Auteur Sujet: [Résolu] Ma soucription cauchemar chez Bouygues dans un immeuble fibré par SFR  (Lu 20874 fois)

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jax75018

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« Réponse #12 le: 25 octobre 2015 à 20:05:43 »
la il s'agit biens d'un probleme entre PBO et PTO donc Bouygues et responsable j'ai biens compris cela chose que j'ai lu sur votre forum et je lui et expliqué cela que l’opérateur commercial et habilité a réparé une installation du pbo au pto il m'a dit de  contacter SFR car eux seul sont habilité a le faire donc je lui et répondu que  je suis  pas client de SFR et qu'il se déplacerais surement  pas pour cela donc il m'a dit d'aller voir le gardiens ou mon office hlm j'ai pas insisté plus .

jax75018

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« Réponse #13 le: 29 octobre 2015 à 09:00:42 »
Après renseignement pris via le Twitter de bouygues il s'agit d'un problème sur la colonne montante donc aucune visibilité quand à la date de résolution du problème donc soumis au bon vouloir de SFR ,pour mon pto cassé on arrive pas a me répondre je sens que ça va prendre du temps cette histoire :-[
« Modifié: 29 octobre 2015 à 09:22:59 par jax75018 »

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« Réponse #14 le: 31 octobre 2015 à 09:52:23 »
bonjour ce matin j'ai reçus un tweet de Bouygues sans les avoir sollicité la personne me demande ce que je souhaite faire j'ai biens l'impression qu’on va purement annuler mon inscription vu que riens n'est prêt de leur coté et le probleme de la colonne montante j'y crois moyen :-\

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« Réponse #15 le: 31 octobre 2015 à 10:17:26 »
Tu es toujours abonné à SFR? Si oui garde ton abonnement SFR (fait réparer le PTO par SFR) et demande à Bouygues de continuer.
Le jour où Bouygues sera prêt tu basculeras.

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« Réponse #16 le: 31 octobre 2015 à 10:20:10 »
non je suis chez numericable j'arrive a la fin de mon engagement donc hier j'ai reçus ma facture pleins tarif  il et négatif pour moi je garderais pas la bbox pendant 6mois dans sont carton qu'il se bouge ou qu'il annule mon inscription .
« Modifié: 31 octobre 2015 à 10:43:28 par jax75018 »

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« Réponse #17 le: 31 octobre 2015 à 10:30:22 »
pour Bouygues si mon  l'immeuble et pas prêt pourquoi le laissé dans la liste des immeuble éligible qu'il le vire le temps de faire les travaux nécessaire car la sa fait juste perdre du temps au client .

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« Réponse #18 le: 31 octobre 2015 à 11:01:54 »
Ils ont peut être remarqué le problème avec toi.. et comme généralement ça se règle en moins de 1 mois..

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« Réponse #19 le: 31 octobre 2015 à 11:10:50 »
7jours,15jours,1mois,2mois,3mois on m'a donné aucun délais SFR fait ce qu'il veux il viendra régler le probleme quand il voudra puis si il traine de trop faudra saisir l'arcep a ce que j'ai lu .

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« Réponse #20 le: 03 novembre 2015 à 15:09:36 »
Bonjour d'après le Twitter de bouygues toujours aucune avancée sur mon dossier  :(

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« Réponse #21 le: 04 novembre 2015 à 09:10:01 »
Avant de partir au travaille j'ai posé la question à mon gardiens si quelqu'un de sfr et passé dans la cave il m'a dit personne depuis le passage du tech bouygues chez moi  :-\

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« Réponse #22 le: 06 novembre 2015 à 19:15:45 »
bonsoir j'ai contacté Bouygues une relance a été faite a SFR le 30/10 qui répond toujours pas au requête de Bouygues donc la personne a refait une relance en live. >:(

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Ma soucription cauchemar chez Bouygues dans un immeuble fibré par SFR
« Réponse #23 le: 10 novembre 2015 à 10:25:27 »
j'ai encore contacté Bouygues qui cette fois me demande de signalé le probleme  directement a mon bailleur car lui seule peut faire pression sur SFR pour qu'il interviens  trop fort donc Bouygues n'a aucun pouvoir et me laisse me dèmerdé avec SFR  :o

 

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