Bonjour à tous, je pense que vous allez pouvoir m'aider. Là, trop c'est trop ! Bientôt 3 ans que je n'ai plus de téléphone fixe, malgré mes relances, rien ne s'est résolu. Bref, jusque là, je faisais le dos rond, ce n'était pas trop grave. Mais au mois de septembre, prélèvement Knet de 79,98 euros, soit deux mois d'un coup. J'ouvre un ticket pour ce prélèvement abusif, ils me répondent en s'excusant et me disent qu'ils vont arranger cela. Mais au mois d'octobre, prélèvement de 39,99. Je leur écris une nouvelle fois, et là, pas de réponse ! Je commence donc à en avoir plus qu'assez de ce FAI de dernière zone. Pas de tel fixe, une télé qui fonctionne un jour sur deux (après KTV, Kodi donne des signes de faiblesse régulièrement). Bref, j'en ai marre et je vais changer de fournisseur. Je voulais donc vous demander à quelle adresse dois-je renvoyer mon formulaire de résiliation et la Kbox ainsi que la box tv pure. A Amiens, ou comme je l'ai vu sur cette page à Cebazat ? Je ne peux même pas avoir mon RIO car mon fixe ne fonctionne pas. Et une fois que je me serai abonné à un autre FAI est-ce que je peux bloquer les prélèvements Knet à ma banque ? Et seront-ils capables de me rembourser ma caution ? Merci pour vos retours - Denis.
K-Net