Non mais tu plaisante....

SFR primé plusieurs fois pire opérateur de France, service client inexistant, malpoli, à l'autre bout du monde, qui raccroche au nez et j'en passe.

Arrêtez vos conneries deux minutes et regardez ce qui se passe autour de vous. Peut-être dans ton cas "ça va" apparemment pas tant que ça puisque t'as aussi des problèmes de débits.

Avoir maximum 100mbps en down et 80 en up c'est juste intolérable, pour de la 'fibre'. Et oui en effet le coaxial est bien de la fausse fibre optique, la vraie va directement jusqu'au domicile. Si tu veut, je peut te sortir des dizaines de témoignages de gens ultra en colère où en procédures judiciaires contre SFR d'un peu toutes sources (fb, forums SFR, notamment) Suffit de lire aussi les articles sur internet à leurs propos pour voir que ce sont de grands rigolos. Alors oui ils fournissent mais faut voir les conditions réelles.

Chez moi, j'avais le choix entre ceux-là : SFR, Bouygues, et les opérateurs de RIP. Pas de free ou de orange pour l'instant.

Alors j'avais souscrit chez bouygues, et grâce à leur incompétence, j'ai perdu 3 semaines de mon temps, et une galère pour me faire rembourser mes 29€ de souscription (je vous passe les détails, en gros ils annulent des rdv sans prévenir, re-souscrive par 5fois la même offre car d'autres l'annulent, ça décale les rdv techniciens, sans prévenir, etc etc..)
Donc je suis parti chez K-Net. En connaissant l'incapacité à être sérieux chez SFR j'y ai même pas songé. Au moins chez K-NEt, tu tombes sur des Français, des vrais, qui eux parlent Français, au moins.

Et pour le problème de chez Axione ça impacte tout les réseaux, normalement à part Bouygues, mais des soucis de fin d'année j'avais lu sur ce forum que certains étaient touchés également pas tous, mais en moindre mesure.

Moi, je ne conseillerait jamais SFR à qui que ce soit, ça c'est clair. Maintenant je comprends que certains "n'ont pas de problèmes" -> mais ils commenceront dès lors qu'ils auront affaire à leur SAV, à leur hotline.

Ensuite, mettre un débit minimal de 100mb pour du 1gbps, là encore de ma vision c'est juste une belle fumisterie, ça n'a rien de cohérent avec l'époque dans laquelle on se trouve. 100mb ça à déjà une paire d'année, ça corresponds de moins en moins à l'étiquette "très haut débit" en sachant que le VDSL peut presque les atteindre si la ligne est stable et pas loin du dslam..

Bonjour geek 8335,

Toujours un fervent défenseur de SFR, à ce que je vois... Les utilisateurs font remonter leurs impressions, leur vécu. Perso, il est vraiment très rare que j'ai une coupure FTTH car vous parlez d'une coupure par mois.

Bien Cdlt,

Bonsoir à tous,

Je me permet de participer à cette discussion car je suis ce sujet depuis pas mal de temps (j'étais un abonné fibre Bouygues Télécom dans l'Aisne et depuis Décembre maintenant chez SFR).
J'entend un peu du n'importe quoi au sujet de SFR.
Déjà, il faut savoir que contrairement à ce que certains pensent, SFR privilégie depuis pas mal de temps la FTTH au coaxial quand vous êtes éligible aux 2 technologies. L'ambition de SFR est à terme (2022 ou 24 je crois) de transformer tout son réseau coaxial en FTTH. Nul est la question de fausse fibre, car c'est juste le débit montant qui va être impacté, le descendant est généralement de 1 Gb/s.
Ensuite, par rapport aux problèmes de chutes de débits rencontrés dans l'Aisne, SFR en tout cas pour ma part, n'applique aucun bridage ni aucune restriction, car j'ai le même débit (voir plus) que ce que j'avais chez Bouygues Télécom. Donc les réflexions du genre "SFR bride la connexion" sont complètement éronnées, sans compter que SFR est l'opérateur qui offre la meilleur connexion chez Netflix (indice ISP de Netflix). Surtout qu'il est premier opérateur avec la meilleure vitesse de connexion en 4G+ et dispose de la plus grande infrastructure de fibre en France.
Bref, une fois ce point abordé je me permet de passer au réel problème. Effectivement, moi-même je rencontre les mêmes soucis que vous (les mêmes coupures et des soirs des baisses de débits parfois).
Un technicien expert (à Paris) m'a recontacté et m'a confirmé que sur ma zone il n'y avait pas de saturation, que 2 signalement avaient été remontés à Axione et que le débit reste quand même acceptable.
En gros, pour eux tout est normal, il m'a dit que il n'y a pas de minimum de débit à avoir, mais que la législation allait sans doute changer dans les prochaines années et que l'hypothèse la plus probable est qu'un débit de 100 mégas descendant soit garanti en FTTH. Mais que actuellement, les opérateurs faisaient un peu ce qu'ils voulaient car dans leurs conditions générales, il n'est stipulé nul part qu'un débit minimum est garanti.
Cependant, les coupures fibre (je pense qu'on en a 1 toutes les mois) c'est vraiment inacceptable, car l'ADSL même si le débit était médiocre, la ligne restait très stable pour ma part.

Mais pourquoi SFR subit les baisse de débit au même titre que les autres ? Ne sont t-il pas censée passer par leur propre infrastructures ? 🤔

C'est la façon qu'Axione a trouvé pour ne plus avoir de saturation.

Couper 1 secteur différent chaque jour 

Effectivement, j'ai le même problème que vous depuis 17h30 avec SFR, c'est une panne sur tout Annoeullin