Auteur Sujet: Delai d'activation fibre Free  (Lu 79282 fois)

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Nico

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Delai d'activation fibre Free
« Réponse #84 le: 21 décembre 2014 à 13:26:21 »
Euh .. ça sort d'où ce montant de 200-400 ? car clairement le site de free indique : "Cette offre Très Haut Débit sera proposée au tarif de l’offre Haut Débit. Les abonnés Free Haut Débit de l’immeuble seront migrés gratuitement vers l’offre Très Haut Débit."
parmenion parlait du prix que ça coûtait à Free. Et justement pas au client. Par contre je pense qu'il se trompe, son calcul est bon pour un opérateur qui va faire faire 2 inter/jour, pas 4-5 !

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Après, concernant le premier point, dès la première annonce du ftth par free vers 2007, la keynote expliquait très bien l’intérêt financier, à montant identique, il y avait 10% de marge pour l'adsl sans dégroupage, 50% de marge pour l'adsl avec dégroupage et 90% de marge avec le ftth .. ce n'est donc pas un hasard si les opérateurs vont vers cette direction.
Si c'est si intéressant, qu'attendent-ils ? Bizarre.

CariBoo

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Delai d'activation fibre Free
« Réponse #85 le: 21 décembre 2014 à 13:38:58 »
parmenion parlait du prix que ça coûtait à Free. Et justement pas au client. Par contre je pense qu'il se trompe, son calcul est bon pour un opérateur qui va faire faire 2 inter/jour, pas 4-5 !
Si c'est si intéressant, qu'attendent-ils ? Bizarre.

Effectivement, j'avais pas bien lu, ça doit être à peu près l'ordre d'idée du coût de la troisième partie de l'intervention. Dans mon cas, ils sont venus à deux, il a fallu environ une heure pour finaliser l'installation et les soudures. Et puis, il y a le traitement logistique de l'envoi du module ... qui l'air de rien a un coût (jarretire optique + sfp + colis)

Côté rentabilité + productivité, il y a sans doute moyen d'améliorer le processus, chacun des copropriétaires a été contacté et on a vu les équipes venir, revenir ...
Je pense que l'opérateur a surtout revu sa stratégie et préfère laisser le soin aux autres de venir raccorder l'intérieur des foyer (et par de même assurer la maintenance dans le temps).

tom pouce

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« Réponse #86 le: 21 décembre 2014 à 14:10:18 »
C'est 90% peut-être, mais uniquement avec un fort taux d'adoption ce qui n'est pas le cas actuellement.

En négligeant les coûts d'entretien et le léger surcoût réseau (plus de débit), et les coûts a la migration (SFP, décâblage FT), on arrive à 9€ HT/mois d'économie pour rembourser l'investissement.
Free compte visiblement sur une meilleure fidélité du client et un ARPU plus élevé (meilleure réception TV notamment), mais vu leur QoS fibre (débits pas fous, SAV mauvais, TV identique a l'ADSL) ça me semble hasardeux pour l'instant.

CariBoo

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« Réponse #87 le: 21 décembre 2014 à 15:30:28 »
C'est 90% peut-être, mais uniquement avec un fort taux d'adoption ce qui n'est pas le cas actuellement.


Bon, en fait ma mémoire m'a joué un tour .. c'était en 2006 cette annonce .. toute la stratégie était expliquée (et hormis le planning, c'est toujours d'actualité !)
ça parle bien de marge de 90% pour le ftth (avec un taux d'adoption de 15-20%), de retour sur investissement en 6 ans et de période d'amortissement de 30 ans.

Je vous laisse vous rafraichir la mémoire .. je me souviens encore d'avoir été scotché par l'annonce .. il avait été annoncé à l'époque une stratégie permettant de contrer numéricable avec une fondation qui permettrait d'offrir un téléphone et un accès internet à tous les foyers raccordés par la fibre free .. mais ça c'était avant !)

Un peu de lecture pour redécouvrir ça ..
http://www.iliad.fr/finances/2006/FREE_09-2006.pdf

parmenion

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« Réponse #88 le: 21 décembre 2014 à 15:45:44 »
parmenion parlait du prix que ça coûtait à Free. Et justement pas au client. Par contre je pense qu'il se trompe, son calcul est bon pour un opérateur qui va faire faire 2 inter/jour, pas 4-5 !
Si c'est si intéressant, qu'attendent-ils ? Bizarre.
Non je ne me trompe pas et encore pour les pavillons .. Cela doit être pire

Le calcul de free de 2006 était faux... Un grand manque de connaissance sur les côuts d un operateur d infrastructure reseau
Entre temps ils ont appris , finalement moins rentable que prévu
Ils sont en train de vouloir revenir sur un schéma type adsl... Orange fibre et est l operateur reseau et free loue une grande partie de l infrastructure

parmenion

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« Réponse #89 le: 21 décembre 2014 à 15:52:11 »
Bon, en fait ma mémoire m'a joué un tour .. c'était en 2006 cette annonce .. toute la stratégie était expliquée (et hormis le planning, c'est toujours d'actualité !)
ça parle bien de marge de 90% pour le ftth (avec un taux d'adoption de 15-20%), de retour sur investissement en 6 ans et de période d'amortissement de 30 ans.

Je vous laisse vous rafraichir la mémoire .. je me souviens encore d'avoir été scotché par l'annonce .. il avait été annoncé à l'époque une stratégie permettant de contrer numéricable avec une fondation qui permettrait d'offrir un téléphone et un accès internet à tous les foyers raccordés par la fibre free .. mais ça c'était avant !)

Un peu de lecture pour redécouvrir ça ..
http://www.iliad.fr/finances/2006/FREE_09-2006.pdf

marrant surtout que sfr-numericable est le premier operateur sur le THD aujourd hui et de loin

meme Orange est loin derrière ... C est vraiment une belle opération de synergie cette fusion

CariBoo

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« Réponse #90 le: 21 décembre 2014 à 16:05:49 »
marrant surtout que sfr-numericable est le premier operateur sur le THD aujourd hui et de loin

meme Orange est loin derrière ... C est vraiment une belle opération de synergie cette fusion

Oui .. et je pense que ce n'est pas un hasard si maintenant Orange s'active désormais pour déployer le FTTH à très grande échelle ... car la stratégie de de Numéricable qui consiste(ra) à basculer les abonnés SFR vers le réseau Coax và avoir un effet non négligeable sur les comptes financier d'Orange ! (contrairement au dégroupage, il n'y a plus un centime pour la paire de cuivre) 

Jibus

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« Réponse #91 le: 24 décembre 2014 à 10:43:54 »
Je confirme, client Free ADSL, j'ai été démarché début Novembre pour passer à la fibre.
Pose de boitier optique à mon domicile le 18 Novembre, dans un immeuble fibré par Free,
avec NRO activé (VAU75), jusque là, tout va bien.
Sauf que j'attends maintenant la jarretière optique depuis plus d'un mois, et le 3244
est incapable d'annoncer un délai...

"La patience est le courage de la vertu"

Le premier technicien est venue le 4 octobre, l'envoi de la jarretière a été effectuée le 14 novembre, puis blocage étape 2 (ouverture ticket 18 novembre) et depuis hier, la connexion FTTH est fonctionnelle.

Merry Christmas !

Optrolight

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« Réponse #92 le: 24 décembre 2014 à 13:21:30 »
C'est long en effet. Il serait intéressant de savoir pourquoi et quel procéssus fait que c'est si long !!

tom pouce

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« Réponse #93 le: 24 décembre 2014 à 15:21:36 »
Gros backlog ?
1 mois de délai sans intervention extérieure sur le ticket, c'est une nette amélioration pour du SAV Free Optique...