Messages récents

Pages: 1 [2] 3 4 5 6 7 ... 10
11
Bouygues Telecom 5G/4G Bouygues Telecom / 5G SA chez Bouygues
« Dernier message par soso_glw le Aujourd'hui à 19:30:17 »
Voici ce que l’assistance bouygues m’a répondu aujourd’hui apparemment la 5G SA arriverai dans les 2 mois à venir y compris sur les forfaits B&You
12
De source SFR, il y a plus que 53 salariés rattachés à RED.
Il y a + que 53 ?
Ou il n'y a plus que 53 ?
13
Free Mobile Actu Free Mobile / Conseils pour téléphone VoLTE
« Dernier message par renaud07 le Aujourd'hui à 19:08:18 »
il faut taper ce code pour y accéder (je l'ai donné la page avant) : #*8378#1#
14
Free Mobile Actu Free Mobile / Conseils pour téléphone VoLTE
« Dernier message par ben_becker le Aujourd'hui à 18:50:50 »
Et tu pourrais aller regarder voir quelle bande est accrochée et celle dispo dans le menu engineer ? Vu que la B8 était absente du manuel.

J'ai également commandé le S85, je devrais le recevoir en début de semaine, j'espère que tout sera ok. Je viens de voir que Free a viré l'iti de la ligne alors que la SIM n'a pas bougé du tel, je n'ai plus que le site ZB a proximité qui permet d'avoir du réseau en attendant avec un réception limite...
Il n'y a pas de menu engineer, c'est vraiment très basique.
J'ai fouillé les menus, je ne trouve rien qui indique quelle fréquence est utilisée.
15
De source SFR, il y a plus que 53 salariés rattachés à RED.
Punaise c'est peu !  ???
16
Free Mobile Actu Free Mobile / Conseils pour téléphone VoLTE
« Dernier message par renaud07 le Aujourd'hui à 18:36:29 »
Et tu pourrais aller regarder voir quelle bande est accrochée et celle dispo dans le menu engineer ? Vu que la B8 était absente du manuel.

J'ai également commandé le S85, je devrais le recevoir en début de semaine, j'espère que tout sera ok. Je viens de voir que Free a viré l'iti de la ligne alors que la SIM n'a pas bougé du tel, je n'ai plus que le site ZB a proximité qui permet d'avoir du réseau en attendant avec un réception limite...
17
Free Mobile Actu Free Mobile / Conseils pour téléphone VoLTE
« Dernier message par ben_becker le Aujourd'hui à 18:21:45 »
Bonjour

Logicom reçu, R.A.S. a priori, signal à fond 5 barrettes avec logo VoLTE, à voir si le signal est aussi bon en déplacement.
18
Orange fibre Installation fibre Orange / Probleme avec pmi (opérateur d'immeuble Orange)
« Dernier message par yussef961 le Aujourd'hui à 17:53:57 »
Oui mais c'est cassé...
19
Orange fibre Installation fibre Orange / Probleme avec pmi (opérateur d'immeuble Orange)
« Dernier message par BabouO_o le Aujourd'hui à 17:40:22 »
bonjour je voudrais vos avis sur ces photos suivante que j'ai prise, je pense un technicien est passé car y'avait des petit bout de gaine de fibre sur le palier, un cache plastique du boitier d'étage et l'acces au pmi est indispensable chez nous (dans la cave).
J'ai fait remonter au syndic qui voit rien de particulier , j'ai dit que si vu que le boitier est cassé et ne se referme plus...Il y'a un  stylo optique on dirait c'est normal? en plus une fibre cassée et ca ferme plus en bas non plus et une partie en metal qui est tombée en haut et ne tient plus... je pense à un technicien bourrin ...
Merci.

Le bloc haut appartient à free, la partie métalique vient se poser dans les ergots à gauche et on utilise la serrure de droite qui vient par dessous pour fermer le tout . Ca reste une plaque amovible (la partie de gauche)
20
Bonjour,

Le 20 août dernier, j'ai subi une coupure de fibre optique et j'étais en vacances. Cela a été un peu désagréable.

J'ai planifié un rendez vous en ligne avec Redbysfr, on me proposait le 24 août et pas de rendez vous plus tard.

Ce jour là, je demande au technicien à domicile s'il peut localiser la panne sans que je sois présent à domicile, car je suis persuadé que la panne provient de l'extérieur. Il me dit qu'il faut absolument être présent à domicile car il a besoin de brancher son laser dans la maison. Je replanifie un rendez vous à mon retour de vacances.

C'est à ce moment là que je me dis qu'il y a quand même un problème et qu'on pourrait faire beaucoup mieux en terme d'assistance sans présence obligatoire à domicile dans certains cas.

Existe il une méthode / des outils permettant de diagnostiquer des pannes de fibre, sans passer par le domicile du client? peut on faire évoluer les choses?

La coupure de fibre optique se situait dans le PBO, fibre cassée, installation réalisée avant 2019. peut être fragilisée avec le passage d'un technicien?

merci,


Parce que c'est un technicien SAV D3 qui ne fait que du raccordement client entre le PB et le PTO... Ils n'ont pas les compétences, sans parler que ce n'est pas leur travail pour remonter sur le réseaux. Un simple tir de réflectomètre et en 10 secondes on sais ou se situe le problème en partant du PMZ vers le client.
Pages: 1 [2] 3 4 5 6 7 ... 10