Auteur Sujet: Orange refuse de venir câbler mon immeuble  (Lu 12159 fois)

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thechattmen

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Orange refuse de venir câbler mon immeuble
« Réponse #24 le: 17 décembre 2019 à 17:34:42 »
non, le test "Orange" n'associe juste pas ton numéro de téléphone à la bonne adresse, d'où l'erreur sur le test.
Fait le test Orange avec ton adresse postale, à mon avis, le résultat sera négatif.

Bref, dans tous les cas, faut que le syndic (ou le conseil syndical bénévole) se réveille / réveille le sous traitant d'Orange sinon ça va tourner en rond pendant des années.

Dans mon tout premier message j'ai mis mon adresse postale "1 Avenue du Moulin", "vous êtes éligible à la fibre" il est marqué.

Bref, je suis reparti pour des mois quoi.. Pfff

pumpf6

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Orange refuse de venir câbler mon immeuble
« Réponse #25 le: 17 décembre 2019 à 18:02:41 »
Bonjour,

A l'adresse entourée sur le premier post, il y a deux réponses chez Orange.

1 immeuble et 1 maison (ou tout autre bâtiment unitaire type école etc.)

La maison est éligible mais pas l'immeuble (motif accord syndic non obtenu)

thechattmen

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Orange refuse de venir câbler mon immeuble
« Réponse #26 le: 18 décembre 2019 à 13:54:19 »
Bonjour,

A l'adresse entourée sur le premier post, il y a deux réponses chez Orange.

1 immeuble et 1 maison (ou tout autre bâtiment unitaire type école etc.)

La maison est éligible mais pas l'immeuble (motif accord syndic non obtenu)

Bonjour,

Il n'y a pas de maison et il n'y en a jamais eu ! Ça aussi je leur ai déjà signalé suite à la venue pour des clous d'un technicien..

pumpf6

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Orange refuse de venir câbler mon immeuble
« Réponse #27 le: 18 décembre 2019 à 14:33:32 »
A mon avis il faut reboucler avec le Syndic, qui même s'il a déjà envoyé la convention, il y a peut être eu un raté soit de sa part soit d'Orange.

As tu contacté comment.avoirlafibre (arobase) orange.com ?

john83300

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Orange refuse de venir câbler mon immeuble
« Réponse #28 le: 18 décembre 2019 à 17:02:10 »
Bonjour,

faut savoir que quand votre syndic a envoyer la convention signer a orange, orange mettra 6 a environt 7 ou 8 mois a compter de la réception de la convention signé par votre syndic

pour effectuer le raccordement a votre immeuble et une foix l'immeuble raccorder faudra attendre 3 mois avant de pouvoir souscrire a une offre orange fibre

une foix raccorder delais normale le temps que orange déclare au autres operateur internet que votre immeuble est fibré orange tout simplement.

si sa met du temps c'est parce que orange fibre votre ville et la déploie et c'est un sous-traitant orange que fera le raccordement de votre immeuble

et quel est la date que votre syndic a envoyer la convention signé a orange ?   

a cette date ajouter un delais normalement de 6 mois pour le raccordement de votre immeuble si au dela des 6 mois réglementaire faut que votre syndic recontacte orange pour savoir pourquoi ce retard.

thechattmen

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Orange refuse de venir câbler mon immeuble
« Réponse #29 le: 18 décembre 2019 à 17:29:12 »
A mon avis il faut reboucler avec le Syndic, qui même s'il a déjà envoyé la convention, il y a peut être eu un raté soit de sa part soit d'Orange.

As tu contacté comment.avoirlafibre (arobase) orange.com ?

Non je ne connaissais même pas l'existence de cette adresse.. :/ Merci

Johannol

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Orange refuse de venir câbler mon immeuble
« Réponse #30 le: 18 décembre 2019 à 17:30:59 »
Je crois que tu as eu l'essentiel des infos. Mais oui, il faut considérer que c'est plusieurs mois à partir du moment où tout est nickel aujourd'hui, et sinon plusieurs années le temps que quelqu'un se réveille quelque part... ::)

Donc si tu dois être ce "quelqu'un":

1) Il faut que tu te rapproche du syndic et du conseil syndical pour en savoir +. A ta place, je demanderai une copie de la convention signé (et éventuellement des derniers échanges avec Orange). Et voir en fonction de ce que tu obtiendras s'il y a des erreurs.
2) Pour la prochaine AG, poser les bonnes questions, et éventuellement se faire élire au Conseil Syndical pour s'occuper du dossier. Perso, j'ai annoncé que j'allais être facilitateur entre le Syndic, la volonté de certains d'avoir la fibre pour préparer l'avenir, et veiller à ce que la volonté d'autre de ne pas voir de câbles dégueulasses dans la montée soit aussi respecté (c'est mon mandat).


thechattmen

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Orange refuse de venir câbler mon immeuble
« Réponse #31 le: 18 décembre 2019 à 17:45:24 »
Bonjour,

faut savoir que quand votre syndic a envoyer la convention signer a orange, orange mettra 6 a environt 7 ou 8 mois a compter de la réception de la convention signé par votre syndic

pour effectuer le raccordement a votre immeuble et une foix l'immeuble raccorder faudra attendre 3 mois avant de pouvoir souscrire a une offre orange fibre

une foix raccorder delais normale le temps que orange déclare au autres operateur internet que votre immeuble est fibré orange tout simplement.

si sa met du temps c'est parce que orange fibre votre ville et la déploie et c'est un sous-traitant orange que fera le raccordement de votre immeuble

et quel est la date que votre syndic a envoyer la convention signé a orange ?   

a cette date ajouter un delais normalement de 6 mois pour le raccordement de votre immeuble si au dela des 6 mois réglementaire faut que votre syndic recontacte orange pour savoir pourquoi ce retard.

Bonjour,

Alors pourquoi toute ma résidence est fibrée à 95% sauf moi et un autre bâtiment ? On aurait dû être raccordé dans la foulée. Ça me dégoûte de voir depuis mon balcon à 30 mètres un bâtiment et me dire qu'il est fibré. À 1km à la ronde ils ont TOUS la fibre d'après leur carte. C'est n'importe quoi.

Si tous les autres bâtis, livrés en même temps que le mien, à savoir fin 2018, ont la fibre, c'est bien parce que les délais dont vous parlez sont bel et bien passés, logiquement ?  Les 3/4 sont gérés par Foncia. 

Puis même d'un point de vue "logique de déploiement" je pige pas. C'est comme si je disais "tiens on va fibrer tout le lotissement SAUF telle ou telle habitation" . Y'a tirage au sort aussi pour savoir lequel va se trouver lésé, tant qu'à y être ?! Bon là j'ironise, m'enfin..

Me rappelle encore hein, ils étaient tout fieros de m'annoncer, lorsque je les ai contacté le 25/09 : "Monsieur vous tombez très bien nous avons fini de faire le nécessaire dans votre zone depuis le 19/09 vous êtes tout à fait éligible !".   Quand je vois où on en est quoi..

thechattmen

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« Réponse #32 le: 18 décembre 2019 à 17:49:55 »
Je crois que tu as eu l'essentiel des infos. Mais oui, il faut considérer que c'est plusieurs mois à partir du moment où tout est nickel aujourd'hui, et sinon plusieurs années le temps que quelqu'un se réveille quelque part... ::)

Donc si tu dois être ce "quelqu'un":

1) Il faut que tu te rapproche du syndic et du conseil syndical pour en savoir +. A ta place, je demanderai une copie de la convention signé (et éventuellement des derniers échanges avec Orange). Et voir en fonction de ce que tu obtiendras s'il y a des erreurs.
2) Pour la prochaine AG, poser les bonnes questions, et éventuellement se faire élire au Conseil Syndical pour s'occuper du dossier. Perso, j'ai annoncé que j'allais être facilitateur entre le Syndic, la volonté de certains d'avoir la fibre pour préparer l'avenir, et veiller à ce que la volonté d'autre de ne pas voir de câbles dégueulasses dans la montée soit aussi respecté (c'est mon mandat).

Bonjour,

Ai-je accès à tout cela en tant que simple locataire d'un bien dont le propriétaire à tout délégué à l'agence d'un point de vue gestion ? Vous savez ces projets immobiliers ou vous avez 1 promoteur avec 1 projet qui cherche des particuliers pour investir..

Free_me

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Orange refuse de venir câbler mon immeuble
« Réponse #33 le: 18 décembre 2019 à 17:56:48 »

Si tous les autres bâtis, livrés en même temps que le mien, à savoir fin 2018, ont la fibre, c'est bien parce que les délais dont vous parlez sont bel et bien passés, logiquement ?  Les 3/4 sont gérés par Foncia. 

Haben ca arrive d'oublier des gens. Faut simplement reprendre la procedure depuis le depart pour ton bâtiment. Donc 6 mois + 3 mois + patati + patata. Tranquile ;)

Puis même d'un point de vue "logique de déploiement" je pige pas. C'est comme si je disais "tiens on va fibrer tout le lotissement SAUF telle ou telle habitation" . Y'a tirage au sort aussi pour savoir lequel va se trouver lésé, tant qu'à y être ?! Bon là j'ironise, m'enfin..

ben ils ont une obligation de fibrer 95%. Et dans ton coin ils se sont dis merde on va etre a 100%, comment qu'on fait chef ? bah ce batiment là-bas : on zappe ;)

mouarf !

thechattmen

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Orange refuse de venir câbler mon immeuble
« Réponse #34 le: 18 décembre 2019 à 18:04:53 »
Haben ca arrive d'oublier des gens. Faut simplement reprendre la procedure depuis le depart pour ton bâtiment. Donc 6 mois + 3 mois + patati + patata. Tranquile ;)

ben ils ont une obligation de fibrer 95%. Et dans ton coin ils se sont dis merde on va etre a 100%, comment qu'on fait chef ? bah ce batiment là-bas : on zappe ;)

mouarf !

Ben oui tiens, je vais mettre 1 an et demi, voire deux, à l'avoir ma fibre, tranquille, alors que ça aurait pu, et dû, être fait tranquillement dans la foulée..  Ça s'appelle l'art de prendre les gens pour des cons ça, il me semble, non ? Lol

Johannol

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Orange refuse de venir câbler mon immeuble
« Réponse #35 le: 18 décembre 2019 à 18:07:11 »
Bonjour,

Ai-je accès à tout cela en tant que simple locataire d'un bien dont le propriétaire à tout délégué à l'agence d'un point de vue gestion ? Vous savez ces projets immobiliers ou vous avez 1 promoteur avec 1 projet qui cherche des particuliers pour investir..

Ouille. Faire parti du Conseil Syndical, c'est mort.  :'(
Mais tu peux faire inscrire une question en AG au nom du droit à la fibre, et tenter de poser les questions coté syndic/conseil syndical, mais ils pourraient t'envoyer chier. Donc ne pas les approcher en râlant (comme tu le fait un peu ici...), mais plutôt comme quelqu'un qui va les aider et chercher à faire avancer les choses. Un facilitateur. Idem auprès des propriétaire/habitant s'il y en a (et être bien copain avec eux...).

Sinon, quand tu dis "les délais dont vous parlez sont bel et bien passés, logiquement ?". Ils sont passés pour eux oui. Mais manifestement pas pour ton bâtiment vu qu'il n'a pas la fibre. Si tu es bloqué en étape 1 à cause d'une erreur dans un formulaire signé par le syndic... les délais des étapes suivantes s'appliqueront.