**Objet : Livebox 7 XGS-PON 8 Gb/s — Chute inexpliquée du débit descendant, montant toujours au maximum — Incident côté Orange ?**
Bonjour à tous,
Je reviens sur mon problème de débit avec ma Livebox 7 (offre Orange Livebox Up, fibre XGS-PON jusqu'à 8 Gb/s symétriques).
Après de très nombreux tests, je n'ai toujours pas trouvé d'explication à la baisse importante du débit descendant constatée depuis fin octobre 2026.
**1. Le problème constaté**
J'obtenais auparavant régulièrement, sur mon PC équipé d'un adaptateur Ethernet USB 2,5 Gb/s :
- Débit descendant : environ 2,4 à 2,5 Gb/s.
- Débit montant : environ 2,34 Gb/s.
- Ping : environ 3 ms.
Depuis fin octobre, sans modification volontaire de mon installation :
- Débit descendant : généralement entre 1,4 et 1,8 Gb/s.
- Débit montant : toujours autour de 2,34 Gb/s.
- Ping : toujours environ 3 ms.
**Le débit descendant a donc perdu environ 30 à 40 % de ses performances habituelles, alors que le montant reste quasiment au maximum.**
C'est précisément cette asymétrie soudaine que je ne parviens pas à expliquer.
**2. Mon installation**
Livebox 7 (port Ethernet 10G) → switch 2,5 Gb/s Bross Trend S2 → prises RJ45 du domicile → PC fixe.
Le PC utilise un adaptateur Realtek USB 2,5 GbE (puce RTL8156).
La liaison Ethernet est correctement négociée à 2 500/2 500 Mb/s.
**3. Les vérifications déjà effectuées**
- Redémarrage de la Livebox, du switch et des ordinateurs.
- Essais en contournant complètement le switch, avec branchement direct sur le port 10G de la Livebox.
- Tests Speedtest sur plusieurs serveurs, notamment LASOTEL Lyon et Orange Lyon.
- Mise à jour du pilote Realtek.
- Désactivation temporaire de la protection Web AVG.
- Démarrage minimal de Windows, sans les services tiers et applications habituelles.
- Réinitialisation des paramètres réseau Windows.
- Vérification des options avancées Realtek (économies d'énergie, EEE, Gigabit Lite, etc.).
- Augmentation temporaire des tampons de réception de 32 à 256, sans amélioration, puis retour au réglage initial.
Aucune de ces manipulations n'a permis de retrouver les performances précédentes.
**4. Tests avec un deuxième ordinateur**
J'ai également utilisé un Lenovo ThinkPad E16 avec le même adaptateur USB Ethernet 2,5 Gb/s.
Résultats obtenus :
- Via le réseau domestique : environ 659 à 696 Mb/s descendants pour 1 529 à 1 800 Mb/s montants.
- Directement sur le port 10G de la Livebox : environ 1 659 Mb/s descendants et 2 262 Mb/s montants.
- Avec la carte Ethernet Gigabit intégrée au Lenovo, directement sur la Livebox : 937 Mb/s descendants et 936 Mb/s montants.
Le dernier test confirme un fonctionnement normal à la limite d'une liaison Gigabit.
**5. Vérification de l'adaptateur USB**
J'ai utilisé USB Device Tree Viewer afin de contrôler la connexion réelle de l'adaptateur Realtek RTL8156.
Résultats :
- USB 3.2 Gen 1.
- Connexion SuperSpeed effectivement négociée.
- Vitesse USB : 5 Gb/s.
- Liaison Ethernet : 2,5 Gb/s.
L'adaptateur n'est donc pas limité à une connexion USB 2.0.
Cela n'exclut pas totalement un problème lié à l'adaptateur ou à son pilote, mais aucune des vérifications réalisées n'a permis de mettre en évidence une anomalie.
**6. Test de débit interne de la Livebox**
Le diagnostic de la Livebox affiche environ :
- Descendant : 7 054 Mb/s.
- Montant : 7 964 Mb/s.
La capacité de la connexion fibre semble donc bien présente, même si ce test ne garantit pas les performances entre la Livebox et les équipements.
**7. Un précédent intéressant chez Orange/Sosh en 2026**
En poursuivant mes recherches, j'ai retrouvé plusieurs articles publiés en août 2026 concernant des abonnés Sosh disposant de la fibre XGS-PON et d'une Livebox 7 SE.
Certains avaient constaté une baisse importante de leurs débits, parfois quelques jours après l'activation de leur offre Boost Fibre.
Plusieurs situations ont été corrigées après intervention des équipes Orange, apparemment par une action sur la configuration ou le profil de débit.
Articles concernés :
Frandroid :
https://www.frandroid.com/marques/orange/3218649_vous-nous-avez-alertes-sosh-briderait-il-volontairement-les-debits-de-sa-livebox-7-seClubic :
https://www.clubic.com/actualite-626551-sosh-reduit-le-debit-fibre-apres-le-boost-des-abonnes-passent-de-8-a-5-gb-s.htmlDiscussion sur la Communauté Sosh, avec interventions de conseillers :
https://communaute.sosh.fr/discussions/forfaits-livebox-options/r%C3%A9solu-nouvelle-offre-boost-fibre--d%C3%A9bit-brid%C3%A9-%C3%A0-5-gbits%E2%86%93-et-1gbits%E2%86%91/2788337Je précise que les symptômes ne sont pas exactement identiques : les abonnés Sosh concernés constataient également une baisse du débit montant et, dans certains cas, une limitation visible directement dans le diagnostic de leur Livebox.
Néanmoins, ce précédent démontre que des anomalies de débit sur le réseau XGS-PON d'Orange ont déjà nécessité une intervention côté opérateur.
**8. Mes interrogations**
Après tous ces tests, plusieurs questions restent sans réponse.
- Une anomalie de configuration ou de profil côté Orange pourrait-elle affecter principalement le débit descendant, sans dégrader le montant ?
- Existe-t-il des incidents connus sur certaines versions du firmware de la Livebox 7, notamment concernant le port Ethernet 10G ?
- Un problème de traitement du trafic descendant, de routage ou d'interconnexion pourrait-il expliquer ce comportement malgré un test interne de la Livebox proche de 7 Gb/s ?
- Un technicien Orange pourrait-il vérifier le profil de ma ligne XGS-PON et les éventuelles anomalies côté équipement réseau ?
Je ne prétends pas avoir identifié la cause et je ne cherche pas à incriminer systématiquement Orange.
Mais ce qui reste difficile à comprendre, c'est que **la même installation atteignait auparavant 2,4 à 2,5 Gb/s descendants, alors qu'elle plafonne désormais autour de 1,5 à 1,7 Gb/s, sans dégradation comparable du débit montant.**
Si un technicien Orange ou un membre ayant déjà rencontré ce phénomène passe par ici, son avis serait particulièrement intéressant.
Merci d'avance pour vos retours.