Bonjour,

Je suis en guerre depuis maintenant trois mois avec Orange, qui se paie royalement ma tête. Dernier coup de fil en date, j'ai eu droit à "on vous a menti pour se débarrasser de vous" (on m'avait promis monts et merveilles au 10/12 dernier délai). Chapeau, vraiment, bravo.

Je ne sais plus quoi faire. Comment se fait-il qu'un opérateur se permette de ne pas vouloir raccorder un bâtiment ? Tout est OK, accord syndic etc..

Je ne sais pas si on voit la capture d'écran que j'ai jointe, mais, je trouve cette situation aberrante.

Merci pour vos réponses futures,

Cordialement

Bonsoir,


L'immeuble est bien reconnu, mais il est au stade programmé

Et que dit le syndic / conseil syndical qui normalement a signé une convention avec Orange et qui "suit" le dossier (pré étude / validation du projet de travaux / prévision de la date des travaux / date effective des travaux / réparation si fourreau bouché sur la "partie privée")

Le service client des opérateurs n'a aucune information sur ce genre de délai, pour eux c'est comme sur le site internet. Non éligible, éligible le XX/YY/20ZZ ou éligible. (mais rien de plus que sur le site https://interetfibre.orange.fr )

Le syndic m'a dit que c'était tout bon de leur côté

Donc c'est bon ? Il ne reste plus qu'à souscrire ?

C'est souscrit depuis le 25/09, et voyez où j'en suis aujourd'hui

Donc non c'est pas bon non ^^

Sauf que le numéro de téléphone et l'adresse lors du test ne correspondent pas à celle de ton immeuble !

Oui rien ne correspond à rien ils savent pas ce qu'ils font ces guignols ! En attendant c'est bien mon adresse et le numéro de la ligne c'est eux qui me l'ont donné ! :@