Hello,

Abonné K-sys, je souhaiterais utiliser mon numéro de téléphone inclus dans l'abonnement.

Sauf que la documentation officiel, pour le téléphone Gigaset C610/C530, indique d'aller chercher les informations de connexion SIP sur l'espace client. Or, impossible de trouver ces infos sur l'espace client.

J'ai ouvert un ticket sur l'espace client, mais il a disparu. C'est le deuxième qui disparaît. Et j'ai depuis longtemps laissé tombé de les appeler, ça réponds jamais.

Est-ce que quelqu'un aurait une idée ?

Du coup je me pose une question : l'absence de signal mesurée au PBO suffit-elle réellement à conclure que la fibre PBO ↔ PM est coupée ? Ça pourrait également être un problème de brassage ou d'absence de signal au niveau du PM, non ?

Oui, ça peut aussi être une jarretière qui a été pincée au PM... un technicien qui cherchait un signal laser et qui a débranché puis mal rebranché ta jarretière, ....

Une antenne omnidirectionnelle, c'est de ce que j'ai vu a certains endroits, une toute petite antenne au 1 ou 2ème étage d'un immeuble qui couvre une petite zone mal couverte autrement.

La couverture est vraiment ridicule, dès que tu t'éloignes à 40 mètres de l'antenne, tu bascules sur un autre site.

C'est des microcells, en terme de PAR c'est relativement faible. Le but est en effet de couvrir une petite zone mal couverte, notamment en indoor mais aussi dans des petites rues étroites (y en a /avait plein chez Orange à Nancy quand j'étais étudiant, notamment dans la vielle ville), mais aussi d'absorber du trafic très ponctuel dans des zones denses (rues passantes, zones piétonnes, aéroport, gares) ou dans les coins moins fréquentés comme ton cas, c'est souvent parce qu'il y a ou a eu une boutique de l'opérateur et ça pouvait être nécessaire pour avoir une bonne couverture dans la boutique pour le SAV ou activer les SIM (à l'époque, on parle d'un temps qui remonte à 15-20 ans)... Entre temps la boutique a fermé/déménagé ou bien le réseau macro s'est densifié mais la micro cell existe toujours... Jusqu'au jour où...

Après, il n'est (n'était) pas rare (en 2G mais il doit exister des systèmes similaires en 3G, 4G, 5G) de voir ce genre de micro cells affublées d'un PenaltyTime qui les défavorisait durant x secondes/minutes de manière à ce que les passants ne la sélectionnent pas pour la lâcher très vite après (augmentation du taux de dropped calls) ou pour ne pas la saturer, en ne gardant que les gens qui restent sur place... Ce qui peut avoir une influence sur la couverture perçue en fonction du temps passé sur place.

soucis de milkywan = limite de consommation par mois (j'ignore de combien exactement pour nice). c'est le seul problème en fait (plus les frais d'installation + prix plus cher (la j'ai la fibre a 19.99€ (enfin je l'ai pas encore lol..).

Pour compléter, il n'y a aucun limite chez milkywan, la seule chose qu'ils disaient c'est que les Offres KissGroup sur collecte Orange, c'est mieux de consommer moins de 1 To/mois (sinon Orange leur facture très cher).
Toutes les autres offres (Collecte : Bitstream Orange, via Appliwave, Bitstream SFR / Bouygues / Kosc) ils ne conseillent/recommandent rien. Je ne pense pas qu'il y ait de limite.
source : https://lafibre.info/milkywan/ftth-milkywan/

Bonjour,
Petit retour après le passage du technicien aujourd'hui.
Il a commencé par envoyer le laser rouge depuis ma PTO : le laser arrive bien au PBO, donc la partie PTO → PBO semble OK.
Ensuite, au niveau du PBO, il a coupé/isolé la fibre repartant vers le PM, soudé un connecteur dessus puis l'a branchée sur son appareil de mesure. Il m'a indiqué qu'il ne recevait aucun signal et a donc conclu à une absence de continuité entre le PBO et le PM.
En revanche, il n'est pas allé au PM et n'a pas essayé d'envoyer le laser depuis le PBO pour voir s'il arrivait au PM. À ma connaissance, il n'a pas non plus fait de réflectométrie permettant de localiser une éventuelle coupure.
Du coup je me pose une question : l'absence de signal mesurée au PBO suffit-elle réellement à conclure que la fibre PBO ↔ PM est coupée ? Ça pourrait également être un problème de brassage ou d'absence de signal au niveau du PM, non ?
Autre chose qui m'étonne : après son test, il a refermé le PBO sans refaire la soudure qu'il avait coupée vers le PM, puis a clôturé l'intervention en NOK.
Comme ma connexion fonctionnait parfaitement jusqu'à la panne, je serais vraiment curieux de comprendre ce qui a pu se produire soudainement sur ce tronçon.
Si l'expert Free qui m'avait répondu hier a la possibilité de voir quelque chose de plus précis côté Free concernant mon dossier, notamment au niveau du PM ou du retour d'intervention, ça m'intéresse beaucoup 🙂