Auteur Sujet: 2022: Pannes téléphoniques chez K-Net  (Lu 83038 fois)

0 Membres et 2 Invités sur ce sujet

xp25

  • Abonné RED by SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 6 058
2022: Pannes téléphoniques chez K-Net
« Réponse #168 le: 13 janvier 2022 à 22:24:02 »
Un bout d'explication : la "panne" de téléphone serait due à un changement volontaire d'infrastructure téléphonique (migration sur de l'asterisk).

Bonsoir,

Pour un FAI d'une telle envergure, c'est pas risqué de passer sur ce type d'IPBX ?

thedark

  • Abonné RED by SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 5 674
  • Réseau Covage
2022: Pannes téléphoniques chez K-Net
« Réponse #169 le: 13 janvier 2022 à 22:26:33 »
Bonsoir,

Pour un FAI d'une telle envergure, c'est pas risqué de passer sur ce type d'IPBX ?
ça sera toujours mieux d'un truc sans docs  :P

Captain Bumper

  • Invité
2022: Pannes téléphoniques chez K-Net
« Réponse #170 le: 13 janvier 2022 à 23:12:28 »
Je dirais même que si tu fais courir ensemble deux tréteaux ça n'en fait pas un cheval de course pour autant :P


En gros 2 dindons ne feront jamais un aigle  ;D

patrick_01

  • Abonné MilkyWan
  • *
  • Messages: 327
  • 01
2022: Pannes téléphoniques chez K-Net
« Réponse #171 le: 14 janvier 2022 à 09:02:02 »
ça sera toujours mieux d'un truc sans docs  :P
Le "truc sans docs" fonctionnait.
Aujourd'hui, ça ne fonctionne pas.

On sait maintenant que la coupure de téléphone qui dure depuis bientôt deux semaines n'est pas un incident, mais le résultat d'une volonté délibérée de tout casser pour reconstruire "mieux".
Le fait que l'existant était difficile à maintenir est parfaitement acceptable, mais les clients qui sont en train de se barrer par paquets de cent, c'est bien plus grave que le risque engendré par la dépendance à cette solution "maison". Une migration bien préparée aurait prolongé ce risque de quelques semaines, soit. Les clients qui se sont barrés, par contre, ne reviendront pas une fois la nouvelle infrastructure déployée.
Alors, ça "sera" peut être mieux, mais il n'y aura peut-être plus grand monde pour l'utiliser.

Des migrations de bazar technique, j'en fais aussi au boulot. On ne démarre jamais rien sans 1) avoir un plan précis et qui minimise le downtime, 2) communiquer clairement sur ce qu'on ca faire, et 3) avoir un scénario de retour en arrière si les choses tournent mal.

patrick_01

  • Abonné MilkyWan
  • *
  • Messages: 327
  • 01
2022: Pannes téléphoniques chez K-Net
« Réponse #172 le: 14 janvier 2022 à 09:02:34 »
En gros 2 dindons ne feront jamais un aigle  ;D
Pas plus que 166.67 fourmis ne feront un mille-pattes.

OlivB

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 33
  • Saint-Julien en Genevois 74
2022: Pannes téléphoniques chez K-Net
« Réponse #173 le: 14 janvier 2022 à 12:19:22 »
Des migrations de bazar technique, j'en fais aussi au boulot. On ne démarre jamais rien sans 1) avoir un plan précis et qui minimise le downtime, 2) communiquer clairement sur ce qu'on ca faire, et 3) avoir un scénario de retour en arrière si les choses tournent mal.

Voilà, je fais une migration à l'arrache complet comme ça au bureau, le mois prochain je me retrouve sur le marché après passage aux RH hein...
C'est juste le 1er truc que t'apprends en IT, alors face à des clients externes qui se font démarcher par la concurrence pour moitié moins cher (parce que jusqu'à présent on payait pour le service et le support, chez Knet), bah ça s'appelle du suicide commercial...

Jojo78

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 4 138
  • Nord 14
2022: Pannes téléphoniques chez K-Net
« Réponse #174 le: 14 janvier 2022 à 14:56:59 »
Dans les rares infos que l'on peut avoir, j'ai cru comprendre que le système de téléphonie est tombé en panne avant d'avoir fini le basculement vers la nouvelle solution technique.

fsutter

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 389
  • Delta S 10G-EPON sur Rosace (68)
2022: Pannes téléphoniques chez K-Net
« Réponse #175 le: 14 janvier 2022 à 15:09:39 »
Et impossible à réparer?
C'est jamais tombé en rade depuis le début, j'en doute  ???

thedark

  • Abonné RED by SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 5 674
  • Réseau Covage
2022: Pannes téléphoniques chez K-Net
« Réponse #176 le: 14 janvier 2022 à 15:11:20 »
Et impossible à réparer?
C'est jamais tombé en rade depuis le début, j'en doute  ???
Si si le serveur téléphone est tombé plusieurs fois en rade en 2/3 ans mais il y avait la personne qui a créé le serveur voip qui était là. Là il n'est plus là personne n'a les connaissances.
Le serveur VOIP est une création unique d'un mec.


Je me souviens du fameux bug des 10 minutes.

fsutter

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 389
  • Delta S 10G-EPON sur Rosace (68)
2022: Pannes téléphoniques chez K-Net
« Réponse #177 le: 14 janvier 2022 à 15:14:43 »
Ça vaudrait le coup de lui demander de l'aide, non?

thedark

  • Abonné RED by SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 5 674
  • Réseau Covage
2022: Pannes téléphoniques chez K-Net
« Réponse #178 le: 14 janvier 2022 à 15:15:53 »
Ça vaudrait le coup de lui demander de l'aide, non?
Il ne travaille plus chez K-NET et je ne sais pas si la relation entre lui et K-NET est bonne.

fsutter

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 389
  • Delta S 10G-EPON sur Rosace (68)
2022: Pannes téléphoniques chez K-Net
« Réponse #179 le: 14 janvier 2022 à 15:22:29 »
Il est actif dans le forum?