Auteur Sujet: [Résolu] Ma soucription cauchemar chez Bouygues dans un immeuble fibré par SFR  (Lu 21570 fois)

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alain_p

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Ma soucription cauchemar chez Bouygues dans un immeuble fibré par SFR
« Réponse #36 le: 10 novembre 2015 à 13:17:22 »
Je corrige quand même un point, je croyais que Bouygues avait porté plainte auprès de l'ARCEP. Après avoir relu le début du thread, je vois qu'il s'agit en fait de l'ADLC (l'Autorité de la Concurrence).

Nico

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Ma soucription cauchemar chez Bouygues dans un immeuble fibré par SFR
« Réponse #37 le: 10 novembre 2015 à 14:09:02 »
L ARCEP aurait peut être son mot à dire dans ce cas précis. Ça ne coûte pas grand chose de les contacter.
Pour le coup contacter l'ARCEP me semble plus enclin à faire avancer les choses qu'appeler le bailleur.

Après avoir relu le début du thread
Ah quand même, tu suis mes conseils :p !

jax75018

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Ma soucription cauchemar chez Bouygues dans un immeuble fibré par SFR
« Réponse #38 le: 10 novembre 2015 à 15:38:20 »
 j'ai aussi envoyé un mail envoyé a la cellule consommateurs de l'arcep

jax75018

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« Réponse #39 le: 16 novembre 2015 à 10:47:16 »
bonjour j'ai du nouveau de mon bailleur qui m’affirme avoir reçus plusieurs plainte de locataire de mon immeuble  chez qui  la migration vers un autre FAI que SFR pose probleme SFR et intervenue d’après le gardiens avec des techniciens des autre operateur il y'a 1/2 semaine  dans  le PMI depuis aucune news mon bailleur va relancer SFR et bien sur toujours aucune nouvelle de Bouygues qui m'a même pas contacté et qui et au courent de riens .

alain_p

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Ma soucription cauchemar chez Bouygues dans un immeuble fibré par SFR
« Réponse #40 le: 16 novembre 2015 à 11:16:32 »
Bon, en tout cas, intervenir auprès du bailleur a été utile. Tu n'es donc pas le seul avec ces problèmes. Reste à attendre la réaction de l'ARCEP. Tu peux peut-être compléter ton dossier auprès d'eux en indiquant que tu n'es pas le seul concerné (si tu peux donner un chiffre de personnes concernées, ce serait mieux), et que ton bailleur a relancé SFR ?

jax75018

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« Réponse #41 le: 16 novembre 2015 à 11:30:38 »
Bon, en tout cas, intervenir auprès du bailleur a été utile. Tu n'es donc pas le seul avec ces problèmes. Reste à attendre la réaction de l'ARCEP. Tu peux peut-être compléter ton dossier auprès d'eux en indiquant que tu n'es pas le seul concerné (si tu peux donner un chiffre de personnes concernées, ce serait mieux), et que ton bailleur a relancé SFR ?
alors dans mon immeuble on et 3 touché après a voir si d'autre immeuble de ma cour sont touché par ce probleme, pour l'arcep j'ai envoyé un mail a  Consommateurs@arcep.fr  pas de réponse .

voisin 1= moi
voisin 2= client orange souscription chez orange début octobre  passage de sont  techniciens le 09/10/2015 il  et resté de longue minute dans le couloir a contacté SFR pour ce probleme  j'ai parlé avec lui voir mon topic dans la section Free, il a relancé aussi mon bailleur
voisin 3= FREE  en attente depuis 2mois
« Modifié: 16 novembre 2015 à 17:30:45 par jax75018 »

jax75018

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« Réponse #42 le: 16 novembre 2015 à 17:33:04 »
j'ai discuté avec les 2 voisin qui sont chez Free ,orange, et même probleme donc l'immeuble ne reçois que du signal juste pour SFR  .
« Modifié: 16 novembre 2015 à 18:09:28 par jax75018 »

jax75018

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« Réponse #43 le: 17 novembre 2015 à 12:00:06 »
bonjour ce  matin  j'ai eu la chance de croisé un tech Free super sympa que j’ai pu suivre dans le PMI oui je suis aller avec le tech de Bouygues et  pour mon probleme il m'a expliqué que mon immeuble et surement relie a un autre PMI vu qu'il en existe  un autre très proche de mon immeuble donc probablement Un problème de route optique quand sfr a câblé l'immeuble , point positif pour Free il sont très actif dans mon quartier donc d’après lui et les activation sont très rapide.

« Modifié: 17 novembre 2015 à 13:11:39 par jax75018 »

jax75018

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« Réponse #44 le: 17 novembre 2015 à 12:11:37 »
voici la photo du PMI.
« Modifié: 26 novembre 2015 à 12:48:19 par jax75018 »

jax75018

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« Réponse #45 le: 17 novembre 2015 à 21:04:59 »
vous en pensé quoi de l'erreur de PM que le tech de Free me parlé?, j'ai découvert un probleme similaire sur aduf.org.
http://www.aduf.org/viewtopic.php?t=275426

alain_p

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Ma soucription cauchemar chez Bouygues dans un immeuble fibré par SFR
« Réponse #46 le: 17 novembre 2015 à 21:22:23 »
Je viens de lire l'autre sujet sur l'ADUF. Effectivement, deux PMI dans le même immeuble, ou groupe d'immeubles, mais avec le même identifiant, et un seul déclaré. C'est peut-être possible pour toi aussi, car je remarque la photo que tu as prise qu'il semble y avoir déjà pas mal de connexions fibre. Il y a combien d'appartements dans ton immeuble ? Je vois aussi que Free semble raccorder dans ton immeuble, donc ils semblent y arriver, mais peut-être sur un seul des PMIs ?

On parlait des immeubles fibrés par Free, souvent un casse-tête pour les autres opérateurs, et Free lui-même, mais cela ne semble pas toujours mieux chez SFR...

J'espère que cela va se débloquer rapidement pour toi. Il y a suffisamment de cas pour que cela remonte.

jax75018

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Ma soucription cauchemar chez Bouygues dans un immeuble fibré par SFR
« Réponse #47 le: 17 novembre 2015 à 21:43:54 »
Je viens de lire l'autre sujet sur l'ADUF. Effectivement, deux PMI dans le même immeuble, ou groupe d'immeubles, mais avec le même identifiant, et un seul déclaré. C'est peut-être possible pour toi aussi, car je remarque la photo que tu as prise qu'il semble y avoir déjà pas mal de connexions fibre. Il y a combien d'appartements dans ton immeuble ? Je vois aussi que Free semble raccorder dans ton immeuble, donc ils semblent y arriver, mais peut-être sur un seul des PMIs ?

On parlait des immeubles fibrés par Free, souvent un casse-tête pour les autres opérateurs, et Free lui-même, mais cela ne semble pas toujours mieux chez SFR...

J'espère que cela va se débloquer rapidement pour toi. Il y a suffisamment de cas pour que cela remonte.
il y'a 20 appartement  dans mon immeuble de 6etage oui 'ya beaucoup de client pour Free et 5 seulement  pour Bouygues  le client qu'il et venue branché sont immeuble et vraiment plus loin que de mon immeuble   PM au 12 rue Henri brisson et client au 13 rue jean varenne bon comment le faire comprendre a Bouygues ou SFR la dans le topic seul le techniciens  cerné le probleme .

 

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