Merci pour le retour, mais depuis je ne suis plus chez SFR forcément ... La plainte date de juillet et la re-plainte automatique bizarre du service en ligne date de Janvier 2026... Incompréhensible.

Cependant, je viens de réussir à avoir une info.

A priori, il faut faire un courrier à cette adresse :

Antivol Mobile - Courrier SFR Mobile TSA 10101 69947 LYON Cedex 20

Je viens de le faire, je vous donnerais des nouvelles.. Mais quelle galère ..

Bonjour, Vous avez été sur re-activer ma ligne ?

https://assistance.red-by-sfr.fr/depannage-telephone-perdu-vole.html

Aujourd'hui, on est plus dépendant du numérique, mais on a maintenant plus d'alternatives.

Pendant mes études, j'ai travaillé (en 2002 / 2003) à la hotline de Free.

J'ai souvenir de clients coupé du monde qui se demandait comment ils pourraient passer leur commande pour se nourrir.

Aujourd'hui, on a des réseaux mobiles (5G, mais aussi 4G) qui s'ils ne proposent pas les débits et la qualité de la fibre, permettent des usages simples de façon tout à fait correcte et en illimité (a un tarif un peu supérieur au FTTH).

Au vu du nom de l'opérateur d'Infra et/ou Immeuble (Réseau Optique de France), ce que propose @vivien semble une option à retenir, car l'immeuble semble être raccordé sur un PMGC Free.
Ce qui veut dire que dans quelque temps, il va y avoir (ou c'est en cours) une remise en état avec mise en place d'un PMI dans l'immeuble.
Ce qui veut dire travaux et coupure potentielle de la liaison fibre pendant "quelques temps" (voir le thread sur le PMGC Free).
Donc, pour les contraintes de télétravail intensif du posteur, il lui faut une solution qui lui permette de continuer son activité, même après avoir éventuellement "hérité" de la connexion du propriétaire actuel...
Ce n'est que mon avis, mais 2 précautions...

Pour le moment, petite accalmie de plus de 24h