C'est malheureux à dire, mais je pense que la solution la plus simple et rapide est que les techniciens qui viennent raccorder constate la panne.
Après, plus tu as de voisins qui essayent de s'abonner, plus de techniciens viennent et plus il y a de retour et l'opérateur d'infrastructure viendra constater et probablement changer de sous traitants (envoyer une équipe Orange?) si c'est toujours le même qui fait mal les travaux...

Après plusieurs années a switcher entre la LB et le mikrotik a cause du téléphone, j'ai ce weekend Rémi les mains dedans et j'ai ENFIN le triple play depuis le mikrotik, content de cette victoire

Bonjour possible que Bouygues est activé/changé d'OLT et que la méthode d'authentification soit différente, aviez vous juste le ploam_password de la bbox dans l'interface et la diode était passée au vert ? Il est possible qu'il faille maintenant renseigner plus que ce numéro (serial number ?) pour que l'OLT reconnaisse l'ONT ? la page de réf pour passer en telnet et configuré ploam et serial number: https://hack-gpon.org/ont-sercomm-fg1000b/

Le fil n'a plus bougé depuis longtemps, mais le guide reste la référence quand on câble un pavillon. J'en suis à la partie « schéma avant de tirer ».

Je n'ai pas Visio. Un schéma à la main photographié est illisible dès qu'il y a plus de trois prises RJ45 et un baie 10". J'ai donc essayé de générer un plan de baie + chemins, puis de le corriger.

Deux constats, au cas où ça serve à quelqu'un qui part de zéro comme moi :

1) Si on demande « schéma réseau maison », le modèle invente des switchs 48 ports et des fibres fantômes. Il faut lui donner le réel : 1 ONT, 1 box, 1 switch 8 ports non managé, 6 prises, gaine ICTA 25. Sinon le dessin ne correspond plus au chantier.

2) Le format 16:9 coupe la légende. Forcer un A4 portrait avec « keep original layout, readable labels, no extra devices » évite que le générateur redessine la topologie. Quand ChatGPT sortait du 1:1, j'ai passé le même prompt sur AI Image Generator une seule fois, puis j'ai annoté les longueires à la main.

Est-ce que d'autres ici restent sur un PDF/papier pour le schéma, ou vous avez un outil simple (hors Visio) qui tient les distances de gaine sans tout réinventer ?

Bonjour à tous,

Je rencontre un problème de débit avec mon ONT Nokia XS-010X-Q depuis quelques jours.

Contexte :
- Opérateur : Bouygues, forfait Pure Fibre
- Abonné depuis 1 an et demi (problème récent, pas depuis le départ)
- ONT Nokia XS-010X-Q
- Routeur TP-Link Archer BE800 (derrière l'ONT)

Symptômes :
Depuis quelques jours, le débit est devenu très faible. Les sites mettent très longtemps à charger, voire finissent en timeout.
Impossible de faire un speedtest pour évaluer, ça échoue avant même le lancement.
Côté ONT, tous les voyants restent verts, et niveau data, le voyant est bleu ce qui correspond bien au 10G.

Tests effectués :
- Box Bouygues branchée directement sur la fibre (sans ONT) → débit normal
- Box Bouygues branchée derrière mon routeur Archer BE800 → tout fonctionne parfaitement
- Câble Ethernet entre l'ONT et le routeur remplacé → aucun changement

Ces tests écartent a priori le routeur, le câblage et le signal fibre lui-même (puisque la box fonctionne très bien en direct). Le problème semble donc venir spécifiquement de l'ONT, et le fait que ça soit apparu après 1 an et demi de fonctionnement normal fait plutôt penser à une dégradation (signal optique, connecteur, ou boitier) qu'à un problème de configuration initiale.

Je n'ai pas accès à l'interface d'administration de l'ONT, donc impossible de vérifier moi-même le niveau de signal optique ou l'état de la synchro.

Est-ce que quelqu'un a déjà eu ce cas de figure, notamment après une période de fonctionnement normal, et trouvé une solution ? Un remplacement d'ONT a-t-il fonctionné pour vous, ou est-ce plutôt un problème de provisioning/signal à faire corriger côté opérateur ?
J'ai constaté que l'ONT est très chaud de base, et avec les fortes chaleurs de cet été, je me demande s'il n'a pas bien vécu le choc thermique.

Merci d'avance pour votre aide !