Bonjour,

Je suis client Orange Fibre avec une Livebox 7 sur une offre 8 Gb/s symétriques.
Et je rencontre un problème technique très pénible.

En effet, depuis ce matin, je n'ai plus accès à Internet, la TV et le téléphone.

Au début la led de la Livebox 7 v2 clignotait en blanc.
Puis ensuite, après redémarrage, elle s'est mise à clignoter en orange.
Le démarrage reste bloqué à la dernière étape,  (rectangle blanc remplit à 90%), malgré 2 redémarrages.

D'après le site de suivi des incidents d'Orange, il y a un incident technique dans mon secteur.
Et le service clients Orange m'a dit que 6 clients sont touchés par ce problème technique.

Pourtant l'un de mes voisins, lui aussi chez Orange et branché sur le même PMI que moi (géré par XPFibre), n'a pas de problème avec sa connexion Fibre.
Il a accès à tous ses services (internet, tv et tel).

Sinon, au niveau de l'ONT de ma Livebox 7 v2, j'ai des valeurs correctes:

Signal Rx Power: -18,402 dBm

Signal Tx Power: 05,219 dBm


Je tiens à préciser qu'au niveau du PMI, dans le bloc opérateur Orange, tout semble OK.
Je n'ai pas été débranché.

Dans celui-ci, il y a 3 rangées de 8 prises, soit 24 au total.

Chaque rangée de 8 prise semble être connectée à un coupleur différent (3 coupleurs donc).

Donc le PMI serait possiblement connecté à 3 OLT différents côté Orange.
(J'ai le souvenir qu'un technicien Orange m'avait changé de rangée une fois et je n'avais plus accès à internet.
Il avait fait la manipulation devant moi.
Si ma mémoire est bonne, il m'avait dit que mon ONT n'était pas déclaré sur l'OLT derrière cette autre rangée/coupleur.
Lorsqu'il m'a rebranché sur la rangée où j'ai toujours été branché, j'ai récupéré la connexion).


1) Selon vous, le problème technique ne touche que certains clients du PMI, dont moi, car celui-ci serait connecté à 2 voire 3 OLT et seul l'OLT où je suis branché est impacté?

2) Le problème pourrait venir uniquement de l'OLT ou d'ailleurs?

3) Le fait que j'ai des valeurs correctes au niveau de l'ONT de la Livebox 7 v2, est-ce que cela signifie que ce n'est pas une fibre débranchée ou coupée qui est à l'origine du problème?



Dans l'attente de vos réponses

Merci d'avance.

C'est ce qui est dit dans l'article d'ici : La préfecture explique l'Observatoire a "donné son accord pour libérer les bandes de fréquences d'observation." Pour que la 4G soit diffusée, un site a été installé sur le château d'eau de la commune de Nançay.

Par contre, je comprends pas bien quelle fréquence ils ont enlevé. Sur l'antenne la plus proche du chateau d'eau, je vois toujours 608-614 Mhz qui était je pense la plus susceptible de recevoir des interférences.

Ou alors il y avait aussi une bande 800 mais qui avait déjà été supprimée lorsque j'ai regardé en 2023. Faudrait éplucher les anciennes données.

EDIT : Après comparaison avec les données de 2015, je trouve aucune différence.

Techniquement ça dépend où, la Guyane Française, Martinique et Guadeloupe font tous partie des Caraïbes et sont des départements Français et font bien partie de l'Union Européenne, je ne sais pas s'ils sont inclus dans les accords de Roaming Européens par contre.

Tous les territoires français du continent américain sont couverts par la fin des frais d’itinérance par extension de l’ARCEP.

https://www.arcep.fr/mes-demarches-et-services/consommateurs/fiches-pratiques/comment-fonctionne-litinerance-entre-la-metropole-et-les-differents-departements-et-collectivites-doutre-mer.html

Attention à la particularité de l’île de Saint-Martin divisée en deux territoires : un territoire français intégré à l’UE, et un territoire dit « hollandais », Sint Maarten, totalement autonome mais rattaché au royaume des Pays-Bas pour les questions régaliennes.

Les opérateurs à Sint Maarten sont indépendants de toute régulation européenne, française ou néerlandaise.

TLDR : mouais.
**

Personnellement je suis mitigé, j'ai du mal à comprendre le produit et son intérêt.

Une plateforme dédiée (pourquoi faire ?), distincte : donc tirer exprès une nouvelle interco, bof.
J'ai peur que les équipes commerciales passent plus de temps à expliquer le produit qu'à le vendre.
Car en tant que membre, pour moi, 0 intérêt (le prix moins cher va être absorbé par ton xco supplémentaire que tu vas payer)


A mon sens, s'il fallait sortir une offre lowcost, autant garder le port actuel et le brider (pour ne voir QUE les membres du même POP par ex, interdire le transport vers d'autres POP, brider les annonces BGP du RS, etc), car tout existe déjà. C'est clair, c'est simple à comprendre et à configurer pour le membre.
Imaginons, un opérateur dans la merde cherche à réduire ses coûts, il va devoir reconstruire une xco & cie, alors que des manips purement logicielles et automatisables seraient pertinente pour une telle offre.

Pardon , j'avais mal lu ! 

Puis je demander au service client, la livebox 7 V1 ?