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Free Incidents Free / Freebox Ultra bloquée à l’étape 6 depuis 34 heures
« Dernier message par fansat70 le Aujourd'hui à 17:33:09 »
Clair que une Freebox bloquée en étape 6, c'est un problème d'authentification de la box sur un serveur chez Free.Soit la Box n'a jamais été déclarée (ce qui ne semble pas être la cas, si elle fonctionnait avant), soit c'est un problème avec un serveur d'authentification chez Free, genre un des serveurs d'authentification qui est en carafe!La réponse donnée par le chaud-ligneur pourrait peut-être correspondre à "Je ne sais pas et/ou on est le week-end, pas envie d'emmem...der le chef avec ce genre de truc! (je me suis déjà fait ramoner parce que j'avais raconté des co...ries)"!  ::) :-[ :-\ Je n'ai pas envisagé un copain qui en remplace un autre à la sauvage dans un centre d'appel sur la planète Mars!  :-X
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Hello à tous !

Venant de passer courant fin Aout de Free (Pop) à Bouygues (Serie speciale fibre wifi 7 2Gbps/0.9gbps 29.99€), j'ai commencé à migrer mon architecture réseau chez moi. Avec Free, le mode bridge était bien pratique. Mais malheureusement c'est à ma connaissance le seul FAI Francais à le proposer sur ces Box.
C'est donc avec pas mal de recherche que je suis tombé sur ce forum et ce topic, avec l'existence des boitier ONT  :P ! Eh bien oui, double NAT, DMZ obligatoire, DHCP pas interruptible malgrès  IP fixe... Ca fonctionne, mais quand j'ai passé 2 jours à vouloir faire fonctionner le wifi calling sans succès, j'ai rage-quit  :-*

J'ai fais la demande ce jour via le service client téléphone. Je devrais le recevoir bientôt (l'ONT). Mon architecture reseau local étant full 2.5Gbps, j'ai bien précisé que si c'était pour m'envoyer un ONT avec du 1Gbps, c'était pas la peine. Je croise les doigts.

Je voulais uniquement partager mon expérience ici, et je ne manquerais pas de le faire après réception de l'ONT.

Mon architecture hardware :

Gateway Omada ER707-M2
Controller Omada OC220
Switch Omada SG2210XMP-M2
Switch Omada ES206X-M2
Switch Omada ES205G
3 AP Omada EAP772
1 Rpi 3B+ avec Pi-hole / unbound avec ACL pour bloquer les DNS clients en dure + DNS-proxy   :)

Ca sera l'occasion d'avoir un retour d'experience sur l'infrastucture TP-link semi-pro aka Omada ;)

Avant de finir, j'avais 1 question : est-ce que la config IPv6 est nécessaire ? J'utilise que l'IPv4 car plus simple à gérer, plus mature et plus sécurisé (de ce que j'ai lu partout)
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Quand on voit 53 on pourrait penser que marketing mais il y a aussi le réseau qui va augmenter... Il faudra bien des gusses en plus de Free pour manager 25% de traffic en plus via des besoins en pylones, des augmentations de fibres... Tout cela doit etre fait par un minimum de salariés en plus !!! Free va pa sous traiter 99% Des nouveaux clients en laissant open bar l accès a ses outils...

Sosh  a 5 millions de clients et ce serait que 53 personnes hors sous traitant qui vont recupere Les 3,5 millions de clients redbysfr (chiffre d'abonnés au semipif) ?
Mais encore une fois, rien n'oblige Free à proposer d'embaucher les anciens salariés de SFR. Si Free ne veut pas faire d'offre dans ce sens, alors c'est effectivement très dommage, ça risque de compliquer le deal du rachat, mais tant pis.
Free n'a aucune obligation de faire appel à des emplois internes pour absorber la sur charge de travail lié à l'arrivé des nouveaux abonnés. Free peut très bien vouloir faire appel à de la sous traitance pour ça.

Dans l'histoire, c'est bien ALTICE qui aura été à l'origine de cette destruction massive et prévisible des emplois, en détruisant l'entreprise SFR. Pas Free.

Leon.
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Free Incidents Free / Freebox Ultra bloquée à l’étape 6 depuis 34 heures
« Dernier message par Busyspider le Aujourd'hui à 15:10:42 »
 Dans tous les cas en accès fibre, Free maitrise son réseau de A à Z

Orange n'a strictement rien à voir dans tout cela.

Rappel des étapes de la Freebox

Étape 1 : Démarrage des composants.
Étape 2 : Recherche du signal (d'une liaison avec nos équipements).
Étape 3 : Signal trouvé, établissement de la connexion.
Étape 4 : Connexion établie, obtention des informations serveur.
Étape 5 : Non affichée
Étape 6 : Authentification de la Freebox.
Étape 7 : Vérification du logiciel interne et téléchargement si nécessaire.
Étape 8 : Cycle de démarrage terminé, Freebox opérationnelle.
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Sosh a 4M de clients. On va dire que RED a 2,5M et que 53 meme 100 personnes c'est bien faible pour tout gérer.

Le réseau est géré essentiellement par ATS, qui n’est pas du tout repris. Les équipes SFR qui gèrent le réseau seront sans doute reprises par Bouygues Telecom, je ne sais pas combien de salariés il y a, mais à mon avis ils ne sont pas des milliers non plus.
Pour le service client, il me semble que c’est Intelcia et Teleperformance, qui ne sont pas concernés non plus et qui ont d’autres clients à gérer que SFR.

Je pense que Free reprendra les équipes marketing comme dit plus haut. Il ne me semble pas qu’il y ait beaucoup de salariés rattachés à RED.
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Plus de 5000 sur 8000... Ca va en faire des sous-traitants, des auto-entrepreurs ou des chomeurs......
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Free Incidents Free / Freebox Ultra bloquée à l’étape 6 depuis 34 heures
« Dernier message par froissgu le Aujourd'hui à 14:33:12 »
Pour ma part  le NRO Losange fibre rien à voir avec le réseau Orange non ?
C'est une infra. Losange/Altitude

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Free Incidents Free / Freebox Ultra bloquée à l’étape 6 depuis 34 heures
« Dernier message par froissgu le Aujourd'hui à 14:14:24 »
C'est quoi cette réponse pipeau de la hotline ?


Aujourd’hui, j’ai simplement cherché à obtenir davantage d’informations, tout en restant cohérent et respectueux.
J’ai toutefois ressenti de l’agacement chez mon interlocuteur, que j’avais déjà beaucoup de difficulté à comprendre en raison d’une élocution peu claire.
Puis, soudainement, la communication a été brutalement interrompue : on m’a raccroché au nez.  >:(

 Merci, le 3244…
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Free Incidents Free / Freebox Ultra bloquée à l’étape 6 depuis 34 heures
« Dernier message par Busyspider le Aujourd'hui à 14:11:57 »
  Comme on le dit parfois : à la hotline ils sont très imaginatifs  ::)
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Free Incidents Free / Freebox Ultra bloquée à l’étape 6 depuis 34 heures
« Dernier message par klim94 le Aujourd'hui à 13:49:18 »
Bonjour,
L'étape 6 c'est de l'authentification donc Orange n'a rien à voir dans l'histoire.
C'est quoi cette réponse pipeau de la hotline ?
En général ça ne dure pas plus de quelques heures mais dans le cas présent ça commence à faire long.
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