Après si on veut bien l'IPv6, même si ça devient incontournable aujourd'hui, c'est plutôt en bac +3/4/5 que ce sujet doit être abordé en profondeur.

En BTS c'est déjà parfois très compliqué de transmettre certains fondamentaux pourtant plus accessibles donc une introduction à IPv6 n'est déjà pas si mal (surtout quand on sait que certaines écoles qui vont jusqu'à licence voire master ne l'évoquent même pas).

Quand 3 téléconseiller de l'opérateur au carré rouge te répètent en boucle sans aucune humanité qu'il faut que le mari décédé doit lui même faire un courrier pour faire de son épouse le titulaire du contrat... Au moins chat GPT aurait sorti.des.phrases de compassion.

Je ne suis pas certain que les "conseillers" des autres opérateurs fassent mieux en terme d'humanité et de compassion: j'ai eu un "conseiller" Orange qui me demandait (sans aucun scrupule) d'attendre qu'un de mes proches gravement malade décède réellement avant de faire une demande de transfert de propriété de ligne de téléphone. Sans aucune justification valable de ce qu'il avançait. J'ai heureusement réussi à contourner tout ça.

Leon.

L'histoire n'est pas fini.
Après avoir pu profiter de 10 jours d'internet avec Free, l'entreprise mandaté par Orange est intervenu Mardi, au moment ou elle est intervenu tous les clients Free ont été deconnectés.
Ils ont terminé aujourd'hui vers midi, ont tout rebouché, internet est revenu pour les abonnés Orange mais pas pour les abonnés Free.
Vers 13h00 j'ai croisé des technciens Free devant mon immeuble, je ne sais pas si c'était des sous-traitants mais ils avaient le t-shirt Free.
Je leur ai demandé s'ils etaient venus pour la panne et ils m'ont répondu que oui, mais que le soucis est sur la fibre dans la rue, et donc qu'ils devront demander une autorisation à la mairie pour pouvoir couper la circulation sur une voie afin de la reparer.
Je leur ai fait remarquer qu'Orange venait d'intervenir, et ils m'ont dit que c'était probablement lié.
Je me demande si ce genre de situation est courant ou si je suis vraiment malchanceux.
Je suppose que d'ici quelques mois, Free interviendra pour reparer leur fibre et couper celles des autres opérateurs.
C'est déprimant.

OK, compris.
Ca n'est pas moi qui aurait l'envie de t'aider ni de te supporter dans tes démarches.
Et je n'aimerais pas travailler dans des services clients et avoir à faire à des clients aussi procéduriers.
Personnellement, les rares fois où j'ai eu des impayés, j'ai fait profil bas; que ça soit à cause d'un manque d'argent ou à cause d'une étourderie de ma part, que ça soit sur des grosses ou des petites sommes.
Et il ne me viendrait pas à l'idée de venir râler sur ces aspect "procéduriers" sur un forum public ou sur les réseaux sociaux, encore moins l'idée de cracher sur l'opérateur comme tu le fais.
Mais bon, chacun fait comme il veut; et chacun se fera une idée sur ce sujet.

Leon.

Je comprends ton point de vue. Faire profil bas quand on a un impayé est normal, c'est d'ailleurs pour ça que j'ai immédiatement régularisé la dette de mon côté.
En revanche, payer ce qu'on doit ne signifie pas accepter de se faire réclamer 600 euros abusivement, ni se laisser bloquer le dossier jusqu'en octobre par un système informatique défaillant. Mon erreur initiale a été corrigée, j'attends juste qu'ils respectent la loi et leur part du contrat en retour.
On a simplement une vision différente de la défense de nos droits en tant que consommateurs.

OK, compris.
Ca n'est pas moi qui aurait l'envie de t'aider ni de te supporter dans tes démarches.
Et je n'aimerais pas travailler dans des services clients et avoir à faire à des clients aussi procéduriers.
Personnellement, les rares fois où j'ai eu des impayés, j'ai fait profil bas; que ça soit à cause d'un manque d'argent ou à cause d'une étourderie de ma part, que ça soit sur des grosses ou des petites sommes.
Et il ne me viendrait pas à l'idée de venir râler sur ces aspect "procéduriers" sur un forum public ou sur les réseaux sociaux, encore moins l'idée de cracher sur l'opérateur comme tu le fais.
Mais bon, chacun fait comme il veut; et chacun se fera une idée sur ce sujet.

Leon.