Auteur Sujet: SOISY SUR SEINE (COVAGE) (Lu 31097 fois)

Serma · « **Réponse #48 le:** 15 janvier 2014 à 15:13:30 »

Je comprend, moi j'ai l'avantage d'avoir un accès fonctionnel pendant quelques jours.... mais ça n' pas duré très longtemps.... je ne connait personne sur Soisy chez qui cela fonctionne....?
Dans tous les cas les personnes que je connais qui sont en attente de racordement ou en en etude des propostions des fournisseurs sont de moins en moins confiant sur le fonctionnement de la fibre dans notre commune....

alinuccio · « **Réponse #49 le:** 15 janvier 2014 à 15:55:52 »

Pour moi sur Soisy dans la poche Y (cablé via le PM de l'école des Meillotes) tout est OK avec la fibre:

cablé le 9 décembre, activé le 30 décembre.

debit internet up et down à 97Mb/s
telephone OK
TV OK.

sur 2 semaines j'ai eu une interruption de 30mn, qui a nécessité d'éteindre et de rallumer la wibox pour récupérer la liaison internet.

Serma · « **Réponse #50 le:** 16 janvier 2014 à 17:23:03 »

Vous avez bien de la chance..... Moi encore et toujours en panne.... Je suis en train de dépasser mon temps de fonctionnement par mon temps de panne....

Serma · « **Réponse #51 le:** 17 janvier 2014 à 17:45:58 »

Encore et toujours en panne et toujours pas joint par le réseau après 8 jours d'identification du pb.... Donc pour résumer : 15 jours entre la pose de la fibre et l'obtention de la connexion, 9 jours de fonctionnement et puis 9 jours de panne (pour le moment ....)!
A suivre........

pierre32 · « **Réponse #52 le:** 20 janvier 2014 à 00:44:31 »

toujours rien de mon coté non plus a part un sms par semaine disant que mon incident est toujours ouvert !

tgassilloud · « **Réponse #53 le:** 20 janvier 2014 à 13:59:39 »

Citation de: pierre32 le 20 janvier 2014 à 00:44:31

toujours rien de mon coté non plus a part un sms par semaine disant que mon incident est toujours ouvert !

Voici le retour que nous avons eu jeudi "Une intervention a été déclenchée afin de vérifié l'ONT car celui semble défectueux." Nous avons relancé ce matin sans nouvelle du dossier.

gmi_fr · « **Réponse #54 le:** 20 janvier 2014 à 16:35:03 »

Citation de: Serma le 15 janvier 2014 à 15:13:30

Je comprend, moi j'ai l'avantage d'avoir un accès fonctionnel pendant quelques jours.... mais ça n' pas duré très longtemps.... je ne connait personne sur Soisy chez qui cela fonctionne....?
Dans tous les cas les personnes que je connais qui sont en attente de racordement ou en en etude des propostions des fournisseurs sont de moins en moins confiant sur le fonctionnement de la fibre dans notre commune....

Bonjour,

chez moi cela fonctionne pour internet depuis le 03 janvier (bon le passage de Covage était daté du 04 décembre....), juste une interruption entre le 03 et le 04 janvier.

J'ai eu peur il y a quelque jours j'ai du éteindre les boîtiers pour débrancher les prises et au premier reboot après 30 minutes toujours rien..
le deuxième reboot et 5 minutes après internet est revenu....

Pour le téléphone et la télé je ne sais pas pas testé ;-)

Je suis câblé sur l'école des Meillottes.

A+

pierre32 · « **Réponse #55 le:** 20 janvier 2014 à 16:57:31 »

Citation de: tgassilloud le 20 janvier 2014 à 13:59:39

Voici le retour que nous avons eu jeudi "Une intervention a été déclenchée afin de vérifié l'ONT car celui semble défectueux." Nous avons relancé ce matin sans nouvelle du dossier.

Merci mais c'est quoi l'ONT ? c'est grave ? Pourquoi Covage met autant de temps à résoudre nos problèmes ?

Serma · « **Réponse #56 le:** 20 janvier 2014 à 17:34:09 »

Donc même pb que pour moi! En tous cas même diagnostique de retour côté Wibox... Sans plus de retour côté Covage...
A priori l'ONT serait le boîtier fibre noir que nous a fournis Covage. Donc si c'est lui qui ne marche pas correctement, effectivement je ne comprend pas pourquoi cela met autant de temps.... C'est plutôt inquiétant vis à vis de la réactivité !

pierre32 · « **Réponse #57 le:** 20 janvier 2014 à 22:15:52 »

pour ma part mon voisin ayant souscrit aussi wibox et lui ça fonctionne

, j'ai pris son boitier covage pour le tester chez moi et ça ne marche pas ! même pb toujours le voyant wan éteint ! donc ce n'est pas le boitier de chez moi. En clair j'ai pas la lumière ...

Serma · « **Réponse #58 le:** 20 janvier 2014 à 22:21:20 »

Il me semble se sera la même chose chez moi, tout marchait et je pense qu'ils ont débranché un truc qu'il ne fallait pas dans la rue!!! Nous verrons bien leur niveau de compétence .... Pour la réactivité on sait déjà!...

Serma · « **Réponse #59 le:** 21 janvier 2014 à 18:17:45 »

J'ai un message sur mon répondeur fixe chez moi d'une personne qui s'exprime extrêmement mal, qui met des mots les uns derrière les autres sans vraiment de sens, qui me parle d'Internet, de clés d'un local et qu'il va repartir car il y a personne pour les clés du local!....
Si c'est une personne mandaté par Covage, ça fait très peur, ils passent sans prendre rdv et le numéro qu'ils font s'il n'y a personne c'est le fixe de la maison vide devant laquelle ils se trouvent???!!!
Sachant que pour le raccordement, ils avaient pris rdv sur mon portable et était venu a l'heure sans pb.
Là l'énergumène qui m'a laisser un message est très bizarre.....