Pour des interventions encore plus fluides. ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏ ͏
Logo Orange
Facilitons tous ensemble les interventions Fibre
Illustration Fibre
Bonjour,
Vous êtes ou avez été client Fibre chez Orange.
Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience toujours plus simple et efficace.
Dans cette optique, nous avons développé, en collaboration avec les autres opérateurs Fibre, un nouvel outil visant à faciliter les interventions sur la Fibre de nos clients.
Concrètement, de quoi s'agit-il ?
Quand nos équipes interviennent sur une ligne Fibre (installation, déménagement, changement d’opérateur...), elles ont besoin de vérifier qu'il s'agit bien de votre prise. Dorénavant, les premières lettres de votre prénom et nom sont communiquées aux opérateurs habilités à intervenir sur le réseau.
Ce que ça change pour vous
Picto interventions
Une prise en charge des souscriptions Fibre plus rapide et plus fiable
Picto check
Moins de risque d'erreur lors d’un raccordement ou d’un changement d’opérateur
Picto chrono
Une mise en service plus rapide si vous reprenez un contrat Fibre
Pour cela, les données sont hébergées sur une base sécurisée, accessible uniquement aux opérateurs habilités. Elles ne sont ni utilisées pour du démarchage, ni revendues.
Vous pouvez vous y opposer
Si vous êtes client Orange : depuis votre Espace Client dans la rubrique Infos personnelles > Vie privée et confidentialité, ou directement via le lien suivant :
https://espace-client.orange.fr/compte/confidentialite
Espace Client rubrique Vie privée et confidentialité
Si vous n'êtes plus client Orange : via le formulaire d’exercice des droits, disponible sur Orange.fr