c'est normal de facturer si le technicien n'arrive pas à raccorder et que c'est du fait du client.
Si tu as une gaine bouchée dans les parties communes, un soucis sur la colonne montante, un PBE endommagé ou autre, c'est plus "délicat" de facturer le client je pense..

Je livre la solution (oui je sais c'est un peu tard, presque 6 ans après  ), mais si ça peut aider.

Rappel de la situation: mon domicile est sur 2 rues, le garage donne sur une rue où il apparaît comme éligible alors que la maison qui donne sur une autre rue n'est pas éligible. Il y a environ 40m de jardin entre le garage et la maison (distance du boitier dans le garage à la freebox dans le salon de la maison).

Mon garage était donc bien éligible !

Etant à l'époque abonné Orange ADSL, j'ai sollicité Free FIBRE qui m'a installé un boitier dans mon garage et j'ai continué l'installation moi-même avec un câble fibre standard et tout fonctionne bien depuis presque 6 ans.

Maintenant, la rue où se trouve ma maison vient de devenir éligible (il aura fallu attendre  6 ans !! ), donc je vais déclarer un déménagement et rapatrier mon abonnement à la maison.

Les équipements UHD seraient en location et non la propriété de France TV ?

reçu egalement...

dans ton cas c'est bon les 2 L de Livebox7 sont bien en majuscule
4c697665626f7837 cette chaine veut dire Livebox7

par contre, si tu met le l de livebox7 en minuscule, ça donne:
6c697665626f7837

et du coup, Orange, ils n'aiment pas

Jerem

merci !