Hello,

Pareil pour moi, après le prélèvement du double de la facture fin septembre (toujours pas régularisé), je me retrouve hier et aujourd'hui avec deux prélèvements pour la même facture.

Pas encore de réponse à mes mails, j'ai demandé à la banque d'annuler le second prélèvement et j'ai fini par faire opposition, une erreur ça arrive, mais après deux mois de rien, là c'est trop.

Et j'attends toujours le lien pour confirmer ma demande de résiliation, je commence à avoir les doigts qui chauffent pour écrire un joli courrier en recommandé ...

C.

et pour des remboursements de double facturation, une mise en demeure . Si vous voulez, j'ai un exemple à remplir

T"as un mail à me filer ?
Il te reste à remplir les champs en rouge ( monsieur , madame, adresse etc ) et signer
Bien entendu à remplir selon ta preference

Merci pour les infos.

Depuis la migration vers la nouvelle plateforme de téléphonie, les RIO commencent par H1.

J'ai récupéré ce nouveau RIO il y a quelques temps, et je croise les doigts pour que l'opération fonctionne.

D'ailleurs, le validateur de RIO dispo sur Github est pratique pour vérifier si les informations sont exactes : https://kpym.github.io/verificateur-rio/

Ici est donné l'algorithme de calcul (page 63) -> https://www.arcep.fr/uploads/tx_gsavis/22-2148.pdf

Ici est donné l'attribution du Préfixe RIO Fixe (page 8) -> https://www.arcep.fr/uploads/tx_gspublication/consult-creation-prefixe-RIO-fixe-111214.pdf
Pour celui-ci, pas trouvé de plus récent.

Bon bon bon, petit relance de décembre pour ma caution... bien entendu toujours rien.

Là il faut demander une explication et annuler le prélèvement si la réponse (ou absence de réponse d'ailleurs) ne satisfait pas.