Auteur Sujet: Delai d'activation fibre Free  (Lu 79359 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

ggpublic

  • Abonné Free adsl
  • *
  • Messages: 2
  • Levallois Perret (92)
Delai d'activation fibre Free
« Réponse #24 le: 07 octobre 2014 à 23:09:35 »
C'est absolument incroyable. Laisser un client dans le noir complet de cette façon, sans aucune explication ni aucun prévisionnel.... Du joli foutage en règle

fbxparisidf

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 8
Delai d'activation fibre Free
« Réponse #25 le: 24 octobre 2014 à 17:17:53 »
Bonjour

Je suis chez free depuis deux mois. Opérateur d'immeuble Orange, free présent depuis fin août.

j'attends toujours le raccordement au NRO ; le boitier a été installé dans mon appartement et au 3244, ils sont dans l'incapacité de me donner un quelconque délais !

"entre une semaine et trois mois, celà ne devrait plus être très long, tout dépend de la charge de travail de nos prestataires!!".

A la lecture des témoignages je me pose de sérieuses questions...

merci  !




buddy

  • Expert
  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 15 032
  • Alpes Maritimes (06)
Delai d'activation fibre Free
« Réponse #26 le: 24 octobre 2014 à 21:52:22 »
tu habites où ?
Le NRO de free est activé au moins ? sinon tu peux aller chez un autre FAI qui te connectera plus vite ...

parmenion

  • Expert Orange
  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 696
  • HFC 30 Mb/s sur Versailles (78)
Delai d'activation fibre Free
« Réponse #27 le: 25 octobre 2014 à 07:59:31 »
Ou si une bonne âme de Free qui traine sur le forum peut peut être aider

tu as Passé qd ta commande ? Tu attends depuis 2 mois ?

Optrolight

  • Client Orange Fibre
  • Modérateur
  • *
  • Messages: 4 683
  • Grenoble (38) @Optrolight
    • Optroastro
Delai d'activation fibre Free
« Réponse #28 le: 25 octobre 2014 à 11:20:41 »
Il faudrait un peu de détail. Quand? Ou? Etc

fbxparisidf

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 8
Delai d'activation fibre Free
« Réponse #29 le: 25 octobre 2014 à 11:41:36 »
Bonjour à tous,

J'ai passé commande début septembre. En attendant ils m'ont envoyé la box (sans les câbles optiques) en me raccordant à l'ADSL le temps qu'ils obtiennent les infirmations de Orange (OI) pour m'attribuer la bonne fibre.

Mon NRA (selon le 3244) doit être: Paris   BAR75-F   Rue Auguste Bartholdi dans le 15e.
ou éventuellement (selon le technicien qui m'a installé la prise): JAV75-F Rue de Javel dans le 15e également.

& depuis le même retour en boucle au 3244; être patient car à Paris, travaux de génie civil en cours(!!)...tous les travaux sont terminés depuis cet été pour info.

Merci ;)

buddy

  • Expert
  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 15 032
  • Alpes Maritimes (06)
Delai d'activation fibre Free
« Réponse #30 le: 25 octobre 2014 à 17:57:57 »
Salut,

donc les NRO sont "ouverts" sur Paris : http://francois04.free.fr/liste_dslam.php?ville=Paris&type=F

et apparement (le site françois04 n'est pas officiel donc pas 100 % fiable) il y a de la place sur les 2 NRO en questions, donc çà doit bloquer ailleurs ...

vivien

  • Administrateur
  • *
  • Messages: 46 884
    • Twitter LaFibre.info
Delai d'activation fibre Free
« Réponse #31 le: 25 octobre 2014 à 18:04:48 »
Je viens de recevoir à l'instant l'appel d'un grand mère qui utilise internet très modérèment et qui a été migré de force au FTTH par Free.
Le FTTH ne fonctionne pas (pas de signal sur le média-converter), je pense qu'il faut attendre. Son ancienne box adsl fonctionne toujours, mais elle a peur de se la faire facturer.

Je trouve étonnant que Free renvoi une Freebox v5 a ceux qui ont déjà une Freebox v5 pour la migration ADSL => Fibre
Normalement, seul le média-converter est nécessaire...

buddy

  • Expert
  • Abonné Bbox fibre
  • *
  • Messages: 15 032
  • Alpes Maritimes (06)
Delai d'activation fibre Free
« Réponse #32 le: 25 octobre 2014 à 18:12:47 »
ha oui ... normalement si Free propose le FTTH c'est que l'immeuble est relié au nro ... le seul 'soucis' se situe soit au NRO (pas d'emplacement) soit il faut qu'un technicien vienne souder la fibre si ce n'est pas fait. Mais pas de génie civil à faire ...

tom pouce

  • Expert.
  • Abonné Sosh fibre
  • *
  • Messages: 2 619
  • Livebox Sosh - 77
Delai d'activation fibre Free
« Réponse #33 le: 25 octobre 2014 à 23:50:32 »
Je trouve étonnant que Free renvoi une Freebox v5 a ceux qui ont déjà une Freebox v5 pour la migration ADSL => Fibre
Le bootloader est différent, ils préfèrent flasher la box en usine et donc envoyer une autre Freebox.

Mais pas de génie civil à faire ...
La seule incompatibilité c'est si les équipes de Free Infra sont toutes mobilisées sur l'horizontal ou les adductions, au point de ne plus pouvoir faire de raccordement terminal.

fbxparisidf

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 8
Delai d'activation fibre Free
« Réponse #34 le: 26 octobre 2014 à 01:15:17 »
oui les NRO sont ouverts et d'après leur prestataire (ils sont venus à deux) ils ne sont pas saturés. Leurs capacités auraient même été revues début de ce mois.

J'espère que les deux techniciens ont fait leur job correctement.
Le plus expérimenté des deux a du reprendre le boulot du premier qui avait mal soudé ma fibre...
au final et si j'en crois leurs tests tout devrait être ok...
donc cette attente est assez étrange quand je pense que ceux qui s'abonnent à Orange, ou même Bouygues le sont en 5 jours...
le premier prestataire (bosse pour Orange & Free) qui avait fait les gros m'avait prévenu, Orange c'est plus cher  mais niveau gestion ça marche bien mieux.
je me pose la question d'attendre les promos de Noël pour éventuellement switcher chez eux.
Mais est ce possible alors que je n'ai toujours pas de raccordement officiel en fibre chez free et juste un boitier; un risque d'après vous?

En tout cas je suis plus que déçus par free. c'est le moins cher certes mais certainement pas le plus compétent :(

Nico

  • Modérateur
  • *
  • Messages: 44 450
  • FTTH 1000/500 sur Paris 15ème (75)
    • @_GaLaK_
Delai d'activation fibre Free
« Réponse #35 le: 26 octobre 2014 à 07:42:21 »
Euh franchement niveau prix ça se discute franchement, tu as vérifié ?