Bonjour à tous,

Je rencontre un problème avec Bouygues Telecom et j’aimerais savoir si d’autres personnes ont déjà vécu la même situation.

J’étais initialement sur l’offre Bbox Fibre Pure avec 2,5 Gb/s. Mon village est récemment passé éligible à l’offre Débit+ 8 Gb/s, et celle-ci a été activée sur mon abonnement.

Cependant, je n’ai pas reçu le nouveau matériel permettant de profiter du débit annoncé.

Actuellement, j’ai dans ma box le module :
👉 SAGEMCOM CS50001 SFP_EOLE_GPON

Depuis fin avril, je contacte le service client pour demander le remplacement du module, car je pense qu’il n’est pas adapté à l’offre 8 Gb/s.

À chaque fois, la réponse est la même :

“L’option est activée donc tout est conforme”
“Nous ne pouvons rien faire”
Et lorsque j’explique que je n’ai pas le débit attendu sans le bon module, on me demande si j’ai un problème de débit… puis plus de réponse concrète.

Concrètement :

l’offre 8 Gb/s est bien activée sur mon compte
mais avec ce module GPON, je ne peux pas en profiter
donc je reste bloqué avec un débit inférieur à celui annoncé

Je trouve la situation assez incompréhensible, car il me semble que le passage à une offre 8 Gb/s implique normalement un équipement compatible côté fibre.

Je commence sérieusement à envisager une résiliation, car je tourne en rond depuis plusieurs mois sans solution.

👉 Est-ce que quelqu’un a déjà eu ce module (SFP_EOLE_GPON) et a réussi à obtenir le remplacement ?
👉 Est-ce qu’il existe un autre service Bouygues ou un recours plus efficace ?

Merci d’avance pour vos retours 🙏

Tu as réussi du coup ? L'option 125 n'est pas impérative à ma connaissance (Vendor-specific Information, cf. image )

Alors, oui, soit en statique vide, soit avec une adresse permettant d'administrer l'ONT.

Pour la partie IPv6, j'ai l'impression que c'est assez aléatoire (malgré les bonnes options, le préfixe met du temps à arriver), mais je vais creuser.

Bonne soirée,
iriseden

Finalement yes tout marche nickel, beaoucp mieux et plus rapide !!
C'était quoi ? Une connerie sur le Leox ou j'ai pas mis le bon serial (j'ai pris le serial commercial de la Livebox).
Ensuite IPv4 up tout de suite et préfix /56 récupéré immédiatement.
Je clean ma conf et je ferai un post complet de la conf

En fait, je me demande même pourquoi les 3 autres veulent payer plus de 20 milliards d'euros pour racheter SFR, ce qui est très cher (probablement trop). Ils peuvent tout simplement attendre qu'il tombe sous le poids de sa dette, que les actifs soient vendus par morceaux, et de récupérer les abonnés, qui devront bien aller ailleurs, ce qu'ils font déjà d'ailleurs, vu les pertes d'abonnés ces dernières années.

En plus de gagner 1 an et demi de guerre des prix, l'argent des abonnements de SFR rentreront plus rapidement dans les caisses des 3 autres. Sans compter que d'ici là, il y a une présidentielle, les taux peuvent baisser ce qui pourrait remettre SFR dans la course, ou un opérateur chinois ou américain pourrait se pointer.  Je pense que c'est intéressant de payer peut être un peu plus cher pour les 3 opérateurs maintenant afin qu'ils récupèrent ce qu'ils veulent plutôt qu'un avenir incertain sur ce qu'ils pourraient récupérer dans 1 an et demi.

Très simpliste pour un État. Pour une entreprise, cela peut se terminer simplement par une liquidation judiciaire, les créanciers récupèrent ce qu'ils peuvent avec le liquidateur judiciaire, et les salariés n'ont plus qu'à rechercher un autre emploi.

En fait, je me demande même pourquoi les 3 autres veulent payer plus de 20 milliards d'euros pour racheter SFR, ce qui est très cher (probablement trop). Ils peuvent tout simplement attendre qu'il tombe sous le poids de sa dette, que les actifs soient vendus par morceaux, et de récupérer les abonnés, qui devront bien aller ailleurs, ce qu'ils font déjà d'ailleurs, vu les pertes d'abonnés ces dernières années.

Il est clair que si dans un an et demi, Altice France n'est pas vendu un bon prix (cad au moins une valorisation de 23.6 milliards d'euros), les créanciers vont se manifester auprès de Patrick Drahi (c'est le délai qu'ils lui ont laissé pour vendre et leur rembourser leurs investissements, fin 2027), et à ce moment là, ils prendront le contrôle et vendront par morceaux eux-mêmes, et Patrick Drahi ne récupérera pas grand chose.

je partage pleinement cette analyse, le temps ne joue pas pour SFR (et Drahi) bien au contraire.

Méthodologie pour une comparaison objective des distributions Linux dans un document PDF / ODT

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