Je reviens vers vous pour vous signaler que j'ai enfin la fibre depuis le 14 septembre 2026 et donner les détails de l'intervention, au cas où ça pouvait servir à d'autres personnes.
Je donne les réponses à celles que j'avais posées, en fonction de ce qui a été fait :
1 - Ayant pris une offre Orange, c'est un sous-traitant d'Orange qui est intervenu [ce qui correspond à la réponse de fansat70] (à ce propos, je crois qu'il est inutile de téléphoner au 3900 (service clients d'Orange) pour savoir quelle est l'entreprise qui doit faire le raccordement car ils ne savent pas ! (visiblement mon interlocuteur du 3900 n'avait pas accès au dossier technique car il m'a répondu que c'était TDH64 (l'opérateur d'infrastructure) qui devait faire le raccordement).

2 - Ils sont bien partis du PBO puis revenus en arrière jusqu'à  ma maison.

3 - La question de distance de sécurité de 1 m (l'arrivée électrique étant réalisée par 2 câbles isolés) ne s'est pas posée. Par contre le technicien n'a pas voulu accrocher le câble optique sur la potence du mur pignon car celle-ci (d'après ses dires) appartient à EDF (à l'époque c'était EDF). Il a fixé le câble sur un piton à tête de "queue de cochon" fixé à un chevron (celui de droite sur ma photo) avec une "pince serre-câble".

4 - Finalement, avant que la question ne se pose, j'ai demandé au technicien d'utiliser son propre matériel car mon kit était, vu son état, un "truc" d'occasion, et de plus il manquait le socle plastique qu'on fixe au mur pour venir "clipser" le boitier PTO.

Je rajoute :
J'avais précisé à l'entreprise sous-traitante, suivant le conseil de vivien, de venir avec une nacelle. Le dernier technicien est venu avec une échelle et s'en est servi sur le dernier poteau pour mettre la fibre de l'autre côté de la traverse métallique du haut du poteau (car ils ont mis mon câble optique du même côté des traverses ("réhausses") que celui du câble d'arrivée de la fibre jusqu'au PBO, et "ça coinçait" pour le raccordement du dernier poteau jusqu'à ma maison).

Pourquoi j'ai attendu si longtemps pour demander la connexion ? : à cause des arbres du voisin qui n'a pas voulu élaguer (la fibre est noyée dans ses arbres dont un sapin bien touffu (on ne voit même plus le câble fibre et ceux en cuivre toujours en place). Ils ont dû se servir d'un vieux câble téléphonique pour tirer la fibre à travers les arbres (car maintenant il pendouille sur un des poteau !). Il n'ont coupé aucune branche, et au niveau de la fiabilité à long terme j'ai de gros doutes.

Le RDV était pris pour 10 h, mais ils pouvaient venir, d'après les infos de l'entreprise, dès 8 h. Ils sont venus à deux (peut-être avec une nacelle) pour tirer le câble du PBO jusqu'au poteau le plus proche de ma maison, mais n'ont même pas eu l'idée de m'avertir de leur présence.

Le dernier technicien, venu à mon domicile vers 12 h, a fait le raccordement du dernier poteau jusqu'à la prise intérieure. J'avais tout préparé : emplacement de la prise PTO, tracé sur le mur, gaînes pour faire passer le câble optique dans le plafond et sur le mur pignon pour sa sortie vers l'extérieur. Le technicien a terminé en faisant une soudure de la fibre sur un connecteur (celui branché à l'intérieur de la prise).
A la fin, il n'y avait pas de connexion avec la Livebox. Le technicien a passé pas mal de temps pour trouver d'où ça venait. Finalement il est parti avec ma Livebox (je ne sais pas où, le tech n'était pas très causant) pour régler ce problème.

Bon, je suis tout de même satisfait. Je ne sais pas si on peut donner le nom de l'entreprise qui est intervenue.

Bonjour,

Le 20 août dernier, j'ai subi une coupure de fibre optique et j'étais en vacances. Cela a été un peu désagréable.

J'ai planifié un rendez vous en ligne avec Redbysfr, on me proposait le 24 août et pas de rendez vous plus tard.

Ce jour là, je demande au technicien à domicile s'il peut localiser la panne sans que je sois présent à domicile, car je suis persuadé que la panne provient de l'extérieur. Il me dit qu'il faut absolument être présent à domicile car il a besoin de brancher son laser dans la maison. Je replanifie un rendez vous à mon retour de vacances.

C'est à ce moment là que je me dis qu'il y a quand même un problème et qu'on pourrait faire beaucoup mieux en terme d'assistance sans présence obligatoire à domicile dans certains cas.

Existe il une méthode / des outils permettant de diagnostiquer des pannes de fibre, sans passer par le domicile du client? peut on faire évoluer les choses?

La coupure de fibre optique se situait dans le PBO, fibre cassée, installation réalisée avant 2019. peut être fragilisée avec le passage d'un technicien?

merci,

Un conseiller de la communauté Orange me prétend que les travaux seront effectués d'ici fin de mois de septembre pour l'ADSL mais que des délais supplémentaires pourraient être nécessaires ...

Et le bouquet final pour la fibre :
Pouvez-vous, s'il vous plaît m'en dire davantage sur les difficultés rencontrées pour votre raccordement en fibre ?
Car sincèrement, à ce stade, je n'en vois aucunes.
Votre logement est bien éligible à la fibre.

Que dire, que dire - en restant poli ? 

Bonjour,
merci de votre réponse.
je n'ai testé aucune des solutions : je pense que couper le wifi totalement ne changerait rien, car la "tempête 1905" passe par le filaire.
en revanche la piste de couper le backhaul filaire me parait intéressante : je vais tester ça et revenir poster le résultat.

Je ne pense pas qu'un smartphone puisse résister longtemps à un tel traitement répété de manière quotidienne...

Leon.