Auteur Sujet: Delai d'activation fibre Free  (Lu 79954 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

parmenion

  • Expert Orange
  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 696
  • HFC 30 Mb/s sur Versailles (78)
Delai d'activation fibre Free
« Réponse #36 le: 26 octobre 2014 à 10:34:15 »
oui les NRO sont ouverts et d'après leur prestataire (ils sont venus à deux) ils ne sont pas saturés. Leurs capacités auraient même été revues début de ce mois.

J'espère que les deux techniciens ont fait leur job correctement.
Le plus expérimenté des deux a du reprendre le boulot du premier qui avait mal soudé ma fibre...
au final et si j'en crois leurs tests tout devrait être ok...
donc cette attente est assez étrange quand je pense que ceux qui s'abonnent à Orange, ou même Bouygues le sont en 5 jours...
le premier prestataire (bosse pour Orange & Free) qui avait fait les gros m'avait prévenu, Orange c'est plus cher  mais niveau gestion ça marche bien mieux.
je me pose la question d'attendre les promos de Noël pour éventuellement switcher chez eux.
Mais est ce possible alors que je n'ai toujours pas de raccordement officiel en fibre chez free et juste un boitier; un risque d'après vous?

En tout cas je suis plus que déçus par free. c'est le moins cher certes mais certainement pas le plus compétent :(
Il faut que tu fasses attention car tu as passé Commande a free. Donc si tu veux changer il faut que tu annulés proprement ta commande ... autrement tu peux créer un beau merdier

Sur le prix , Free est largement le plus cher maintenant si tu regardes sur 1 an avec les promos , il y a pas photo
Au pire dans 1 an tu changes d offre( tu peux récupérer un promo) ou d operateur

Sur les delais, ll y a pas de miracle, il faut investir dans les outils, les process , les équipes de pilotage du déploiement réseau
Reste a voir si free croit encore a la fibre ... ce qui n est pas sûr

vivien

  • Administrateur
  • *
  • Messages: 47 216
    • Twitter LaFibre.info
Delai d'activation fibre Free
« Réponse #37 le: 26 octobre 2014 à 11:07:28 »
Si on exclu l'offre Freebox v5 FTTH, limitée à 30 Mb/s, Free est bien le plus cher :

Prix hors promo incluant la location de la box si nécessaire :

Prix SANS TV : (Free est le plus cher)
- SFR 1 Gb/s sans TV : 32,99€/mois
- SOSH 300 Mb/s avec SIM 2h SMS/MMS sans TV : 34,99€/mois
- Free 1 Gb/s avec SIM 2h SMS/MMS sans TV : 35,98€/mois

Prix avec TV : (Free est le plus cher)
- Bouygues Telecom 400 Mb/s avec TV : 25,99€/mois
- Bouygues Telecom 400 Mb/s avec SIM 2h SMS/MMS avec TV : 28,98€/mois
- SFR 1 Gb/s avec TV : 35,99€/mois
- Orange 100 Mb/s avec TV : 36,99€/mois
- Free 1 Gb/s avec SIM 2h SMS/MMS avec TV : 37,97€/mois

Paulo31

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 428
  • Balma (31)
Delai d'activation fibre Free
« Réponse #38 le: 26 octobre 2014 à 11:44:39 »
l'offre Freebox v5 FTTH, limitée à 30 Mb/s
heu, ils le font encore ça ?

mes parents qui étaient en freebox v5 adsl, et sont passés en fibre en début d'année => free leur a envoyé une freebox o qui tient les 100mb/s symétrique sans soucis

Mais sinon oui, leur offre freebox v6 est une des plus chère, ce qui n'est plus trop justifié maintenant :D

tom pouce

  • Expert.
  • Abonné Sosh fibre
  • *
  • Messages: 2 612
  • Livebox Sosh - 77
Delai d'activation fibre Free
« Réponse #39 le: 26 octobre 2014 à 12:00:23 »
Ils ont quelques dizaines de milliers de v5 O, plus fabriquée depuis quelques années. Certains clients (chanceux, c'est une bonne box) la reçoivent, mais il n'y en a pas assez pour tout le monde.

Paulo31

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 428
  • Balma (31)
Delai d'activation fibre Free
« Réponse #40 le: 26 octobre 2014 à 12:56:42 »
Bah vu le peu d'abonnés fibre qu'ils ont, et le fait qu'une grosse partie doit être en v6, les quelques dizaines de milliers de freebox o ça parait large :D

tom pouce

  • Expert.
  • Abonné Sosh fibre
  • *
  • Messages: 2 612
  • Livebox Sosh - 77
Delai d'activation fibre Free
« Réponse #41 le: 26 octobre 2014 à 15:05:57 »
Bah vu le peu d'abonnés fibre qu'ils ont, et le fait qu'une grosse partie doit être en v6, les quelques dizaines de milliers de freebox o ça parait large :D
La v5 ADSL Optique est sortie en 2011; à l'époque il y avait beaucoup moins d'abonnés fibre.
Et pourtant quelques dizaines de milliers ;)

parmenion

  • Expert Orange
  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 696
  • HFC 30 Mb/s sur Versailles (78)
Delai d'activation fibre Free
« Réponse #42 le: 26 octobre 2014 à 17:28:08 »
Si on exclu l'offre Freebox v5 FTTH, limitée à 30 Mb/s, Free est bien le plus cher :

Prix hors promo incluant la location de la box si nécessaire :

Prix SANS TV : (Free est le plus cher)
- SFR 1 Gb/s sans TV : 32,99€/mois
- SOSH 300 Mb/s avec SIM 2h SMS/MMS sans TV : 34,99€/mois
- Free 1 Gb/s avec SIM 2h SMS/MMS sans TV : 35,98€/mois

Prix avec TV : (Free est le plus cher)
- Bouygues Telecom 400 Mb/s avec TV : 25,99€/mois
- Bouygues Telecom 400 Mb/s avec SIM 2h SMS/MMS avec TV : 28,98€/mois
- SFR 1 Gb/s avec TV : 35,99€/mois
- Orange 100 Mb/s avec TV : 36,99€/mois
- Free 1 Gb/s avec SIM 2h SMS/MMS avec TV : 37,97€/mois

Avec les promos. Tu peux baisser de 10 € par mois pendant 1 an coté orange , c est intéressant

Jibus

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 14
  • Paris (75011)
Delai d'activation fibre Free
« Réponse #43 le: 31 octobre 2014 à 18:17:31 »
Hello,

Je rencontre un cas un peu similaire. J'habite Paris 11e (proche Nation), mon immeuble est fibré depuis 3 ans chez Orange. J'y ai même souscris une offre en attendant que Free, très peu actif, vienne un jour proposé la fibre dans mon immeuble.

J'ai donc un abonnement Orange fibre et conservé mon accès ADSL chez Free (oui c'est le luxe vous me direz !)

Courant aout, je reçois de multiples appels (3 - 4 appels par jours au moins) de la part de Free. Une opératrice m'indique que la fibre Free est désormais disponible dans l'immeuble et m'incite à prendre RDV pour basculer ma connexion ADSL vers la fibre.

Mon accès Orange fonctionne plutôt bien mais depuis le temps que j'attends Free, je me dis que c'est le moment de se lancer, de plus qu'un NRO est présent dans le quartier et que des connexions sont actives.

Le rendez-vous est pris pour le 4 octobre au petit matin. Le technicien se présente et constate qu'il y a aucune installation à faire. Le boitier est présent, le raccord est fait.

J'indique au technicien que ma connexion Orange est toujours active et que j'attends la bascule chez Free pour cloturer mon abonnement fibre chez Orange. Celui-ci m'indique que la bascule se fera dans les prochains jours sans m'indiquer de délai précis. Soit j'ai toujours Orange et au pire j'ai Free en ADSL.

Trois semaines plus tard, ma connexion Orange ne fonctionne plus. Je suppose que la bascule du coté chez Free est désormais en place (je n'ai reçu ni mail ni appel de Free pour m'indiquer que la bascule est en cours ou a été effectuée).

Néanmoins, je ne peux tester la connexion FTTH sur la freebox car il faut le fameux module SFP, qui n'est pas fourni par la freebox.

Je me décide à appeller Free pour savoir, comment peut-on obtenir le précieux élèment, indispensable pour profiter pleinement du très haut débit made by Free.

Après quelques minutes d'attente, un technicien me répond et se renseigne. Après un cours instant, celui-ci m'indique le cablage vertical est en place mais qu'il reste l'horizontal à faire et qu'il n'a aucun délai à me fournir. Stupeur et déception, je quitte Orange pour aller chez Free, qui m'a incité fortement à switcher, pour finalement me retrouver dans une situation, ou je ne bénéficie plus d'un accès très haut débit (car ils ont coupé au niveau de l'immeuble) et que surtout je n'ai aucune visibilité sur l'avenir.

Je ne blame pas l'opérateur, je sais que lorsqu'on est dans une situation confortable, le mieux c'est de rien changer. Mais j'ai la vague impression de m'être un peu fait avoir. Après 10 ans de bon et loyaux services chez Free, à vanter leurs mérites auprès de mes proches, je trouve que du coté du déploiement de la fibre, c'est de l'amateurisme pur et dur.

Bref, je ne tire pas de conclusion trop vite, car qui sait, l'accès sera en place d'ici quelques jours ? ou mois ?

Attendons donc...

Optrolight

  • Client Orange Fibre
  • Modérateur
  • *
  • Messages: 4 673
  • Grenoble (38) @Optrolight
    • Optroastro
Delai d'activation fibre Free
« Réponse #44 le: 31 octobre 2014 à 20:11:59 »
Un peu déconcertant ton aventure.

eruditus

  • Client Orange adsl
  • Modérateur
  • *
  • Messages: 11 015
Delai d'activation fibre Free
« Réponse #45 le: 31 octobre 2014 à 20:24:28 »

Moi ce qui me déconcerte c'est surtout cette partie de l'histoire.

Citer
Je ne blame pas l'opérateur

Et le

Citer
Attendons donc...

Jibus, tu pratiques le Yoga depuis combien d'année ?  ;D

Nico

  • Modérateur
  • *
  • Messages: 44 486
  • FTTH 1000/500 sur Paris 15ème (75)
    • @_GaLaK_
Delai d'activation fibre Free
« Réponse #46 le: 31 octobre 2014 à 20:29:21 »
Pourquoi le blâmer ? Ce n'est pas comme si il avait coupé son ancien opérateur sans lui fournir de quoi se connecter ! Oh ... wait :)

serge

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 18
  • Marseille (13)
Delai d'activation fibre Free
« Réponse #47 le: 31 octobre 2014 à 20:35:09 »
Jibus tu es vachement ZEN....c vache ce qui t'arrive....
free est entrain de perdre beaucoup de clients à force de les prendre pour des c...s. >:(
J'en avais eu de la patience, 5 ans chez eux,mais il y a des limites........
Actuellement chez ORANGE, et satisfait à 100%.
Cordialement.