Bonjour à tous et merci pour vos réponses ! effectivement je confirme qu'après avoir remué les fils derrière ( le ethernet et le cable speedoptic fibre ) j'ai fait un premier test et rien n'avait changé, j'ai enfoncé un peu les cables de nouveau et j'ai refait un test et j'ai bien récupéré mon débit. Un des deux cables doit être endommagé. Merci pour votre reactivité et vos bonnes réponses !

Bonjour,
Le génie civil n'est pas à la charge du technicien qui installe la fibre et vu certaine installation, c'est bien mieux ainsi...
C'est à vous de le faire ou de le faire faire en amont.

Mêmes avis, je ne comprends pas trop quel est l'intérêt de cette nouvelle offre.

Ce qui est assez surprenant avec France-IX, c'est que les tarif ne baissent que très très lentement, en comparaison de la baisse des prix régulière appliquée chez les fournisseurs de transit.
C'est assez incompréhensible.

Leon.

Hello,

Je viens de déménager dans un nouveau four nouvel appartement qui n'a jamais été fibré.

Je suis malheureusement coincé avec SFR, qui font le déménagement gratuitement.

L'installateur est venu, il a essayé de faire entrer la fibre depuis le poteau en face de l'appartement en passant par un regard existant dans la façade. Mais ça n'a pas marché car ça n'aboutit pas, il n'y a pas de conduit ni gaine pour entrer dans l'appartement. Et l'installateur refuse de percer la façade et le mur intérieur pour faire passer la fibre. Il n'y a pas d'autre gaine ni conduit, et le logement n'est pas relié au réseau cuivre non plus (tel, ADSL).

J'ai regardé pour les voisins, et la façade est percée à chaque étage pour faire entrer leur fibre, qui passe ensuite dans les parties communes, puis encore un perçage pour rentrer dans chaque logement.

Pour mon appartement, il n'y a qu'un perçage à faire puisque la façade extérieure est un de mes murs aussi.

J'en ai fait part au proprio qui ne veut pas payer pour ça et qui me dit de choisir un autre FAI qui ne posera pas problème, comme par exemple Orange (celui des voisins).

Je ne veux pas faire ça car Orange coûte les yeux de la tête, engagement 12 mois, j'aurai des frais de résiliation SFR et d'installation Orange.

Et on en est là.

Avez-vous déjà eu ce genre de refus de la part du technicien? Comment avez-vous fait?

J'ai fais pas mal de test oui , réinitialiser ma carte réseau , Pilote à jour , test de chaque port sur la box . J'avais déjà eu ce problème il y a peut être un an et ça c'était réglé seul au bout de 5/6 heures . J'ai toujours constaté que mon réseau n'était pas stable car c'est souvent moi qui est déconnexion de partie avec mes amis ,et j'ai pas mal de perte de paquets