Hello,
Toujours en train de nous faire pigeonner...
Il y a 2 semaines, le hasard fait que je me retrouve nez a nez dans mon hall d'immeubles avec un technicien orange qui est venu pour mon voisin, non present. Pour la première fois, je suis face a un employé orange pour de vrai et qui sait de quoi il parle. Il me dit faire partie d'un remaniement d'equipe et qu'ils sont 3 pour toute l'ile de france. Il etait uniquement sur le 77 et il a été ajouté sur le 93 car trop chargé.
Bref, après un diagnostique à base de lumière rouge dans la fibre optique, il remonte jusqu'à une armoire cachée dans le sol quelques rues plus loin. Apparemment, c'est cassé et demandera une opération de 4h. Il a demandé le max de ressources pour ça et devrait etre fait la semaine d'après. Cependant, il me dit qu'il y a souvent des problèmes dans ma ville... pas rassurant.
Il me quitte en me laissant son numéro et me disant de l'appeler le 19 si toujours rien.
La semaine d'après, j'ai un numero en 0800 qui m'appelle pour m'annoncer fièrement l'installation de la fibre le 21 aout (?!). J'essaie d'avoir plus de detail mais le type ne sait rien de plus...
Comme rien n'a changé, j'ai appelé le technicien le 19 pour lui relater l'appel précédent et le fait que rien n'est opérationnel. Il me repond que le 21 doit etre la date d'intervention pour reparer l'armoire.... et m'informe qu'ensuite, un rendez vous doit etre fixé poyr qu'un technicien vienne chez moi pour me relier à la fibre et faire les verif necessaires.... super, encore 1 mois d'attente supplèmentaire, je parie... il me dit enfin de le rappeler vendredi 23 si rien n'a changé.
Devinez quoi ?! On est Jeudi 22 à minuit et rien n'a changé !
Heureusement que j'ai des problèmes plus importants, sinon je peterais un câble et ferais l'inscription chez Free sans l'accord de ma femme.