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Et bien !
J'ai lu tout le pavé (je me donne une petite tape dans le dos, je la mérite ^^), et j'avoue avoir beaucoup souris tellement tu racontes bien les soucis que tu as eu 

Merci, merci
"Mieux vaut en rire qu'en pleurer" pour citer un grand chanteur (Didier Super, si tu me lis)

Et à ce que je vois, ce n'est toujours pas résolu ?!

Ah, mais non mon pauv' monsieur, ça serait trop simple ! (Mais j'y ai bien cru... vous allez savoir pourquoi très vite)

Petite question en passant, le service client Orange ne t'a jamais proposé la petite airbox 4G en dépannage ?
Tu es à combien de débit actuellement sur le cuivre ?

Je ne crois pas que l'on m'ait proposé ça, mais ce n'est pas impossible.... sauf que je faisais une fixette sur la Fibre, vu qu'on me promettait son arrivée très prochainement et que j'attendais sagement avec du Tethering depuis mon smartphone. Par contre, on m'a proposé une offre satellite pour la TV...
Quand j'appellais, on me disait que mon debit théorique détecté était de 5Mo descendant, je crois (ils ont vu ça où ?!). Mais moi, mon debit descendant réel, c'est 160ko/s en pointe avec un seul équipement qui télécharge.

Nouvel ascenseur émotionnel dernièrement !
Pendant que je savourais l'idée de retourner enfin chez Free... Il vient à l'idée de ma femme d'appeler à son tour Orange sur son temps libre (tout est a son nom en même temps, elle est plus légitime). Et là, chose inespérée: elle tombe sur un homme sympathique, compréhensif et qui lui dit, pour résumer:
- oulala, dis donc, ça en fait des appels chez nous !
- vous avez bien fait d'appeler, le dossier n'avance pas ! C'est pas normal ! (Bah oui, c'est pas pour prendre le thé que j'appelle...)
- je vais vous envoyer un technicien dès demain ! Ça a quand même l'air simple à résoudre.

Le lendemain (aujourd'hui), un technicien Orange doit passer entre 13h et 18h (merci pour cette précision de plage horaire, toujours aussi utile). En effet, un mec tout seul se pointe et au bout d'une heure le verdict tombe:
"Il n'y a pas de connexion entre le boitier de l'immeuble et l'opérateur. C'est bien, comme vous l'aviez précisé: les câbles sont inversés. Moi, je ne peux rien faire." (Quoi?! ENCORE?!)
Douche froide...
Il appelle Orange pour faire son rapport et Orange lui repond qu'une équipe se deplacera théoriquement dans 5 jours maximum.... en pratique, vu qu'on est en Juillet, la France s'arrete de travailler donc y a un manque de personnel... pas de prevision possible.
Le technicien nous dit alors avant de partir: une equipe passera et ça remarchera sans prevenir... mais si y a toujours rien dans 10 jours, passez chez Free.

Eh ben voilà, on a bien avancé ! On a enfin plus qu'a attendre qu'une equipe passe reparer une connerie sur la voirie... heu...WAIT! C'etait pas déjà le cas y a un mois ?!

Et là pour le coup, "on peut tromper une fois mille personnes mais pas mille fois une personne".

Vu le délai de cette histoire, ça semble vraiment bien fonctionner de donner des délais à rallonge et aléatoire pour garder captif l'abonné.

Vu le délai de cette histoire, ça semble vraiment bien fonctionner de donner des délais à rallonge et aléatoire pour garder captif l'abonné.

Tu m'étonnes... c'est un peu comme quand tu es dans un métro/RER, qu'on t'annonce un problème sur ta ligne et que tu ne sais pas si ça sera plus rapide de chercher une alternative ou attendre la fin de l'incident. Et avec la loi de Murphy, tu sais que quel que soit ton choix, il sera mauvais 

Après pour le gigabit, il faut que tu ai un pc et processeur assez costaud, avec un port ethernet qui supporte ce dernier.

Bah, ça serait déjà pas mal que j'atteigne le Gigbits en entrée.... c'est sûr que ma vieille Raspberry pourra pas télécharger en 10Gb/s mais c'est pas important.

Bon... encore un ascenseur emotionnel.

En ce moment, j'ai des problèmes persos qui m'ont fait oublié cette histoire de Fibre.... jusqu'à ce que ma femme reçoive un texto indiquant:

Orange SAV: le technicien est intervenu le 19/07/2019. Son déplacement ne sera pas facturé. Les services de votre ligne 01...... (?! connait pas ?) sont disponibles

J'arrive chez moi, je vois qu'effectivement, dans ma rue, la gaine a été bougée et pas correctement remise. Je me précipite chez moi pour tester et.... bah rien. Le "boitier fibre orange" continue de me dire qu'il n'y a pas de réseau. j'ai pourtant suivi la procédure officielle (https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/brancher-ou-debrancher-votre-livebox-modem/fibre-brancher-le-cordon-optique-sur-une-prise-murale-optique-neutre_219045-761818#onglet1).
J'appelle Orange, je tombe sur un "centre d'appel" au vu de l'accent et évidemment, j'ai des conseils du genre "vous avez branché la livebox ?". Elle me demande des infos pour finir par me dire qu'elle va en discuter avec son responsable car ce n'est pas clair et n'a pas beaucoup d'infos sur mon dossier (c'est sûr qu'avec mon historique, je dois avoir une page blanche...). Elle me propose de me rappeler vers 17h... comme par hasard, je n'ai toujours pas reçu d'appel. Ni moi, ni ma femme.

Voilà, je suis ravi. Le technicien s'est déplacé à notre insu pour intervenir.... super. Mais si il ne contrôle rien, c'était pas très pertinent de nous faire patienter aussi longtemps.

Ma parole t'es un vrai chat noir toi ! 
Et du coup, il y a un autre rendez vous avec un technicien de prévu ?

Bah étant donné que lorsque j'ai appelé je me suis pris un joli:


Non... je vais devoir les rappeler et réexpliquer la situation. On est Dimanche, j'ai pas beaucoup d'espoir de tomber sur quelqu'un d'au moins aussi compétent que d'habitude... peut être plus con et pédant, cela dit.

PS: J'ai appelé et je suis tombé sur une femme conne et pédante puis sur un homme placide. D'après les 2 appels:
- Ma livebox doit être branchée au boitier fibre, sinon, ça ne marche pas... même si le voyant Fibre est rouge (L.O.L)
- Ma ligne n'est pas activée, le service pilotage doit le faire d'ici le 31 juillet (WTF?!)
- Il n'y a pas d'infrastructure fibre permettant de me connecter. Il y a eu une intervention mais cela a échoué. Une étude doit être menée d'ici le 31 juillet. (WTF?! bis)

Hé ben t'es patient 
Moi j'aurais commencé à changer de crèmerie à force d'attendre

C'était prévu y a 2 semaines apparemment, mais faut croire que le sav Orange est très persuasif 

Le 31 juillet pour seulement l'étude ?! C'est reparti pour quelques semaines d'attente.