ou alors tu prends des solutions "gratuites/quasi gratuite"
1) TV+ : https://boutique.canalplus.com/offres/tv-plus (2€/mois)
2) Free.tv (gratuit ou payant si tu veux TF1/M6/voire d'autres ? https://www.free.fr/freebox/free-tv/
3) Molotov https://www.molotov.tv/

et peut être d'autres encore..

NB : il est possible que tu aies accès à des chaines TV avec tes identifiants de l'abonnement mobile. Beaucoup d'opérateurs mobiles l'inclus dans leur forfait.

Oui, mais ils devront bien avoir leur nacelle pour accéder au poteau que je rajoute pour y faire passer la fibre. L'ingénieur qui est passé m'a laissé une patte de fixation en métal que je dois fixer sur le poteau qui doit dépasser de 1m50 du toit et il viendra ensuite accrocher la fibre sur cette patte.

Bonjour et merci pour vos premiers retours.

@Kana-chan il faudrait un peu plus d'infos pour que je comprenne le soucis avec votre décodeur TV4, car s'il apparaît dans un onglet dédié c'est qu'il est bien détecté.
Si l'onglet a l'icône rouge, c'est que le boitier est détecté comme inactif sur le réseau et cela doit être cohérent avec la colonne actif/non-actif de l'onglet qui liste les appareils. Typiquement un boitier TV passe inactif lorsqu'il est en veille profonde. Juste en veille, il est montré comme actif (donc avec l'icône verte) avec un status qui affiche "Standby".

Ensuite le programme interprète bien sûr ce status actif/inactif pour activer/désactiver des boutons. Si le boitier est inactif ça veut dire qu'il est injoignable sur le réseau, donc à quoi bon lui envoyer des commandes qui vont finir en timeout. Donc en inactif l'icône passe en rouge et les boutons pour changer de chaine et toute la télécommande sont désactivés.

Il n'est pas rare que j'observe avec ma LB5 un décalage entre ce status "actif" que donne la Livebox et la réalité. Un grand classique est de voir un appareil reporté comme inactif alors qu'il est bien connecté et qu'on voit passer du traffic... Parfois il faut un certain temps pour que cela se ré-ajuste, parfois ça reste comme ça très longtemps.
Est-ce bien ce que vous observez avec votre décodeur TV4 ? C'est à dire il est marqué comme inactif dans la liste des appareils, il a une icône rouge dans son onglet et tous les boutons sont grisés, alors que le boitier est bien allumé ?

Bonjour, kana-chan,
Donc vue que vos parent sont assez loin de votre domicile ce que vous pouvez faire est comme je vous est deja mentionné soit la reintialisation d'usine donc le reconfigurer et reverifier sur votre box dans un premier temps ensuite relancer livebox monitor voir si votre souci est toujour la apres verifier si livebox monitor est en derniere version a jour si apres cela c'est toujour pareille deuxieme solution remolacer et echanger votre decodeur TV4 par un Decodeur UHD " TV5 " ou soit le decodeur TV6 que je vous avais mentionner qui est plus performant et rapide comme je vous est indiquer précédemment et en plus Wifi6  apres a vous de voir et vous donne divers solution possible pour essayer de vous aider

Mais bon, je comprends que les 30min nécessaires pour visser un poteau ne fait pas partie de leur liste de tâches...

C'est pas forcément anodin car pour atteindre les 5.5m/6m au niveau de la traversée de chaussée, ça peut faire un poteau conséquent non ? (difficile de se rendre compte sur la photo)

D'autant plus que se pose ensuite la question de la responsabilité j'imagine.