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Orange fibre Actus Orange / Augmentation des débits sur la fibre Orange
« Dernier message par Fyr le Hier à 17:14:20 »
Citation de: Dim le Hier à 13:57:49


[HS]
cas vécu récemment avec COLT (qui au final s'était foiré dans une conf lors d'un upgrade de ligne) ou on arrivait pas à dépasser 200Mbps en upload alors que l'upgrade était justement de passer en 500Mbps symétrique
le support a refusé d'intervenir car je testais avec des serveurs speedtest en dehors de leur réseau.
j'ai du batailler pour avoir un serveur chez eux pour effectuer les tests qui ont montré que c'était bien bridé à 200. ils sont enfin intervenus et bizarrement quelques minutes plus tard on a eu le bon débit.
[/HS]

c'est relativement simple. Y a un upgrade donc y a une recette. Pas de recette pas de factu.

T'appelles ton commercial COLT/WHATEVER, tu lui dis que tu n'a pas signé de recette pour contrôler la réalité de la mise en oeuvre du débit souscrit et que tu demandes à ce que eux la fassent y compris avec un comptage de bout en bout. Et que sans ça bien sûr la facturation ne saurait démarrer. Donc tu la passes en défaut en attendant et tu te tiens à leur disposition et que la GTR est demarrée.
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SFR Débit fibre SFR / Impossible de migrer vers une autre offre RED ?
« Dernier message par Lucius Snow le Hier à 17:12:58 »
Citation de: simon le Hier à 16:14:04
Change d'opérateur ? Clairement, ils ne tentent pas de te garder...
C'est le dernier recours. Dommage car on est satisfait du service de RED...
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Free Installation fibre Free / PTO Non reconnu
« Dernier message par fansat70 le Hier à 16:48:52 »
Citation de: brupala le Hier à 16:41:47
A ce que j'ai constaté, le technicien qui effectue le raccordement, vient avec ses étiquettes qu'il a dû recevoir préimprimées, il n'y a pas que celle du PTO, il y a aussi celle côté PBO, qui doit être la même avec un porte étiquette, il y a peu de chance qu'il fasse l'erreur.
Chez moi, il avait une petite bécane genre Dymo pour réaliser l'étiquette...
Sur les câbles en sortie de PBO, ce sont des plaquettes d'identification avec des lettres à frapper...
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Free Installation fibre Free / PTO Non reconnu
« Dernier message par brupala le Hier à 16:44:40 »
Citation de: Chat_D_Eau84 le Hier à 10:58:08
la pour le coup n'ayant pas encore de facture depuis la mise en service de la fibre a mon domicile seul le numéro inscrit sur la prise est en ma possession, x) et je ne me trompe pas puisque free me l'a également confirmer par retour sur le chat proxy
donc le problème viens soit du technicien venu installer la prise, soit du Service fibre de free :/
Donc, si je comprends bien ton histoire, tu es à peine installé sur une nouvelle connexion, que tu essaies déjà à t'inscrire chez d'autres FAI, alors que les bases de données sont à peine renseignées, c'est limite du vice  :o
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Free Installation fibre Free / PTO Non reconnu
« Dernier message par brupala le Hier à 16:41:47 »
Citation de: fansat70 le Hier à 10:26:43
Juste une question: Sur le compte Free, c'est bien le même numéro de PTO qui est indiqué, dans les caractéristiques de la ligne?
En réalité, l'abonnement chez un autre opérateur ne devrait pas poser de problème, en renseignant l'adresse exacte, et en vérifiant que votre adresse est bien éligible chez l'opérateur visé sans fournir le N° de PTO.
Le N° de PTO peut fort bien avoir été changé, suite à une réorganisation côté OI, ou ne pas être bon, si le technicien qui a posé la prise s'est trompé lors de la réalisation de l'étiquette lors de l'installation.
Ce n'est en aucun cas bloquant.
A ce que j'ai constaté, le technicien qui effectue le raccordement, vient avec ses étiquettes qu'il a dû recevoir préimprimées, il n'y a pas que celle du PTO, il y a aussi celle côté PBO, qui doit être la même avec un porte étiquette, il y a peu de chance qu'il fasse l'erreur.
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Orange fibre Incidents Orange / orange et la liste noire abusix
« Dernier message par Optix le Hier à 16:17:11 »
Salut

Il y a le D98-5 du code des postes et comm électroniques qui dit notamment ceci :
Citer
l'opérateur assure ses services sans discrimination quelle que soit la nature des messages transmis

On avait le même souci avec des mails vers Laposte systématiquement refusés.
Depuis une Gmail ou une Outlook aucun souci, mais depuis nous, c'est bloqué, on pue, on s'estime discriminé.

Du coup, courrier recommandé de mise en demeure de nous rétablir la bonne livraison des mails OrneTHD sous huitaine, sinon tribunal.
Et tout s'est miraculeusement débloqué 2 jours après :)
Plus jamais eu de souci :) 

Voilà voilà  ;D
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Orange fibre Incidents Orange / orange et la liste noire abusix
« Dernier message par laurentm le Hier à 16:16:18 »
Oui, l'historique c'est que personne n'a jamais utilisé les 60 ip avant moi. Hexanet les avait en réserve.
J'avais justement demandé avant de les commander.
Les noms de domaine utilisés sur els serveurs de messagerie ont tous plus de dix ans d'existence et ne sont listés nulle part.

Par contre, un client resté sur l'ancien DataCenter qui a pris un nom de domaine quinze jours avant et qui veut faire de l'envoi en nombre s'est fait bloquer par Abusix
et là, je ne trouve rien à redire, j'avais prévenu le client que çà ne passerait jamais.

Chacun de mes clients est sur une VM Linux et une ip publique séparées.
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SFR Débit fibre SFR / Impossible de migrer vers une autre offre RED ?
« Dernier message par simon le Hier à 16:14:04 »
Change d'opérateur ? Clairement, ils ne tentent pas de te garder...
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Orange fibre Incidents Orange / orange et la liste noire abusix
« Dernier message par TheHecateII le Hier à 16:10:50 »
Salut Laurent, tu as un historique de ton bloc à disposition ?
L'ancien propriétaire a peut-être fait quelques bêtises avant qu'il n'atterrisse entre tes mains ;D
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Orange fibre Incidents Orange / orange et la liste noire abusix
« Dernier message par laurentm le Hier à 16:05:37 »
Bonjour,
En déménageant mes clients du Housing en DataCenter jaguarNetwork (Free Pro) de Marseille vers celui d'Hexanet à Reims,
je découvre avec stupéfaction que tout mon nouveau range d'ipv4  chez Hexanet (AS 34863) est blacklisté par Orange au moyen de la liste Abusix.
Les serveurs n'ont même pas envoyé trois messages par jour vers des adresses @orange.fr ou @wanadoo.fr
et ils sont correctement paramétrés (reverse-ip qui va bien, spf, dkim, DMarc, pas d'openrelay et envois en SSL/TLS).

Abusix (boîte américaine) écrit sur son site:  "We never list IP addresses unless we have evidence of some wrongdoing".

J'ai délisté manuellement chaque adresse mais c'est la première fois qu'avec une adresse ip non résidentielle je suis confronté à ce problème.
Est ce que quelqu'un a des infos sur ce qu'il se passe avec Abusix ?

Laurent

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