Auteur Sujet: Orange refuse de venir câbler mon immeuble  (Lu 12147 fois)

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thechattmen

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Orange refuse de venir câbler mon immeuble
« Réponse #12 le: 16 décembre 2019 à 22:03:21 »
Ben à ce compte-là, personne ne sait rien sur rien personne n'a d'info et je vais rester là bêtement sans rien pendant X temps ? C'est pas concevable.. Je ne vois pas pourquoi je ne devrais pas croire mon syndic qui m'assure avoir fait le nécessaire.. ?! :/

buddy

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Orange refuse de venir câbler mon immeuble
« Réponse #13 le: 16 décembre 2019 à 22:10:32 »
Je n'ai pas dit qu'il ne fallait pas le croire ... J'ai dit qu'il fallait demander à quelle étape les travaux en étaient ce qui est sensiblement différent ...(et éventuellement relancer le contact chez Orange).

Après, souvent les syndics se rémunèrent en prenant un pourcentage des travaux pour effectuer le suivi, mais comme l'installation de la fibre est gratuite .... Ils ont royalement droit à 0 euro de commission à la réception des travaux ...

thechattmen

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Orange refuse de venir câbler mon immeuble
« Réponse #14 le: 16 décembre 2019 à 22:54:02 »
Je redemanderai alors plus précisément. Cependant y'a quand-même plus d'une incohérence dans le lot, vis-à-vis des captures que j'ai envoyé précédemment

Johannol

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Orange refuse de venir câbler mon immeuble
« Réponse #15 le: 16 décembre 2019 à 23:32:27 »
Les raisons peuvent être très diverses... Mon immeuble était dans le même cas, plein de fibrés à coté, et le syndic a eu une convention signé avec Orange pendant 5 ans sans action. ::)
Là, on a (enfin) eu une proposition de travaux d'Orange, qui a temporairement été refusé par le conseil syndical&syndic...  :o

Finalement, à l'AG, j'ai candidaté pour entrer dans le conseil syndical pour suivre le dossier le près, et suite à un débat, avec le mandat de l'AG pour signer une convention de travaux ne dénaturant pas l'intérieur. L'AG a aussi fait voter des travaux de réparation/débouchage de la conduite d'abduction pour 2000euros (fait la semaine dernière, le filin est passé!). Est-ce la raison pour laquelle ils navaient pas fait les travaux à l'époque, on ne sait pas.
J'ai fait faire les modif sur la convention de travaux (signé aujourd'hui!) et la main va repasser dans les main d'Orange. En parallèle, je rédige un guide simple pour les habitants et les installateurs pour que les règles de la copro soient respectés.

En fait, tu ignores par exemple à quelle étape c'est bloqué, pourquoi, etc... Il suffit d'un truc con genre le syndic qui n'a pas été réactif pour signer un document à temps lorsque les techniciens d'Orange s'occupait de la zone pour louper le coche et perdre quelques années. 

 Y'en a sur ce forum qui sont allé encore bien plus loin, à creuser, percer, etc pour résoudre les problèmes technique que l'opérateur ne voulait pas traiter, en laissant de coté l'immeuble ou la maison. Donc ce n'est jamais une mauvaise chose de s'impliquer si l'on souhaite voir un dossier avancer.

Ballast

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Orange refuse de venir câbler mon immeuble
« Réponse #16 le: 16 décembre 2019 à 23:34:34 »
Je vous joins deux captures prises à l'instant

Quelle est la différence entre 1 Avenue de Panedautes et 1 Avenue du Moulin ?


thechattmen

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Orange refuse de venir câbler mon immeuble
« Réponse #17 le: 17 décembre 2019 à 00:11:34 »
Quelle est la différence entre 1 Avenue de Panedautes et 1 Avenue du Moulin ?

Ça aussi c'est un problème. Moi mon bail est bien au 1 Avenue du Moulin, c'est à cette adresse que je reçois mon courrier etc. Mais sur le plan c'est baptisé "Chemin de Panedautes" , et sur la carte Orange c'est carrément "Rue des Glycines".   .....

thechattmen

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Orange refuse de venir câbler mon immeuble
« Réponse #18 le: 17 décembre 2019 à 00:13:31 »
Les raisons peuvent être très diverses... Mon immeuble était dans le même cas, plein de fibrés à coté, et le syndic a eu une convention signé avec Orange pendant 5 ans sans action. ::)
Là, on a (enfin) eu une proposition de travaux d'Orange, qui a temporairement été refusé par le conseil syndical&syndic...  :o

Finalement, à l'AG, j'ai candidaté pour entrer dans le conseil syndical pour suivre le dossier le près, et suite à un débat, avec le mandat de l'AG pour signer une convention de travaux ne dénaturant pas l'intérieur. L'AG a aussi fait voter des travaux de réparation/débouchage de la conduite d'abduction pour 2000euros (fait la semaine dernière, le filin est passé!). Est-ce la raison pour laquelle ils navaient pas fait les travaux à l'époque, on ne sait pas.
J'ai fait faire les modif sur la convention de travaux (signé aujourd'hui!) et la main va repasser dans les main d'Orange. En parallèle, je rédige un guide simple pour les habitants et les installateurs pour que les règles de la copro soient respectés.

En fait, tu ignores par exemple à quelle étape c'est bloqué, pourquoi, etc... Il suffit d'un truc con genre le syndic qui n'a pas été réactif pour signer un document à temps lorsque les techniciens d'Orange s'occupait de la zone pour louper le coche et perdre quelques années. 

 Y'en a sur ce forum qui sont allé encore bien plus loin, à creuser, percer, etc pour résoudre les problèmes technique que l'opérateur ne voulait pas traiter, en laissant de coté l'immeuble ou la maison. Donc ce n'est jamais une mauvaise chose de s'impliquer si l'on souhaite voir un dossier avancer.

En fait c'est assez déprimant dans le fond, vous payez vous vous attendez à un service puis au final c'est vous qui faites tout, parce que tous sont nuls côté administratif. Pas réactifs, pas compétents, vite débordés, de mauvaise foi, neuneus, etc etc on s'en sort jamais. :(

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Orange refuse de venir câbler mon immeuble
« Réponse #19 le: 17 décembre 2019 à 07:48:30 »
c'est un peu le problème des syndics pour la fibre car comme je disais c'est gratuit donc ils n'ont pas de com...
Après, Orange n'est peut être pas non plus tout blanc dans l'histoire ... mais remuer le syndic ne peut qu'aider ... (et surtout remuer Orange sans faire parti du syndic / conseil syndical, ça va être compliqué car ce n'est pas le SC qu'il faut contacter...)

Après, si s'abonner avec l'adresse postale fonctionne mieux, c'est pas un grand problème si ?
Mais selon moi le fait que l'immeuble ne soit pas référencé à la bonne adresse montre quand même que soit Orange soit le syndic n'a pas bien "rempli" la convention et que de l'autre côté, on a "mal relu".

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Orange refuse de venir câbler mon immeuble
« Réponse #20 le: 17 décembre 2019 à 09:08:50 »
En fait c'est assez déprimant dans le fond, vous payez vous vous attendez à un service puis au final c'est vous qui faites tout, parce que tous sont nuls côté administratif. Pas réactifs, pas compétents, vite débordés, de mauvaise foi, neuneus, etc etc on s'en sort jamais. :(

tu payes rien du tout.

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Orange refuse de venir câbler mon immeuble
« Réponse #21 le: 17 décembre 2019 à 09:38:05 »
Pour l'installation par Orange non, après, quand tu as un syndic tu le payes quand même à l'année pour qu'il gère l'immeuble et les travaux dans l'immeuble.

thechattmen

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« Réponse #22 le: 17 décembre 2019 à 11:06:39 »
c'est un peu le problème des syndics pour la fibre car comme je disais c'est gratuit donc ils n'ont pas de com...
Après, Orange n'est peut être pas non plus tout blanc dans l'histoire ... mais remuer le syndic ne peut qu'aider ... (et surtout remuer Orange sans faire parti du syndic / conseil syndical, ça va être compliqué car ce n'est pas le SC qu'il faut contacter...)

Après, si s'abonner avec l'adresse postale fonctionne mieux, c'est pas un grand problème si ?
Mais selon moi le fait que l'immeuble ne soit pas référencé à la bonne adresse montre quand même que soit Orange soit le syndic n'a pas bien "rempli" la convention et que de l'autre côté, on a "mal relu".

Ils le savent bien qu'il y a un souci d'adresse mais peu importe, le fait est que d'après les tests sur site Orange ça met "éligible" et en réalité.. Rien du tout :(

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Orange refuse de venir câbler mon immeuble
« Réponse #23 le: 17 décembre 2019 à 11:30:34 »
non, le test "Orange" n'associe juste pas ton numéro de téléphone à la bonne adresse, d'où l'erreur sur le test.
Fait le test Orange avec ton adresse postale, à mon avis, le résultat sera négatif.

Bref, dans tous les cas, faut que le syndic (ou le conseil syndical bénévole) se réveille / réveille le sous traitant d'Orange sinon ça va tourner en rond pendant des années.