Ca marche, merci ta réactivité, je ne suis pas à un jour prêt !

A+

Hello !

J'ai aussi pu installer l'appli suite à ce changement, merci ! J'ai hâte de tester 

Je confirme, pas de blocage ni temporel ni en terme de Go avec la box Orange. J'ai du faire un téléchargement de très grande taille à 5 Mb/s (bug spécifique expliqué sur Orange: Débit limité à 5 Mb/s avec les flux DSCP 2 ou certains VPN) : Cela a pris deux jours, mais ma connexion TCP longue et lourde n'a pas été coupé.

En fait, même si le dossier est remonté à l'ingénierie, le service client de premier niveau peut te rappeler pour suivre ton incident (sauf quand il y a une mention explicite de ne pas rappeler le client).

Le premier niveau est généralement peu expérimenté, quel que soit l'opérateur. Le SAV Orange ne semblait pas connaitre la bande 3,5 GHz quand j'appelais pour un problème spécifique à cette bande.

La semaine dernière, j'ai été rappelé par Bouygues pour savoir si j'étais content de mon offre mobile (j'ai souscrit chez eux avec le black friday) et me proposant de prendre la fibre avec eux. J'aurais dû enregistrer, car mon habitation n'est éligible à rien pour Bouygues "Ce logement ne semble malheureusement éligible à aucune offre" (pas de FTTH, tyrop éloigné de l'antenne pour la box 5G et trop éloigne du NRA pour l'ADSL). Elle a finalement vu que je n'étais pas éligible à la fibre et me propose la box 5G en me promettant un débit de 1,1 Gb/s en Wi-Fi 6. Si le site de Bouygues ne rend pas éligible à la box 5G, c'est que l'antenne est quand même un peu loin (un peu plus d'un Km) et que si on capte bien la bande 3,5 GHz, on ne dépassera pas 200 Mb/s. Les retours de voisins (il est possible en passant en boutique Bouygues de forcer l'éligibilité plus loin que ce que propose le site web) montrent qu'avec la dépriorisation par rapport aux clients mobile, le soir les débits sont très faibles.

Bonjour à tous,

J'ai reçu un appel de la cellule experte à ce jour, et ils m'ont indiqués que c'était normal et que ce bridage est purement volontaire et que c'était partout pareil ailleurs en citant Free ce qui est strictement faux.

On m'explique d'ailleurs que l'herbe est plus verte ailleurs sauf quand on est engagé n'est-ce pas ? 

Malgré que l'affaire ait pris une ampleur médiatique que je regrette, on me rappel via le niveau 0.

J'ai enregistré la conversation et je n'hésiterais pas à la publier tellement c'est lunaire.

Bonne journée.

Hello,

@zbug : effectivement c'est un autre problème ... connu pour ainsi dire. Certains tech fibre sont pour le moins indélicats.

@Did777 : vous semblez plus subir des coupures que des microcoupures (5-10 voire 15s mais 20s grand max.) comme sur ce fil (en tout cas dernièrement pour ce qui nous a pas mal animé).
Dans une de vos captures, la nuit > c'est typiquement là que des maintenances, travaux ou changements sur le réseau sont opérés (moins d'impact sur les abonnés)
C'est peut-être un autre problème, peut-être plus physique sur votre liaison fibre ou au niveau de la commune / agglo.
Votre signal fibre est bon ou limite ?