Ça fait combien de temps que c'est coupé ? Car au bout d'un certains nombre de jours, il peut demander le remboursement du nombre de jours indisponible.

Après il y a une clause bien vicieuse dans les CGV, notamment cette partie : 11.2.1 Orange s’engage à assurer une disponiblité du Service Internet supérieure ou égale à 97%. Le non-respect de cet engagement au cours du mois calendaire écoulé ouvre droit au Client à une indemnité d’un montant égal au prorata de la mensualité due au titre du Service calculée sur la période pendant laquelle le taux de disponibilité n’est pas atteint. Cette indemnité n’est pas due dans les cas où la cause n’est pas imputable à Orange en raison de la survenance d’une cause étrangère ou du fait du Client.

Dans la partie suivante, c'est normalement 12 jours max pour le rétablissement : 11.2.2 En cas d’interruption du Service, le Client doit le signaler à Orange. A compter de ce signalement, Orange s’engage à rétablir le Service, dans un délai de 12 jours pour le Service Internet et dans un délai de 2 jours pour le Service Mobile, à compter de la réception de la signalisation du Client au Service Client.

Donc vu que c'est un vol de cable, c'est pas la faute d'Orange, le remboursent risque d'être d'autant plus difficile...

Il a intérêt à vite effectuer la résiliation s'il est sûr de ne plus vouloir attendre.

Il est éligible à la fibre et il doit se faire connaître auprès d'un opérateur.

C'est donc du raccordement à la demande non ? La demande auprès d'Orange a été fait quand ? De mémoire, l'OI a 6 mois pour répondre à la demande. Un espoir donc d'être éligible à la fibre sous 6 mois avec présentation d'un devis en fonction des travaux à faire. Ensuite à accepter ou pas.

Ok merci, c'est clair
Peut être un jour Mythos trouvera la parade....

Bonjour, il y a un mode d'impression protégée dans les paramètres  imprimante et scanners Windows. Peut être çà.

Ça ne fonctionnerait pas, toujours pour les mêmes raisons; les arbres et la forêt.

Du nouveau tout frais de quelques minutes.
Mon frère, dans un premier temps, a été agréablement surpris de voir des techniciens intervenir sur des câbles cuivre en bordure de route pas très loin de chez lui. Il a demandé aux gars si ils intervenaient pour lui, et leur réponse a été négative et très instructive.
Ils sont les seuls intervenants du secteur  et si une demande de réparation pour sa ligne avait été faite par orange, ils seraient au courant. Ils ont quand même appelé leur donneur d'ordre pour savoir si un rendez-vous était programmé, et encore une fois, réponse négative. Les gars sympas ont quand même essayé de savoir pourquoi la ligne était en panne et ils se sont aperçu qu'une grande partie du câble avait été arrachée et n’existait plus, avait été volée par des "gens du voyage" farceurs (pour être politiquement correcte), habitués qu'ils sont à ce genre de dégradations dans la région. Conclusion: vus les dégâts, la ligne ne sera jamais rétablie car comme nous le craignions, il n'y a pas de fourreau et jamais des travaux ne seront mis en œuvre pour tirer un nouveau câble ni même une fibre optique. Orange s'est encore moqué de mon frangin, en lui promettant encore une fois, que sa ligne serait rétablie le 2 septembre, personne n'étant venu constater les dégâts. Aucun rendez-vous n'étant même programmé, ni même une demande formulées par orange pour l'intervention d'une équipe.
Pour M Léon, ceci n'est pas une affabulation de ma part, mais une triste réalité.
Pour moi, l'aventure s'arrête la, car mon frère est obligé d'en passer par starlink, car comme dit plus haut, pour lui, la communication est vitale.
Merci pour votre aide.