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Débit fibre Bouygues / Débit ascendant faible (1-5Mbps) sur offre Bbox Must 1Go
« Dernier message par Eozen le Hier à 22:23:51 »
Bonjour,
Je fais écho à ce fil : https://lafibre.info/bbox-debit/debit-montant-faible-offre-pur-fibre-bouygues-telecom/
Je rencontre le même souci depuis ce matin. En référence le screen d'un speedtest Ookla.
L'effet est sensible avec une navigation un peu poussive mais surtout pas mal de freezes sur les streams videos.
J'ai redémarré la box (Bbox blanche - modèle Fast5330b-r1), fait un reset vers les paramètres d'usine et éteint/rallumé le pon. Mais aucun effet.
Tous les câbles utilisés sont ceux fourni avec la box.
Le service client m'a indiqué ne voir aucun défaut sur ma ligne et pense que c'est la box en cause. Le conseiller m'a envoyé un code pour la faire changer mais je ne suis pas convaincu du diagnostic.
J'ai vu sur le précédent fil qu'un technicien plus au fait de l'infra était intervenu. Est-il possible que mon cas soit investigué aussi ?
Je reste dispo' si besoin d'autres infos.
Merci.
Je fais écho à ce fil : https://lafibre.info/bbox-debit/debit-montant-faible-offre-pur-fibre-bouygues-telecom/
Je rencontre le même souci depuis ce matin. En référence le screen d'un speedtest Ookla.
L'effet est sensible avec une navigation un peu poussive mais surtout pas mal de freezes sur les streams videos.
J'ai redémarré la box (Bbox blanche - modèle Fast5330b-r1), fait un reset vers les paramètres d'usine et éteint/rallumé le pon. Mais aucun effet.
Tous les câbles utilisés sont ceux fourni avec la box.
Le service client m'a indiqué ne voir aucun défaut sur ma ligne et pense que c'est la box en cause. Le conseiller m'a envoyé un code pour la faire changer mais je ne suis pas convaincu du diagnostic.
J'ai vu sur le précédent fil qu'un technicien plus au fait de l'infra était intervenu. Est-il possible que mon cas soit investigué aussi ?
Je reste dispo' si besoin d'autres infos.
Merci.