Pour l'électricité, j'ai un peu suivi, Enedis contrôle la totalité du travail de ses sous-trainants quand il s'agit de mettre en place de nouveaux raccordements (par pour les sous-traitants qui ont remplacé les compteurs).

Il y a un suivi régulier d'Enedis sur les travaux (pas uniquement à la fin le jour de la recette).

Pour le raccordement de clients FTTH, les contrôles sont bien trop rares.

Quand je vois des techniciens FTTH qui demandent un outil pour dénuder la fibre et qui n'ont aucune connaissance pour faire un raccordement.

J'ai halluciné, quand c'est le sous-traitant d'Orange, appelé par les habitants (il avait donné son numéro), qui est venu montrer au sous-traitant de SFR comment faire un SAV fibre qui n'avait rien de complexe. Il n'y a pas que de la malveillance, il y a aussi des tech qui n'ont aucune connaissance et aucun outil pour travailler.

O THD va faire appel à de la sous-traitance pour les raccordements ou ce seront des techniciens en interne ? (ce qui garantit un minimum de connaissances pour un raccordement fibre).

Je copie colle, une boucle WhatsApp dans laquelle les habitants, excédés par les coupures à chaque intervention sur le point de branchement, vont systématiquement surveiller les interventions des techniciens et commenter en direct les SAV. Ici, c'est un SAV suite à un technicien qui a, par erreur, cassé 6 fibres dans un point de branchement, le 12 novembre 2025. Le lovage des fibres n'avait pas été réalisé correctement, les fibres dépassaient et en fermant le boitier du point de branchement, cela les a cassées. Un grand classique.

Voici les commentaires en direct lors du SAV qui a lieu le 21 novembre (fibres cassées le 12 novembre, la cliente NordNet a donc dû attendre 9 jours pour avoir le SAV).

Pour info. Intervention en cours pour xxxxxxx. Je surveille...

C'est vraiment long et laborieux...

11h30. Le technicien Nordnet abandonne, car il n'a pas d'outils pour dénuder la fibre. Un comble. Après avoir tenté de nous emprunter une pince à xxxxxxx et à moi, il repart sans avoir réussi à dégager la fibre.

Il me semble qu'il y a un gros problème de qualification des techniciens chez les opérateurs.

xxxxxxx en a tellement ras-le-bol (2 jours de fonctionnement de la fibre sur un mois) qu'elle a failli le séquestrer, la pauvre. Surtout quand le technicien lui a dit, je laisse et rappelez Nordnet pour avoir un technicien. Pour obtenir ce technicien, elle a passé un après-midi entier à tenter de joindre le service technique de Nordnet. Le technicien est un technicien SFR qui intervient pour le compte de Nordnet. Une fois son service informé, il n'y a pas de gestion en interne entre SFR et Nordnet. C'est le client qui doit rappeler son opérateur.

Finalement, un habitant a appelé le numéro du technicien sous-traitant Orange qui était intervenu le 18 novembre sur ce même point de branchement, pour le SAV d'un client Orange, suite à la coupure de 6 fibres du 12 novembre. Le but est que le tech Orange explique au téléphone au jeune sous-traitant de SFR comment récupérer la fibre. La fin est assez étonnant, le technicien Orange a fini par revenir sur place et a réglé le problème pour SFR en 10 minutes !

Compléments d’information à propos de l’intervention : dans le tuyau, il y a bien un fil de tirage intégré à la gaine. A priori, le technicien NordNet ne l’avait pas identifié.
Il a donc commencé à attaquer la gaine progressivement avec sa pince (pendant 30 minutes) pour dégager les fibres, alors qu’il suffisait de tirer sur ce fil pour fendre la gaine et dégager directement les brins de fibres.
Si ça n’est pas un défaut de formation, je ne sais pas ce que c’est.

Les boîtiers installés sont très bas de gamme. Le lovage des fibres y est compliqué et leur fragilité dans le temps laisse présager une saison 2 de coupures. Ils ne « vieillissent » pas bien.

Photo du point de branchement en question :

Pas reprendre le sire en citation, pas reprendre! C'est lui permettre de fabriquer un nouvel horcruxe... Pitié! 

Bonjour,

Je suis récemment passé chez Bouygues sur le forfait B&You pure fibre.
Mon PC a un chipset réseau en 2.5GbE (Realtek RTL8125), que j'ai relié au port 10GbE de la box. Je suis sous Linux et ça passe par le module r8169.

J'atteins le débit attendu, mais toutes les quelques minutes, je perds la connexion pendant quelques secondes. Pas d'erreur des deux côtés même dans le dmesg de mon linux, c'est vraiment juste comme si j'avais rebranché le câble (link down puis link up).
Aucun problème sur les ports 1GbE. Quasi sûr que ce n'est pas le câble (j'ai tenté avec un autre neuf supposément cat 8 avec les mêmes symptômes).

Quelqu'un de plus calé en réseau que moi m'a indiqué qu'il y a des interactions foireuses de ce genre entre certains contrôleurs 2.5GbE.
Sauf que je vois aussi des gens évoquer des problèmes similaires avec des cartes 10GbE sur la bbox, et j'arrive pas trop à déterminer s'il s'agit d'un problème plus général ou pas...

Du coup: est-ce que cela à voir avec ma carte réseau (que ce soit de "sa faute" ou du chipset de la bbox), et le cas échéant, est-ce qu'il y a un moyen de contourner le problème?
Si oui, avez-vous des retours sur la compatibilité sous Linux avec la bbox avec une carte PCIe 10GbE avec chipset RTL8127,  ou 10GbE avec AQC113?

Merci

Bonjour,
Voir sur le forum K-net.
https://forum.caps.services/index.php/topic,9312.msg119102.html#msg119102

Je viens de remplacer mon vieil USG-3P par un UXG Lite (sur Sosh en 800Mbps, encore sur le vieil ONT Huawei de la Livebox4), j'ai suivi le tuto mais l'IPv6 ne montait pas. J'ai ensuite vu que je n'étais qu'en v 4.3.3 car encore sur le release channel Official. Je suis passé en Early Access et j'ai récupéré le firmware 4.4.6 sur le site : https://community.ui.com/releases/UniFi-Gateways-4-4-6/93d44fb8-5277-455b-89fd-c1efa7f976ff
Et c'est bon, j'ai l'IPv6 qui fonctionne.

Dans la config IPv6, l'option 1 n'est pas utile comme mentionné précédemment car on a déjà le MAC override coché.
Et il y a deux 0 de trop dans l'option 16.

Et livebox4 fonctionne dans l'option 77 du DHCPv4 et l'option 15 du DHCPv6.