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SFR Actus SFR Altice / Altice conférence de presse 2019
« Dernier message par Nico le Aujourd'hui à 21:18:28 »
Le modems propose que 2 ports Ethernet ça va poser problème un switch à prévoir  :-[
Je suis pas fan, mais c'est pas dit que ce soit très déconnecté du besoin (de l'utilisation on peut même dire) des clients.
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SFR Actus SFR Altice / Altice conférence de presse 2019
« Dernier message par Nico le Aujourd'hui à 21:16:34 »
ok, attendons le prix y' aura surement que cela de différent....
Dans le marché actuel, le prix c'est quand même un sacré différenciant.
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SFR Actus SFR Altice / Altice conférence de presse 2019
« Dernier message par K-L le Aujourd'hui à 21:15:44 »
Qui est derrière la tribune pour titrer ainsi ?

 ;D ;D Le complot... ::)
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Essonne (91 - Zone AMII SFR + DSP Covage) / Villemoisson-sur-Orge
« Dernier message par thedark le Aujourd'hui à 21:04:25 »
Ha ils sont en manque de clients ... et montant ? descendant ?  ou les deux ????
Symétrique - Offre Actif Covage(FAI Alternatif)
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VitisActus VidéoFutur / dépôt de garantie non restitué
« Dernier message par franckleroy le Aujourd'hui à 21:01:52 »
Bonjour,

Inscrit sur le forum depuis ce matin, pour partager malheureusement ma mauvaise expérience :

Ayant trouvé une offre commerciale plus inintéressante, j'ai résilié mon contrat chez Videfutur, après ma période d'engagement.

Je me suis aperçu avec surprise, qu'ils ne facturent pas de frais de résiliations, mais des frais administratif de 50 € pour la clôture de ma ligne. Ce qui ne m'a donc pas permis de bénéficier du remboursement de mes frais de résiliations par mon nouvel opérateur !

J'ai procédé au retour du matériel mis a ma disposition, il y a 3 mois.avec AR.
Je n'ai toujours pas été remboursé de mon dépôt de garantie de 100 €.
Et ce, malgré les mails de relances, les appels téléphoniques sans réponses, les seuls postes joignables sont ceux pour les nouveaux engagements, ou l'on vous explique ne rien pouvoir faire pour les " déjà abonnés" ...

j'ai alerté l'ARCEP,

Ne vous engagez pas chez eux .....


CLI80048899

Nous voila deja 3.
Finalement je ne dis pas que du 'FAUX' comme sait si bien dire le service client de VF...

J'en suis a la mise en demeure et si nécessaire j'irais a la saisine du greffe. J'ai deja fait et gagné contre un opérateur dont je tairais le nom.

Franck
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Essonne (91 - Zone AMII SFR + DSP Covage) / Villemoisson-sur-Orge
« Dernier message par Sdaudet le Aujourd'hui à 20:58:55 »
Ha ils sont en manque de clients ... et montant ? descendant ?  ou les deux ????
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VitisActus VidéoFutur / Galère pour la restitution du dépôt de garantie
« Dernier message par franckleroy le Aujourd'hui à 20:56:42 »
Maintenant : Matériel envoyé dans ses cartons d'origines, dans un état impeccable fin août. Après des relances, à ce jour, toujours aucun remboursement des 100€ de dépôt de garantie. Les personnes que j'ai eu en ligne ont toujours le même discours.
Ils disent en gros "C'est vrai que ce n'est pas normal, ce n'est pas de leur faute, impossible de contacter le service financier car le problème est à leur niveau, seule solution attendre !!!!
Cela fait 3 Mois 1/2 et toujours rien.
EXPERIENCE DEPLORABLE, DONC A EVITER ABSOLUMENT, CAR INCOMPETENT.
A bon entendeur.
Cordialement.

Exactement le même problème 3 mois et toujours en attente des 100€ de caution, sachant que les 50€ de frais de résiliation ont été débités immédiatement.

Le service client indique que je suis un menteur et que tous les clients sont remboursés. A lire ton message cela me rassure ce n'est donc pas moi qui dit des choses FAUSSES...

Deja un voisin de converti a knet.
Je fais le tour de la résidence et grace aux ssid je sais si le voisin a du VF et je lui explique ce qui l'attend.

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Orange fibre Actus Orange / Pratiques commerciales d'Orange digne d'un ancien temps
« Dernier message par Flo_77 le Aujourd'hui à 20:47:47 »
En fait c'est simple : si l'opérateur gagne trop de clients, on peut penser que l'autorité de la concurrence va vouloir rétablir un "équilibre". Mais c'est une bonne chose d'avoir beaucoup de clients : cela veut dire que le service est bon.
Tout à fait d'accord avec vous, chez Orange il y a un vrai manque de fidélisation. Mais il n'est pas excellent chez les autres non plus...
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SFR Actus SFR Altice / Altice conférence de presse 2019
« Dernier message par willemijns le Aujourd'hui à 20:28:26 »
https://www.latribune.fr/edition-quotidienne/19-07-2019/numerique/sfr-presente-une-nouvelle-box-et-dezingue-free-52804.html

Qui est derrière la tribune pour titrer ainsi ?

Propriétaire    Groupe Hima (Jean-Christophe Tortora) : 68%, Laurent Alexandre 28% JCG Médias : 4%

ok, attendons le prix y' aura surement que cela de différent....
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Les sources sont publiques pour encoder :

https://github.com/OpenVisualCloud/SVT-AV1
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