Bonjour toul'monde.

Selon un SMS de SFR reçu il y a quelques semaines, ma connexion Fibre risquait d'être interrompue "pour travaux visant une meilleure qualité de service" le 18/08/2025 et ce, pendant un jour (de 8h à 19h). Un jour, c'est très acceptable pour moi.

En fait, la coupure a eu lieu ce 19 août et pour une durée minimale d'une semaine selon l'opératrice du SAV SFR (1023) que j'ai contactée, ne voyant pas revenir ma connexion Fibre (Internet + TV + Téléphone fixe). Nous serions selon elle, quelques 320 abonnés de Pau (64) impactés. Là, ce n'est plus acceptable pour moi, d'autant plus que l'intervention était planifiée...
J'ai vu sur le net ici : https://lafibrepaloise.fr/details-d-actualite/attention-travaux-sur-le-reseau que des travaux sont prévus et que mon quartier est concerné.
Cependant, on parle de quelques heures de perturbations et pas de plusieurs jours.
Plus d'une semaine plus tard, je reçois de temps en temps des SMS de SFR me disant que l'incident est toujours en cours et que les techniciens sont dessus.
En attendant mon voisin d'appartement abonné Free me prête sa connexion Wifi et je l'en remercie encore.

Y a-t-il d'autres abonnés à Pau dans mon cas ? Combien de temps a duré leur coupure ?
Quels sont les équipements/matériels impactés et en quoi ? Pourquoi mon voisin Fibre Free n'est pas impacté, alors que je le suis avec mon fournisseur SFR ?

Merci pour vos retours.

Gains/pertes sur le FttH/THD pour le T2
Orange +271k sur le trimestre, +1107k sur l'année,
Free +100k, +462k sur l'année,
Bouygues Telecom +95k, +610k sur l'année,
SFR +79k, +330k sur l'année

Gains/pertes sur les forfaits mobiles (hors m2m) pour le T2
Orange +80k , +228k sur l'année,
Bouygues Telecom +42k, +2795k sur l'année,
Free +0k , +186k sur l'année,
SFR -99k , -312k sur l'année. 

Un localisateur visuel de défaut entre 15€ et 30€ sur Amazon, une frontale et 1 bonne soirée à trouver son arrivée fibre à droite et un raccordement à gauche sur la portion Free pour éviter de poiroter ?

C'est en cours.

Un localisateur visuel de défaut entre 15€ et 30€ sur Amazon, une frontale et 1 bonne soirée à trouver son arrivée fibre à droite et un raccordement à gauche sur la portion Free pour éviter de poiroter ?

Ce que veut dire Hugues, c'est que le SIEA, sur les offres activées est long à la détente. Milkywan utilise l'offre activée du SIEA.

Orange utilise ses propres équipements actifs (OLT/ONT) (comme Bouygues, SFR et Free), il(s) peu(ven)t donc proposer le débit qu'ils veulent, 8 Gbit/s max en l'occurence.

Ben moi j'ai juste répondu à ça :

La semaine dernière, un copain me dit qu'il a une nouvelle connexion chez un gros FAI, 8Gb symétrique. Je lui dis que ce n'est pas possible et pourtant, c'est bien le cas.

Ce à quoi Hugues a répondu :

Le SIEA étant une entité publique, ils sont un peu longs à la détente sur les débits oui
On a d'autres offres, mais pas a 36€/mois...

Ok sur les offres activées, c'est bien le SIEA qui a la main, mais ce n'était pas très clair, et je n'avais pas vu que notre ami était chez MilkyWan...