Auteur Sujet: 2022: Pannes téléphoniques chez K-Net (Lu 83271 fois)

patrick_01 · « **Réponse #192 le:** 16 janvier 2022 à 07:31:26 »

Citation de: buddy le 15 janvier 2022 à 22:36:06

Tu peux porter ton numéro chez un opérateur VoIP (OVH par exemple à 1,20 €/mois du coup il fonctionnera sans K-net et tu auras le forfait d'OVH.

Est-ce que quelqu'un l'a fait avec succès (chez OVH) ?
Quel délai pour avoir une ligne SIP qui fonctionne ? Pour la portabilité ?

J'ai essayé d'ouvrir une ligne SIP chez OVH, leur interface de gestion a l'air pas méchamment buggée, impossible de mettre un mot de passe SIP, impossible de configurer le numéro, ...
À chaque étape, des messages d'erreur, du style "Oups ! Une erreur est survenue lors du chargement de votre numéro. The requested object (directory) does not exist"
Alors si c'est pour déplacer les problèmes d'un opérateur à l'autre...

Quelqu'un connaît un opérateur téléphone SIP sérieux chez qui ça juste marche ?

buddy · « **Réponse #193 le:** 16 janvier 2022 à 07:34:39 »

Je l'ai fait il y a 2 ou 3 ans pour "fermer" une ligne de fax analogique et la remplacer par un fax virtuel.
Le numéro a été porté chez OVH et depuis OVH récupère les FAX et les envoies par mail sous forme de PDF.

De mémoire le manager OVH supporte très très très mal ADblock, ublock Origiin et consort ..

Lucien · « **Réponse #194 le:** 16 janvier 2022 à 07:54:07 »

Chez OVH, sur les abonnements "découvertes" à 1.19€, tu ne peux/pouvais pas configurer tes équipements et OVH ne fourni pas les infos.
Tu dois prendre le téléphone ou l'adaptateur préconfiguré.

J'ai plusieurs lignes chez eux, et ça fonctionne bien.

patrick_01 · « **Réponse #195 le:** 16 janvier 2022 à 08:15:10 »

Merci pour vos réponses :-)

Citation de: buddy le 16 janvier 2022 à 07:34:39

De mémoire le manager OVH supporte très très très mal ADblock, ublock Origiin et consort ..

J'ai bien pensé à un problème de navigateur, parce que les applications web SPA c'est souvent trop dépendant du client, mais j'ai essayé sur plusieurs OS, plusieurs browsers, avec/sans bloqueur, navigation privée ou pas, et même résultat.
Je commence à me demander si la ligne est bien configurée, ou si c'est en attente d'un truc à faire manuellement chez eux.
Combien de temps ça avait pris, chez toi ? Et pour le portage, quel délai ?

Citation de: Lucien le 16 janvier 2022 à 07:54:07

Chez OVH, sur les abonnements "découvertes" à 1.19€, tu ne peux/pouvais pas configurer tes équipements et OVH ne fourni pas les infos.
Tu dois prendre le téléphone ou l'adaptateur préconfiguré.

Ah mince alors... mais alors pourquoi ils le proposent "sans téléphone" au moment où tu fais la commande, et pourquoi il y a l'entrée de menu pour changer le mot de passe SIP ?
Il faut prendre quoi chez OVH pour pouvoir simplement plug un asterisk dessus ? (ou chez un autre, d'ailleurs ?)

Nico · « **Réponse #196 le:** 16 janvier 2022 à 08:20:12 »

Citation de: Lucien le 16 janvier 2022 à 07:54:07

Chez OVH, sur les abonnements "découvertes" à 1.19€, tu ne peux/pouvais pas configurer tes équipements et OVH ne fourni pas les infos.
Tu dois prendre le téléphone ou l'adaptateur préconfiguré.

C'est récent ? Car j'ai un abonnement comme ça sans téléphone, souscrit il y a ~1.5 an.

Par contre sur l'abonnement un peu plus cher (avec du mobile inclus), téléphone fourni.

thedark · « **Réponse #197 le:** 16 janvier 2022 à 08:34:19 »

Citation de: Lucien le 16 janvier 2022 à 07:54:07

Chez OVH, sur les abonnements "découvertes" à 1.19€, tu ne peux/pouvais pas configurer tes équipements et OVH ne fourni pas les infos.
Tu dois prendre le téléphone ou l'adaptateur préconfiguré.

Wtf ? C'est nouveau ça. Si c'est le cas c'est un peu con.

Lucien · « **Réponse #198 le:** 16 janvier 2022 à 08:48:53 »

C'est pour ça que j'ai écrit "peux/pouvais pas", mais il semble que ce soit toujours vrai.

Cette restriction n'est que pour l'offre découverte

https://www.ovhtelecom.fr/telephonie/voip/decouverte.xml

Citer

Dans le cadre de notre offre Découverte, vous profitez d’un téléphone sous caution, restituée en fin de contrat et comprenant uniquement des frais de mise en service de 14,99 € HT. Le téléphone est autoprovisionné, c'est-à-dire opérationnel dès sa réception. Il suffit de le brancher pour pouvoir passer et recevoir des appels. En cas de panne, ce téléphone est remplacé sans frais supplémentaires durant toute la durée de votre contrat.

Pour utiliser son matériel, il faut passer à l'offre VoIP Entreprise à 4.99 € HT

Nico · « **Réponse #199 le:** 16 janvier 2022 à 08:53:46 »

Citation de: Lucien le 16 janvier 2022 à 08:48:53

C'est pour ça que j'ai écrit "peux/pouvais pas", mais il semble que ce soit toujours vrai.

Cette restriction n'est que pour l'offre découverte

En cliquant sur "Commander" tu verras que la seule offre ne permettant pas de commander sans téléphone est l'offre "VoIP Entreprise Mobile Inclus". Ce que j'indiquais plus haut n'a donc visiblement pas changé. Après que leur site soit mal renseigné c'est un autre problème, mais au moins c'est logique (c'est le mobile qui est sensible et pour lequel OVH ne souhaite pas donner de SIP).

Lucien · « **Réponse #200 le:** 16 janvier 2022 à 08:57:22 »

Non, le téléphone est inclus dans l'offre découverte, mais les infos de connexion ne sont pas fournies, il faut impérativement utiliser leur téléphone ou boitier configuré par eux.

Lucien · « **Réponse #201 le:** 16 janvier 2022 à 09:04:19 »

Citation de: Nico le 16 janvier 2022 à 08:53:46

Après que leur site soit mal renseigné c'est un autre problème, mais au moins c'est logique (c'est le mobile qui est sensible et pour lequel OVH ne souhaite pas donner de SIP).

Ce sont les appels vers les mobiles qui sont inclus, pas de téléphone mobile

Nico · « **Réponse #202 le:** 16 janvier 2022 à 09:05:59 »

Tu as cliqué sur "Commander" pour constater que tu peux commander une offre Découverte ou VoIP Entreprise en "ligne seule" (et donc avec les identifiants SIP fournis), et pas une VoIP Entreprise Mobile Inclus ?

Nico · « **Réponse #203 le:** 16 janvier 2022 à 09:10:41 »

Si ça peut aider, voici l'interface.

Pour être complet, en ajoutant l'option "mobile inclus" (= téléphone mobile illimitée) à un forfait Découverte, il re-devient impossible de commander une "ligne sans téléphone".