Auteur Sujet: 93-94-95 : Chute de débit le soir  (Lu 84017 fois)

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pioup

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93-94-95 : Chute de débit le soir
« Réponse #456 le: 27 février 2018 à 19:44:29 »
Il est possible de désactiver l'ipv6 dans l'interface de la box si c'est la cause du problème

Xerator

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93-94-95 : Chute de débit le soir
« Réponse #457 le: 27 février 2018 à 22:24:12 »
Par exemple il est impossible de regarder un stream en 1080p depuis plus d'un mois(le soir), et quand on leurs parlent du problème ils essayent de changer de sujet en parlant de l'installation chez nous c'est n'importe quoi.

Saamzz

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93-94-95 : Chute de débit le soir
« Réponse #458 le: 27 février 2018 à 22:43:49 »
Impossible de regarder un streaming en 1080 voir 720...

K-L

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93-94-95 : Chute de débit le soir
« Réponse #459 le: 27 février 2018 à 22:56:25 »
Quand vous parlez de streaming, vous parlez pas de NetFlix j'imagine mais plus de trucs pas très légaux, c'est ça ?

Je doute qu'SFR vous aide sur ce coup là :-(

rbl

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93-94-95 : Chute de débit le soir
« Réponse #460 le: 27 février 2018 à 23:11:30 »
J'ai tjs dit clair et net pas de problèmes avec Youtube ou Netflix en 4K.
La latence est réglée pour moi.
La chute de vitesse est observée dans le speedtest: 30 Mbps au lieu de 950 Mbps le matin.

Le soir, chute de débit:



Le matin, normal:



Je confirme connexion dégradée sur Anouville

Xerator

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93-94-95 : Chute de débit le soir
« Réponse #461 le: 28 février 2018 à 11:14:59 »
Quand vous parlez de streaming, vous parlez pas de NetFlix j'imagine mais plus de trucs pas très légaux, c'est ça ?

Je doute qu'SFR vous aide sur ce coup là :-(

Twitch est la plateforme streaming et l'aide qu'on demande c'est notre débit qu'on doit avoir quoi qu'il arrive ! on paye la connection 1gb c'est notre droit ! C'est pas possible, on croirait entendre un technicien du sav de sfr qui peut pas nous aider et qui essaye de nous entourlouper comme d'habitude. Stop donner raison à SFR sauf si vous travaillez avec eux, on veut le retour du débit le soir comme avant. (Avec 11 postes connectés par exemple sur la wifi avec du 20 mégas on peut rien faire.)

NekoXeno

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93-94-95 : Chute de débit le soir
« Réponse #462 le: 28 février 2018 à 15:24:28 »
Twitch est la plateforme streaming et l'aide qu'on demande c'est notre débit qu'on doit avoir quoi qu'il arrive ! on paye la connection 1gb c'est notre droit ! C'est pas possible, on croirait entendre un technicien du sav de sfr qui peut pas nous aider et qui essaye de nous entourlouper comme d'habitude. Stop donner raison à SFR sauf si vous travaillez avec eux, on veut le retour du débit le soir comme avant. (Avec 11 postes connectés par exemple sur la wifi avec du 20 mégas on peut rien faire.)

SFR vous fourni pas obligatoirement 1Gb/s c'est JUSQU'A 1Gb/s donc si vous avez du 20 ou 30, c'est compris dedans.

Mais comme disent certains, je pense que le réseau doit être sous-dimensionné. Mais étonnant que SFR ne voit rien o_O

Xerator

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93-94-95 : Chute de débit le soir
« Réponse #463 le: 28 février 2018 à 15:49:31 »
SFR vous fourni pas obligatoirement 1Gb/s c'est JUSQU'A 1Gb/s donc si vous avez du 20 ou 30, c'est compris dedans.

Mais comme disent certains, je pense que le réseau doit être sous-dimensionné. Mais étonnant que SFR ne voit rien o_O

Je ne demande pas à avoir 1gbs j'ai 800 megas en journée cela me suffit amplement, mais une connexion adsl le soir c'est vraiment pas possible qui plus est dure depuis plus d'un mois. Je payais 10 € moins cher avant de venir chez sfr pour de l'adsl.

superstee

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93-94-95 : Chute de débit le soir
« Réponse #464 le: 28 février 2018 à 15:54:30 »
SFR vous fourni pas obligatoirement 1Gb/s c'est JUSQU'A 1Gb/s donc si vous avez du 20 ou 30, c'est compris dedans.

Mais comme disent certains, je pense que le réseau doit être sous-dimensionné. Mais étonnant que SFR ne voit rien o_O

effectivement, SFR ne garantit pas un débit minimum alors que c'est pourtant une exigence réglementaire. Cependant, si on a entre 20 et 30 Mbps , on est en dessous des 30 Mbps qui est le seuil à partir duquel on parle de très haut débit en France donc  SFR ne  respecte pas son obligation contractuelle qui est de fournir du très haut débit à ses clients.

évidement que SFR connait le problème mais cette entreprise ne veut pas rajouter des capacités sur son réseau car ça couterait trop cher eu égard  au nombre de clients mécontents. Je suis persuadé que la plupart des clients ne s'en rendent pas compte de cette baisse de débits le soir du moment qu’ils ont la TV qui marche bien, ils sont contents

Nico

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93-94-95 : Chute de débit le soir
« Réponse #465 le: 28 février 2018 à 16:53:38 »
effectivement, SFR ne garantit pas un débit minimum alors que c'est pourtant une exigence réglementaire.
Tu fais référence à quoi ?

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évidement que SFR connait le problème mais cette entreprise ne veut pas rajouter des capacités sur son réseau car ça couterait trop cher eu égard  au nombre de clients mécontents.
Oui alors là c'est un peu simpliste quand même...

superstee

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93-94-95 : Chute de débit le soir
« Réponse #467 le: 28 février 2018 à 17:54:15 »
En pratique ça implique ça n'est pas très contraignant au niveau des débits, il faudrait lire les CGV mais souvent c'est quelque chose comme 64 kbps.

 

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