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Actus Orange / LiveboxMonitor - Mieux gérer sa Livebox 4, 5, 6 ou 7
« Dernier message par Marty74 le Aujourd'hui à 16:48:40 »
Le support me disait qu’ils ne pouvaient rien faire et que tout était automatique… j’aimerais bien connaître leurs critères 😅
Y en a pas ! j'ai un de mes amis qui bosse dans une hotline Orange dans ma ville, et il n'y connait rien en ordi. quand il a eu le job il en avait meme pas et en avait jamais touché un (ni ordi, ni internet. il n'a eu internet que il y a quelques années (oui le gars habite sur une autre planète
),.C'est moi qui lui ai acheté son portable et qui lui ai fait un cours sur comment il marche... (sérieux.). (ordi portable..)
Y a aucun critère a l'emboche je pense, peut etre savoir lire ? car c'est ce qu'ils font. ils suivent les procedure automatique sur leur écran, quand un client parle du probleme. si le probleme est pas repertioré dans leur base de donnée, bah ...
(je le vois samedi prochain, je peux lui demander comment il a passé l'entrerien et quel était le minimum requis, mais a mon avis, y en a pas).
Il m'a aussi dit les magouilles qu'ils avaient pour faire rappeler quelqu'un et ne pas transferer l'appel vers un autre service (je sais plus pour quelle raison.). c'etait en 2012. le mec y bosse toujours !

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