Très bien, donc tout indique que le décodeur est reporté (à tort) comme "inactif" par la Livebox. Est-ce que tu pourrais confirmer que c'est bien le cas en regardant dans le premier onglet, "Appareils", sur la ligne correspondant au décodeur TV, colonne "A" -> c'est une icône verte ou rouge ?
Si c'est bien rouge, ce n'est (hélas) pas un bug du programme mais de la Livebox comme je le décrivais. Parfois des appareils sont notés inactifs alors qu'ils ne le sont pas...
C'est, en principe, suffisamment rare pour que cela ne gène pas trop.

Quand ça arrive, les actions possibles :
- Forcer un rafraichissement (bouton "Rafraichir" en bas à gauche de l'onglet "Appareils") ou redémarrer le programme, car parfois des événement d'activation/désactivation ne sont pas envoyés.
- Redémarrer la Livebox.

Je vous remercie tous pour vos informations, éclairages, explications, tutos. (rayer la mention inutile) 

Je tenterai le tuto de Vivien quand j'aurais un peu de temps 

en regardant l'avant dernière carte, je pense que mon colis (parti il y'a plus d'un mois) emprunte le corridor numéro 2
en bleu-gris
nommé "nouveau pont terrestre eurasiatique"

Celui de la FBxPro directement

Je suis d'accord que 1.3 seul est très rare, mais ils peuvent très bien décider dans leur tambouille interne que les serveurs qui servent à l'authentification, activation des licences, appels d'APIs, etc, ne répondent qu'en 1.3 aux équipements. Ca c'est leur architecture interne, et si ils font ce choix technique pour une raison X ou Y, ça peut expliquer la dépréciation. Je suppute ce genre de scénario car ils mentionnent explicitement les activations des anciens produits dans leur mail, ce qui laisse à penser que l'infra qui répond aux requêtes d'activation va basculer en 1.3 seul, mais sans plus de détails c'est dur à dire.

Attendons le retour de mirtouf sur ses équipements