Auteur Sujet: 93-94-95 : Chute de débit le soir  (Lu 84075 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

Sega93

  • Client Orange Fibre
  • *
  • Messages: 19
93-94-95 : Chute de débit le soir
« Réponse #432 le: 24 février 2018 à 21:16:23 »
Oui c'est équivalent, par contre t'as la livebox 3...

Nico

  • Modérateur
  • *
  • Messages: 35 126
  • FTTH 1000/500 sur Paris 15ème (75)
    • @_GaLaK_
93-94-95 : Chute de débit le soir
« Réponse #433 le: 25 février 2018 à 10:33:49 »
Sinon, je pense que vulgairement, ils doivent rediriger un grands nombre de co vers un seul point le soir, puisque la baisse apparaît en récurrence sur la même plage horaire. Et pourquoi le soir ? Maintenance ?
Euh non, c'est juste que le soir le trafic augmente et donc sature si le dimensionnement est mauvais.

superstee

  • Client SFR fibre FTTH
  • *
  • Messages: 29
93-94-95 : Chute de débit le soir
« Réponse #434 le: 25 février 2018 à 18:00:49 »
Bonsoir,

J'ai reçu un sms de SFR la semaine dernière pendant mes vacances pour me dire que mon incident de chute de débit avait été résolu. Je suis rentré hier et évidement le problème n'est pas résolu. Je viens de faire un speedtest à l'instant et j'ai a peu prés 100 Mbps. j’imagine même pas ce soir à partir de 21h00.

Je viens d'appeler le 1023 pour leur faire part de mon mécontentement. Le mec m'explique que ça vient de ma box et qu'il faut la changer (no comment).

Manifestement, SFR ne fera rien pour améliorer la situation. Je vais leur envoyer une lettre de mise en demeure  afin qu'ils respectent leurs obligations contractuelles puis je résilierai.

rbl

  • Client Bbox fibre FTTH
  • *
  • Messages: 176
93-94-95 : Chute de débit le soir
« Réponse #435 le: 25 février 2018 à 18:58:10 »
Bonsoir,

J'ai reçu un sms de SFR la semaine dernière pendant mes vacances pour me dire que mon incident de chute de débit avait été résolu. Je suis rentré hier et évidement le problème n'est pas résolu. Je viens de faire un speedtest à l'instant et j'ai a peu prés 100 Mbps. j’imagine même pas ce soir à partir de 21h00.

Je viens d'appeler le 1023 pour leur faire part de mon mécontentement. Le mec m'explique que ça vient de ma box et qu'il faut la changer (no comment).

Manifestement, SFR ne fera rien pour améliorer la situation. Je vais leur envoyer une lettre de mise en demeure  afin qu'ils respectent leurs obligations contractuelles puis je résilierai.


Ca annonce rien de bon...Deja plus d'1 mois de panne

Saamzz

  • Client Orange Fibre
  • *
  • Messages: 40
  • Villepinte (93)
93-94-95 : Chute de débit le soir
« Réponse #436 le: 25 février 2018 à 23:15:00 »
Pareil débit catastrophique c'est pire qu'il y a quelques jours...




« Modifié: 26 février 2018 à 20:58:55 par Saamzz »

rbl

  • Client Bbox fibre FTTH
  • *
  • Messages: 176
93-94-95 : Chute de débit le soir
« Réponse #437 le: 25 février 2018 à 23:22:44 »
Je confirme le débit est ridicule...
SFR me facture le mois demain j'ai hâte  ;D

Gland

  • Client SFR fibre FTTH
  • *
  • Messages: 1
93-94-95 : Chute de débit le soir
« Réponse #438 le: 26 février 2018 à 17:23:50 »
Pareil sur Arnouville, le soir c'est trop horrible.

K-L

  • Client SFR sur réseau Numericable
  • *
  • Messages: 3 881
  • HFC 100 Mbs / FTTH 1Gbs sur Oullins (69)
    • Cable Rhone
93-94-95 : Chute de débit le soir
« Réponse #439 le: 26 février 2018 à 19:52:11 »
Tous ceux qui rencontrent le problème ont bien fait remonter à SFR par le 1023 (même s'il répondent à côté de la plaque, c'est pour augmenter le nombre de retours sur la panne) ?

superstee

  • Client SFR fibre FTTH
  • *
  • Messages: 29
93-94-95 : Chute de débit le soir
« Réponse #440 le: 26 février 2018 à 20:48:31 »
Tous ceux qui rencontrent le problème ont bien fait remonter à SFR par le 1023 (même s'il répondent à côté de la plaque, c'est pour augmenter le nombre de retours sur la panne) ?

de mon coté, je les harcèle. J'ai eu un technicien de niveau 2 ce matin qui m'a soutenu mordicus que mon problème de chute de débit le soir venait de mon boitier fibre qui avait un problème d'intensité  de signal optique reçue. Il m'envoie donc un nouveau boitier

Pourtant, j'ai passé 30 minutes à lui expliquer que le problème ne pouvait pas venir de ce boitier fibre mais d'une saturation de leur réseau.

Je suis persuadé que ce technicien savait très bien que le problème vient de chez eux alors pourquoi me proposer le remplacement de ce boitier.




superstee

  • Client SFR fibre FTTH
  • *
  • Messages: 29
93-94-95 : Chute de débit le soir
« Réponse #441 le: 26 février 2018 à 21:44:22 »
de mon coté, je les harcèle. J'ai eu un technicien de niveau 2 ce matin qui m'a soutenu mordicus que mon problème de chute de débit le soir venait de mon boitier fibre qui avait un problème d'intensité  de signal optique reçue. Il m'envoie donc un nouveau boitier

Pourtant, j'ai passé 30 minutes à lui expliquer que le problème ne pouvait pas venir de ce boitier fibre mais d'une saturation de leur réseau.

Je suis persuadé que ce technicien savait très bien que le problème vient de chez eux alors pourquoi me proposer le remplacement de ce boitier.

Non seulement j'ai des débits pourris le soir (en ce moment 25 Mbps sur speedtest) mais en plus SFR bride netflix car sur fast.com je n'ai que 5 Mbps.

Merci SFR.

K-L

  • Client SFR sur réseau Numericable
  • *
  • Messages: 3 881
  • HFC 100 Mbs / FTTH 1Gbs sur Oullins (69)
    • Cable Rhone
93-94-95 : Chute de débit le soir
« Réponse #442 le: 26 février 2018 à 21:53:41 »
SFR bride que dalle par contre (sinon, ce serait le cas pour tout le monde). Là, on a clairement une panne sur un équipement réseau ou un sous dimensionnement évident.

Plus qu'à espérer que quelqu'un aille chercher cette foutue panne et la résolve.

superstee

  • Client SFR fibre FTTH
  • *
  • Messages: 29
93-94-95 : Chute de débit le soir
« Réponse #443 le: 26 février 2018 à 22:07:59 »
SFR bride que dalle par contre (sinon, ce serait le cas pour tout le monde). Là, on a clairement une panne sur un équipement réseau ou un sous dimensionnement évident.

Plus qu'à espérer que quelqu'un aille chercher cette foutue panne et la résolve.

Si SFR ne bride pas netflix pourquoi il y a t'il autant de différence entre fast.com et speedtest ?

https://www.nextinpact.com/news/99893-fast-com-mesurez-vitesse-votre-connexion-avec-serveurs-netflix.htm

 

Mobile View