Le client ne peut pas demander lui-même à l'opérateur d'infrastructure de rendre effectivement raccordable un local.

La démarche est la suivante : Le client contact un opérateur commercial qui va contacter l'opérateur d'infrastructure. Ce dernier doit rendre le local raccordable dans les 6 mois, sauf blocage tiers.

Au cas où il y aurait des problèmes de communication entre un OC et un OI, il ne faut pas hésiter à lancer la démarche simultanément chez les 4 opérateurs commerciaux (Bouygues, Orange, Free et SFR).

Si cela n'aboutit pas dans les 6 mois, il ne faut pas hésiter à contacter https://jalerte.arcep.fr/ , il y a une catégorie spécifique pour remonter un problème avec les raccordements à la demande.

Orange, en tant qu'opérateur commercial, refuse la commande commerciale et donc de facto le RAD.
Le souci est qu'il n'est pas possible de faire une commande d'accès fibre sur aucun opérateur, le logement n'est pas éligible. Une demande a pu être effectuée en boutique SFR.

Le raccordable sur demande n'est pas une obligation de résultat.

Si le syndic ne répond pas, s'il refus de faire les travaux, s'il y a un poteau à planter et qu'un voisin / mairie refuse, l'OI n'y peut rien. De mémoire il y a une clause de difficulté exceptionnelle de construction qu'elle soit technique ou administrative.

Il n'y a pas ce problème, les vérifications ont été réalisées du côté de la Mairie. Celle-ci a relancé Orange, j'aurais dû être recontacté d'après eux. D'après la carte fibre, je serai sur le PM FI-86152-0003 de Mauprévoir, vu les autres logements sur ce PM, la fibre devrait théoriquement longer la départementale. Les champs entre la départementale et chez nous appartiennent à un membre de notre famille, dans la même situation et qui n'a pas eu de demande pour la pose de poteau.

bonjour, vous avez tenté ça ? quel est le message derrière reçu sur votre boîte mail ?
leur processus est exclusivement celui-ci pour le raccordement à la demande, pas d'exception sauf si vous connaissez la patronne

Message reçu "Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour votre message. Après étude, nous observons que la fibre est en cours de déploiement à votre adresse. Nous constatons que la fibre est présente dans votre quartier et que votre logement est raccordable à la demande. Nous vous invitons à consulter le site dédié https://reseaux.orange.fr/les-cartes-de-couverture/carte-de-couverture-fibre et à cliquer sur le lien "restez informé". Dans la rubrique "Boostez l'arrivée de la fibre à votre adresse", vous pouvez cocher demander le raccordement de votre adresse à la fibre. Cordialement, Orange."

En regardant la carte Fibre ARCEP (voir ci-dessous), je vois qu'en fait Charroux (Vienne) est dans une zone AMEL déployée par Orange. Je ne sais pas si les zones AMEL sont concernées par les raccordements à la demande, qui sont normalement le cas des zones AMII. Mais c'est peut-être quand même le cas, je ne sais pas. Au départ, les engagements sont surtout auprès des collectivités locales (Département de la Vienne ?)

Quand je regarde avec plus de zoom la carte ARCEP (voir ci-dessous), je ne vois pas beaucoup de locaux qui ne sont pas éligibles (on est à plus de 80%). Tu sais pourquoi le tien ne l'est pas ?

En tout cas, tu peux faire un signalement à l'ARCEP : https://jalerte.arcep.fr/

- Le logement est bien en "État immeuble : Raccordable sur demande" : Le logement se situe pile entre Charroux et Mauprévoir (Le lieu dit est divisé entre les deux villes..), bien que mon logement soit sur la commune de Charroux, celui-ci sera raccordé via le PM FI-86152-0003 de Mauprévoir.
- Un signalement à l'ARCEP à aussi été réalisé : L'ARCEP indique à l'envoie du formulaire que nous ne reçevrons pas directement une réponse de leurs part. Je suppose qu'ils regroupement les signalements

Les options DHCP ne sont pas en cause, une fois que tu obtiens tes adresses IP, ça n'influe plus. Les problèmes de débit montant sont cependant assez nombreux avec ces ONT, même chez Bouygues. Je ne crois pas avoir vu qu'il y ait de solution.

Merci pour ta réponse.

Ah bon ? Du coup je n'ai rien à espérer avec un réglage éventuel ?
J'avais cru voir que pour certains cet ont donnait des résultats satisfaisants en download et en upload

Est-ce qu'il y aurait d'autres équipements meilleurs ?

Bonjour

Désolé d'apprendre que vous avez résiliez, vous pouvez nous partager la raison principale si vous le souhaitez, après si c'est plus personnel qu'un "grief" dans tous les cas on comprendra.

Sur la facture, l'édition sur votre dossier ce fait au 23 de chaque mois, la transmission de la résiliation a eu lieu le 24/02 (date de la portabilité sortante) donc vous aurez la facture de clôture à partir du 23/03  (comptez environs 48h pour la mise à disposition)

En vous souhaitant une bonne continuation

Je résilie parce que j'aurais aimé passer a b and you mais c'est impossible
Tant pis pour vous vous perdez un client

Bonjour,

Quels sont les critères pour passer par surprise en ip partagée ?

Merci.

Bonjour,

Désormais le 1064 via le service technique est en capacité de répondre à la demande de l'activation de l'IP privée.

L'option reviendra dans l'espace client, à une date encore non défini.

ça peut sembler évident, mais pour que cela soit possible il faut que la ligne soit en IP partagée.

Pour l'usage VPN il est important de demander au gestionnaire du réseau de son entreprise d'adapter le réglage pour autoriser l'IPV6, l'option IP dédié n'étant pas la solution pour ce cas d'usage, mais réservé notamment aux usages de paramétrage des ports NAT principalement.

Merci et bonne journée