21
5G/4G SFR / Panne SFR Mobile 16/06
« Dernier message par alain_p le Aujourd'hui à 09:58:56 »
J’ai entendu parler de mises à jour Cisco sorties très récemment qui foutent un peu la foire.
Mais je ne sais pas si c’est corrélé dans le cas présent.
Cela se pourrait bien, d'après un article du Monde d'hier. Ce serait une mise à jour de sécurité qui aurait fait tomber une centaine de routeurs :
Citer
Panne de SFR : les raisons de l’incident massif du 16 juin
La résolution d’un incident technique, le 16 juin, sur les réseaux dédiés aux entreprises avait engendré de gros dysfonctionnements sur les réseaux mobiles de l’opérateur.
Par Pierre Manière Publié le 7/07 20h28, modifié à 07h57
...
C’est à 10 heures que les problèmes ont commencé, au lancement « d’opérations pour améliorer notre réseau dédié aux entreprises », raconte Olivier Tailfer. Elles visaient, détaille le dirigeant, à implémenter un « correctif de sécurité » sur des routeurs, des équipements permettant d’acheminer les flux de données. Cette opération technique n’avait a priori rien de sensible, argue une source proche du dossier, d’autant que d’autres, de même nature, avaient été menées correctement les jours précédents. Cela explique pourquoi elle a été programmée dans la matinée – et non pendant la nuit, à l’instar des mises à jour les plus critiques, précisément pour limiter l’impact d’éventuels dysfonctionnements.
Mais moins d’une heure plus tard, « la catastrophe arrive », déplore Olivier Tailfer. Une « centaine » de routeurs « s’arrêtent » brusquement de fonctionner. Le dirigeant indique que 60 % des opérateurs télécoms pour les entreprises, qui utilisent le réseau de SFR pour servir leurs clients, « n’[avaient] plus d’accès à Internet ». Quelque 20 000 clients professionnels de l’opérateur au carré rouge perdent aussi leur connexion Internet fixe, de même « qu’un peu plus de 50 % de [ses] boutiques et de [ses] revendeurs ».
Repoussoir pour certains clients
Une solution est trouvée peu après midi et la situation est rétablie à 15 heures. Sauf que dans l’intervalle, poursuit Olivier Tailfer, cette réparation a eu un « effet de bord » sur deux « points de présence principaux », des sites essentiels pour gérer le trafic Internet. Des plateformes dédiées à l’acheminement des données mobiles tombent. L’opérateur n’est plus, alors, en mesure de transporter que 20 % de ce trafic, entravant d’emblée les communications d’un grand nombre de clients.
Il faudra atteindre 23 heures pour que les équipes de SFR aient remis leur réseau en place.
https://www.lemonde.fr/economie/article/2025/07/07/sfr-les-dessous-de-la-mega-panne-du-16-juin_6619674_3234.html