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Installation fibre SFR / Migration numericable vers SFR une arnaque bien ficelée
« Dernier message par MC83 le Aujourd'hui à 12:29:54 »
Effectivement le but de ce sujet était d’informer les futurs clients a une migration de ce que cela donne chez SFR.
Si j’avais eu ces infos je serai passé chez un autre opérateur.
Comme je devais ramener l’ancien modem numericable je suis retourné a la boutique SFR.
Et la le conseiller me dit qu’il ne peux pas prendre le modem si il est pas dans un carton car il doit l’envoyer.
Concernant la suite de mon problème de remboursement bien évidement c'était un autre conseiller. Il m’a confirmé qu’il n’y pas de remboursement systématique de frais d’ouverture de ligne même dans le cadre d’une migration numericable/SFR mais que l’autre conseiller avait du faire une demande de remboursement dans le cadre d’une « offre commerciale » et que je devais attendre le mois prochain pour voir si le remboursement a lieu.
J’en ai profité pour lui demander si des frais de résiliation pour numericable allaient etre facturés et il me l’a confirmé et il m’a indiqué que je vais devoir faire la demande de remboursement chez SFR.
Franchement la « migration » de numericable vers la fibre SFR est la solution la plus compliquée et le faite d’avoir une boutique SFR à proximité ne sert strictement a rien.
Je posterai ici si les remboursement des frais d’ouverture SFR et cloture numericable sont réalisés
Bonne journée
Si j’avais eu ces infos je serai passé chez un autre opérateur.
Comme je devais ramener l’ancien modem numericable je suis retourné a la boutique SFR.
Et la le conseiller me dit qu’il ne peux pas prendre le modem si il est pas dans un carton car il doit l’envoyer.
Concernant la suite de mon problème de remboursement bien évidement c'était un autre conseiller. Il m’a confirmé qu’il n’y pas de remboursement systématique de frais d’ouverture de ligne même dans le cadre d’une migration numericable/SFR mais que l’autre conseiller avait du faire une demande de remboursement dans le cadre d’une « offre commerciale » et que je devais attendre le mois prochain pour voir si le remboursement a lieu.
J’en ai profité pour lui demander si des frais de résiliation pour numericable allaient etre facturés et il me l’a confirmé et il m’a indiqué que je vais devoir faire la demande de remboursement chez SFR.
Franchement la « migration » de numericable vers la fibre SFR est la solution la plus compliquée et le faite d’avoir une boutique SFR à proximité ne sert strictement a rien.
Je posterai ici si les remboursement des frais d’ouverture SFR et cloture numericable sont réalisés
Bonne journée

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