A confirmer par @Busyspider, mais il me semble que ce qui s'affiche quand on est en étape 1, l'ancien texte ADSL reste pour les étapes suivantes.
Bonsoir
Non, non je ne confirme pas

C'est bien un abonnement ADSL qui a été souscrit ici.
Pour moi cela vient très probablement d'un erreur d''éligibilité dans l'adresse qui fait qu'elle n'est pas éligible fibre chez Free.
Il faut chercher pourquoi.
A vérifier sur le portail Free pour l'éligibilité
et sur la carte fibre Free.
Attention si rétractation elle doit obligatoirement être effectuée par courrier LR-AR (voir le formulaire en dernière page des GCV) aucune demande orale ne peut être validée.
Si tu m'indiques en MP ton adresse je peux faire la recherche et tenter de voir pourquoi elle n'est pas éligible à la fibre.
En étape 1 en effet la commande peut etre modifiée par Free, car elle n'est pas encore partie chez Orange. Mais le délai est très court pour stopper.
Il faut vraiment s'assurer que cela aura été bien fait et qu'une commande fibre a été lancée.