Bonjour

Ils ont fait la même chose chez moi, à l'époque je ne savais pas que le câble noir était interdit en intérieur.
Il y en gros une dizaine de mètres de câble noir qui passe dans le sous-sol, ensuite le câble noir traverse la dalle de béton pour arriver au dessus dans le salon, et seulement à partir de là le câble est blanc jusqu'au PTO.

J'ai d'autres question aussi :
- est-ce normal que le technicien n'a pas laissé du mou pour la fibre ?
- j'ai vu sur une vidéo une installation où le technicien installait un DTIO, mais le technicien ne l'a pas fait chez moi, je n'ai que le PTO.

Je confirme, Hayaa a été top dans ses explications, et m'a donné des infos auxquelles je n'avais pas accès
Je vous tiendrais au courant de avancées ici, merci encore

mais on s'en fiche de la VoLTE puisque la 2G fonctionne jusqu'à la fin de l'année et la 3G encore 2 ou 3 ans

donc un vieux téléphone peut fonctionner entre 1 et 3 ans avec un autre opérateur

enfin on a vécu 30 ans sans VoLTE sur les mobiles, ça fonctionnait très bien (et ça fonctionne toujours bien)

Effectivement très dur de ce rendre à l'évidence ! 

Bon courage 

Pas de démarches supplémentaires nécessaires, ca va être résolu merci  (suite échange en privé)

Je vais voir de ce côté là, merci!