Je comprends, et je pense sincèrement, que la bonne réponse à donner est un lien vers https://www.santementale-info-service.fr/trouver-de-l-aide/toutes-les-aides

Orienter vers la santé mentale pour un problème d'ordre acoustique ? Qui a les fausses croyances ?

concrètement, tu payes combien pour quoi ?
Si tu appelles le service client pour changer d'offre, il ne te propose rien ? hormis la même 7€ plus cher ?

Comme mentionné dans mon premier message, juste passer à la nouvelle version de mon abonnement avec 7€ de plus ou monter en gamme avec 15€ de plus.

Je suis en open 2h. Pour 42€ par mois. J'ai voulu passer en spécial fibre, aujourd'hui, ils l'ont renommé "lite". Rien à faire, en boutique, ils n'ont aucune option à part le forfait +7, au service client, leurs réponses, "dégagez et revenez, seules les nouvelles inscriptions comptes".

Je suis conscient d'avoir des débits qui ne sont plus les normes, je l'avais signalé à viven en mai dernier, mais là encore, ils me l'ont dit, en boutique et au service client : vous n'aurez rien parce qu'ils veulent se débarrasser de ces vieux forfaits, donc n'attendez pas une hausse de débit ou service". Ils ont eu raison, j'ai juste une, grosse, augmentation de prix...

Bonjour,

Cela fait maintenant 1 semaine que je contacte désespérément la hotline depuis l'application Bouygues, et qu'ils ne savent pas comment résoudre ce problème (IP v4 devenue partagée => redirections de ports KO => auto-hébergement kaput).
Suffit-il en réalité de poster ici pour qu'un sachant le résolve ?

(Je dois avouer être à 2 doigts de changer de FAI à cause de ce problème)

Mais que devient le rachat de SFR ? Apparemment, malgré quelques "tensions" entre les frères ennemis Bouygues et Free, mais qui seraient surmontées, le projet avance favorablement. Des infos par La Tribune (10/03) :

"Mais la phase d’audit d’acquisition (due diligence) des actifs de SFR qui s’achève actuellement a satisfait tout le monde : Altice France d’un côté, Bouygues Telecom, Iliad (Free) et Orange de l’autre. « Nous avons obtenu toutes les informations que nous avions demandées », commente l’un des membres du consortium candidat au rachat. « Aucune mauvaise surprise», confirme un autre. Ce qui semble plutôt de bon augure pour la suite. (...)  L’idée étant toujours d’aboutir à un accord d’ici fin mars/début avril, le vendeur comme les acheteurs ayant intérêt à boucler l’affaire rapidement."

Prochaine étape : le prix !

A suivre...

Je réalise que je n'avais pas répondu à ton dernier message.

Merci en tout cas pour ton aide. Au moins, on sait que passer en WAS-110 résout le souci.