Perso, c'est ma ligne rouge.
Depuis quelque temps, je reçois les facture par mail, ce qui n'est pas plus mal.
S'ils utilise le SI que je vois en ligne, c'est pas gagné!!!
J'ai surtout l'impression qu'il y a deux proto-simili-SI qui ne communiquent pas entre eux…
D'un côté il y a l'espace client, avec les vieilles factures et en effet avec mention impayées (alors que si, ce qui indique que c'est déconnecté de l'état réel des factures), mais pas les nouvelles.
De l'autre côté, il y a la nouveauté des factures par mail, mais ces dernières n'apparaissent pas dans l'espace client… Et ces dernières sont prélevées un peu à l'aveugle, puisque certains ex-clients qui ont résilié depuis longtemps se sont apparemment vu prélevés, d'autres ont été prélevé en double… donc le SI ici est à mon avis un truc approximatif ficelé à la main et à l'arrache.
Bref, pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué !
K-Net