Bouygues hein, je n'aurais pas du couper l'électricité dans tout l'appart hier soir, Bouygues aurait envoyé et payé un technicien ce jour. Alors que je pense que c'est quand même pas très dur (ni risqué) de programmer un reboot software automatique si la ligne est HS depuis plus de X heures .. Quite à la programmer la nuit entre 0 et 6h du matin. Si on ne veut vraiment prendre aucun risque pour ne pas déranger les clients, même si l'impact du reboot d'une box sans connexion reste limitée à mon sens.

On évite de faire partir les communications la nuit (je n'ai plus les heures exacte en tête, mais c'est env 22h à 8h)

ça d'accord, mais pourquoi ne pas proposer dans la modification de RDV "annuler le RDV, tout va bien, je n'en ai plus besoin" ? J'aurai pris l'option avec plaisir

Chez moi aussi ca continu.. mais Free proxy me fait attendre depuis 2 semaines... 

Si @vbernat annonce qu'un correctif est en cours de déploiement (ensemble des NROs ?), il est clair que le niveau de connaissance est largement au dessus des niveaux 1 ou 2, voire 3 du SAV.
Donc Free Proxi n'ayant vraisemblablement pas connaissance d'un déploiement du correctif, il aura beau se démener en cherchant des solutions de son niveau de connaissance, cela ne vous donnera qu'une désagréable impression de vous faire balader. C'est le revers de nos systèmes de gestion modernes, très automatisés et trop cloisonnés!

Bonjour,

Ce n'est pas un bug, mais bien le fait d'avoir modifié l'accès de son IHM qui fait conflit.

la trace (et merci encore de l'avoir exposer) est assez explicite en l'état et comme indiqué en préambule le F3411 est bien un défaut côté client, le service client n'a pas a changé de matériel, il faut essayer de trouver le défaut en question et là j'avoue que je ne vois pas comment ils auraient pu trouver la source du problème.

Une question ouverte, qu'elle est l'intérêt de modifier de la sorte l'accès à l'IHM de la box ?

Pour la suite il faut pour le moment rester en destination .254, je ne connais pas à date la solution qui pourra être mise en place si cela sera possible à nouveau.

Bonne journée

Bonjour,

Merci pour votre partage.

Vous pourriez compléter votre numéro de client dans votre profil, je pense que l'explication vous est donné après, cela a du se faire dans el cadre d'une intervention globale.

Mais votre retour sera surement intéressant à analyser pour nos services, pour éviter cette part de doute qui est parfaitement compréhensible.

On évite de faire partir les communications la nuit (je n'ai plus les heures exacte en tête, mais c'est env 22h à 8h) et ça ne changera pas on ne décorrèle pas SMS/Mail (dans certains cas on n'envoi que le mail mais le comportement reste identique)

Bonne journée