Auteur Sujet: SOISY SUR SEINE (COVAGE) (Lu 31098 fois)

gmi_fr · « **Réponse #36 le:** 03 janvier 2014 à 22:38:23 »

Citation de: vivien le 02 janvier 2014 à 22:11:40

JRG : N'oubliez pas de compléter votre profil avec votre code client Wibox.

Cela permet de faire gagner du temps au support Wibox.

Recopiez le N° de client sur votre profil LaFibre.info accessible via ce lien : https://lafibre.info/profile/?area=forumprofile

Bonsoir,

j'aurais eu le temps de tester un peu la fibre, mais là ce n'est plus activé, ça c'est arreté il y a pmsu d'une heure et ne revient pas...

24 heures de fibre...

JRG · « **Réponse #37 le:** 04 janvier 2014 à 09:43:38 »

Bon j'ai été trop optimiste pour la télé : pas plus de 5 min de réception correcte, puis un arrêt sur image, une reprise environ 15 s après et à nouveau des interruptions. Tout ça n'est pas très confortable pour suivre une émission.
C'est toujours comme ça la TV avec la fibre ?

gmi_fr · « **Réponse #38 le:** 04 janvier 2014 à 14:41:29 »

Bonjour

cela refonctionne depuise ce matin.

bon week-end

tgassilloud · « **Réponse #39 le:** 05 janvier 2014 à 13:44:25 »

Bonjour, il y a encore des opérations sur le réseau pendant la mise en service.

Nico_S · « **Réponse #40 le:** 05 janvier 2014 à 21:05:58 »

Citation de: tgassilloud le 03 janvier 2014 à 19:23:05

Super le WE à THD
nos effectifs sont plus que dimensionnés par rapport à un FAI historique et les stats de résolution sont plutôt bonnes
pour vous rassurer, dites vous que nous sommes avec près de 20 k abonnés, le plus grand des petits

Et si on compte uniquement le THD FO ? 15k de moins environ ?

tgassilloud · « **Réponse #41 le:** 06 janvier 2014 à 08:59:15 »

oui environ, nous avons vraiment lancé nos offres début 2013 et que nous sommes très satisfait de ce lancement. En 2014, on accélère. Aujourd'hui, la fibre représente plus 50% de notre croissance, sachant que la radio n'a pas diminué pour autant

Serma · « **Réponse #42 le:** 09 janvier 2014 à 18:16:27 »

bon ben ça marche plus ....
Depuis hier, plus de connection internet : voyant rouge.....
Appel hier au service technique Wibox, on me rappèlera.... Mais en attendant ce soir toujours rien... Et pas d'appel non plus

Serma · « **Réponse #43 le:** 10 janvier 2014 à 16:59:28 »

toujours non fonctionnel depuis 3 jours et aucune nouvelles

Je me demande si je vais rester longtemps chez ce fournisseur d'accès!!

Serma · « **Réponse #44 le:** 10 janvier 2014 à 17:29:03 »

Nouvel appel au service client : le pb viendrai du boîtier fibre COVAGE (je leur avais déjà indiqué mercredi lors de mon premier appel qu'un voyant était éteint sur ce boîtier, mais ils m'avaient dit que c'était normal )
A suivre!!!!
Heureusement que je n'ai pas encore résilié Free!!!

Nico_S · « **Réponse #45 le:** 10 janvier 2014 à 18:25:17 »

Citation de: Serma le 10 janvier 2014 à 16:59:28

toujours non fonctionnel depuis 3 jours et aucune nouvelles
Je me demande si je vais rester longtemps chez ce fournisseur d'accès!!

Ça tombe bien, il me semble que K-Net est aussi présent à Soisy. Et là, d'après ce que je lis à droite et à gauche, question réactivité on passe dans une autre dimension comparé à ton FAI actuel

Nico_S · « **Réponse #46 le:** 11 janvier 2014 à 06:32:33 »

Citation de: tgassilloud le 06 janvier 2014 à 08:59:15

oui environ, nous avons vraiment lancé nos offres début 2013 et que nous sommes très satisfait de ce lancement. En 2014, on accélère. Aujourd'hui, la fibre représente plus 50% de notre croissance, sachant que la radio n'a pas diminué pour autant

Ça ne serait pas 2010 plutôt les offre fibre optique ? Wibox n'est pas un nouvel arrivant dans le métier, enfin pas autant que tu le dis. Après si de 2010 à 2013 tu n'as pas réussi à te développer c'est une autre histoire

pierre32 · « **Réponse #47 le:** 13 janvier 2014 à 23:31:11 »

Bonjour,

Nouvel inscrit sur le forum je viens chercher de l'aide car je ne sais plus quoi faire.
En deux mots, je suis à soisy sur seine, câblé le 04/12. après quelques échanges avec la hotline wibox on me dit que cela ne fonctionnera que fin décembre. Le 30/12 je reçoit un mail disant que tout est activé et OK mais cela ne marche pas chez moi. Depuis appel hotline, covage va faire, a fait mais idem, doit refaire etc .... Pour ma part toujours pas de voyant wan sur le modem fibre... J'ai essayé le modem et le câble fibre de mon voisin (qui chez lui tout fonctionne) mais idem pas de wan !
J'ai un n° d'incident 669567 d'ouvert chez wibox mais j'ai peur que cela dure longtemps cette affaire !
Voilà si un expert wibox passe par là et peut m'aider ou me dire comment contacter covage pour tester ma ligne ou tout autre aide serait la bienvenue.
Merci
Pierre