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Débit fibre Bouygues / Débit upload limité - XGS-Pon 8 Gbps
« Dernier message par Akarius le Aujourd'hui à 19:38:45 »
Bon, 4 heures au téléphone aujourd'hui avec la quasi totalité du service technique de Bouygues ;
Aucun souci détecté chez moi, énième "escalade" faite, en attente d'un retour d'une nouvelle équipe... Ils ont même sous entendu que je ne sais pas de quoi je parle et que je dois tester de changer ma fréquence wifi.
C'est une catastrophe de ne pas comprendre qu'il s'agit d'un problème côté infra et non côté client. On est en 2026, il est honteux qu'un service technique (surtout que j'ai eu affaire à 2 équipes différentes dans la journée) n'ait pas la capacité de réaliser un simple test de débit sur une box à distance. Ils y ont accès, ils peuvent reboot, reset.. Mais pas initier de test de débit.
Affaire à suivre...
Aucun souci détecté chez moi, énième "escalade" faite, en attente d'un retour d'une nouvelle équipe... Ils ont même sous entendu que je ne sais pas de quoi je parle et que je dois tester de changer ma fréquence wifi.
C'est une catastrophe de ne pas comprendre qu'il s'agit d'un problème côté infra et non côté client. On est en 2026, il est honteux qu'un service technique (surtout que j'ai eu affaire à 2 équipes différentes dans la journée) n'ait pas la capacité de réaliser un simple test de débit sur une box à distance. Ils y ont accès, ils peuvent reboot, reset.. Mais pas initier de test de débit.
Affaire à suivre...

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