Auteur Sujet: 5G SA chez Bouygues (Lu 33016 fois)

stlan · « **Réponse #72 le:** 20 mai 2026 à 11:26:40 »

Vous avez bloqué les réponses au MP, j'ai transmis votre demande et vous serez recontacté pour effectuer les analyses complémentaires.

Bonne journée

Antoinel · « **Réponse #73 le:** 05 juin 2026 à 22:34:48 »

Bonsoir,

Mon problème de 5G semble résolu sans manipulation de ma part. Je n'ai pas non plus été recontacté.

stlan · « **Réponse #74 le:** 05 juin 2026 à 22:43:16 »

Bonsoir,

Je ne saurai vous dire pour le contact, mais le conseiller était en attente d'un retour réseau où un dysfonctionnement était bien identifié et en cours de traitement.

Merci en tout cas pour votre retour.

Bon week-end

Antoinel · « **Réponse #75 le:** 11 juin 2026 à 20:54:45 »

Bonsoir,

J'ai oublié d'indiquer que un conseiller m'a rappelé hier sur ce sujet. Si j'ai bien compris, ce serait un bug iPhone mais qui a été contourné par un déploiement réseau récent. Si cela devait se reproduire, la procédure indiqué par Apple est de réinitialiser le téléphone complètement $:-\$ .

En même temps, il m'a indiqué que je disposais de la 5G SA depuis plus de 2 ans sur mon forfait BandY et que ce n'était pas "normal" mais pour moi ce n'est pas évident car si je force la 5G (ou mode auto), j'ai toujours une bande 4G connectée d'après le mode Fieldtest. Je n'ai pas l'option non plus dans l'interface client.

Et pour terminer, j'ai remonté un autre souci que j'ai découvert récemment c'est les appels vers certains numéros courts tombent en échec d'appel si on est en "Appels Wifi" sans réseau cellulaire (mode avion puis réactiver le wifi uniquement) ou, toujours avec ces mêmes numéros, si on est en 5G, l'appel tombe directement en 3G. Sur ce problème, il m'a dit qu'ils étaient au courant et que des analyses sont en cours. Exemple de numéro : le suivi conso 680.

_Nexus8_ · « **Réponse #76 le:** **Aujourd'hui** à 12:50:46 »

Hello,

Ça fait maintenant un petit moment que la 5G SA a été déployée par Bouygues Telecom, et je me demandais si le forfait Intégral 250 Go était toujours le seul moyen d'accéder à cette 5G SA, ou si d'autres forfaits sont maintenant compatibles.

Merci pour vos réponses !

vivien · « **Réponse #77 le:** **Aujourd'hui** à 16:21:58 »

1 an après son lancement, il serait en effet temps de proposer l'option à tous les forfaits 5G.

Je comprends de vouloir limiter le nombre de clients 5G SA tant que ce n'est pas sec, mais maintenant, on a suffisamment de recul pour accélérer.

Maintenant je me demande si la 5G+ n'est pas plus ouverte chez Bouygues, car Bouygues avec 0,7% des clients 5G en 5G SA est devant Orange (0,5 %) et SFR (0,5 %) en termes de temps passé par ses abonnés sur la 5G SA :

alf084 · « **Réponse #78 le:** **Aujourd'hui** à 17:07:58 »

Citation de: vivien le Aujourd'hui à 16:21:58

1 an après son lancement, il serait en effet temps de proposer l'option à tous les forfaits 5G.

Je comprends de vouloir limiter le nombre de clients 5G SA tant que ce n'est pas sec, mais maintenant, on a suffisamment de recul pour accélérer.

Maintenant je me demande si la 5G+ n'est pas plus ouverte chez Bouygues, car Bouygues avec 0,7% des clients 5G en 5G SA est devant Orange (0,5 %) et SFR (0,5 %) en termes de temps passé par ses abonnés sur la 5G SA :

Ce qui me surprend le plus, c’est que 6 ans après le lancement de la 5G, et alors que la 6G est déjà attendue d'ici 4 ans, la 5G ne soit toujours pas généralisée dans tous les forfaits. Quant à la 5G+, elle reste un mystère. Pourquoi un tel décalage, alors même que la 2G s'éteint progressivement et que la 3G s'apprête à suivre le même chemin ?

vivien · « **Réponse #79 le:** **Aujourd'hui** à 17:28:09 »

Je pense que chez Bouygues / Free / SFR le gros des clients qui trafiquent plusieurs go par mois ont de la 5G sur leur forfait. Les forfaits 4G only ont généralement eu une upgrade 5G (payant ou gratuit), mais ils continuent à en vendre. Chez Bouygues, dès le forfait 20 Go, il y a de la 5G, mais RED a remis un forfait 60 Go de 4G en vente.

Orange a un forfait 4G 20 Go, mais il me semble que tous les clients existants sont passés en 5G pour les JO et y sont restés (pas pour SOSH).

SOSH doit par contre avoir l'écrasante majorité de ses clients en 4G. SOSH a commercialisé, il n'y a pas si longtemps des forfaits 200 Go en 4G uniquement. Il y a quelques mois, la différence de prix entre la 4G et la 5G pour un même volume de donnée de 200 Go pouvait dépasser 10 €/mois. Qui va payer 10€/mois en plus pour avoir de la 5G ? Maintenant l'écart est très faible (aujourd'hui, on retrouve un forfait 100 Go de 4G à 13,99 €, alors que pour 2 € de plus on a le double de data et de la 5G).

Pourtant, cette 4G doit couter cher à Orange : Je vois qu'Orange continue de rajouter des sites de densification 4G, pour faire face à la saturation de la 4G.

Je donne un exemple précis : Ce futur site Orange à coté de la gare de Villeneuve-Saint-Georges (94) ne va pas augmenter la couverture du réseau Orange. C'est clairement un site 100% densification, car la zone est complétement saturée en 4G (au point que charger des pages web en heure de pointe est compliqué). On peut se demander si ce site serait nécessaire si Orange ouvrait en grand la 5G (la zone étant couvert par plusieurs sites voisins en 5G 3,5 GHz). Le fait qu'Orange ne mette pas 5G sur ce nouveau site est également étonnant.

alf084 · « **Réponse #80 le:** **Aujourd'hui** à 18:26:31 »

Citation de: vivien le Aujourd'hui à 17:28:09

Je pense que chez Bouygues / Free / SFR le gros des clients qui trafiquent plusieurs go par mois ont de la 5G sur leur forfait. Les forfaits 4G only ont généralement eu une upgrade 5G (payant ou gratuit), mais ils continuent à en vendre. Chez Bouygues, dès le forfait 20 Go, il y a de la 5G, mais RED a remis un forfait 60 Go de 4G en vente.

Orange a un forfait 4G 20 Go, mais il me semble que tous les clients existants sont passés en 5G pour les JO et y sont restés (pas pour SOSH).

SOSH doit par contre avoir l'écrasante majorité de ses clients en 4G. SOSH a commercialisé, il n'y a pas si longtemps des forfaits 200 Go en 4G uniquement. Il y a quelques mois, la différence de prix entre la 4G et la 5G pour un même volume de donnée de 200 Go pouvait dépasser 10 €/mois. Qui va payer 10€/mois en plus pour avoir de la 5G ? Maintenant l'écart est très faible (aujourd'hui, on retrouve un forfait 100 Go de 4G à 13,99 €, alors que pour 2 € de plus on a le double de data et de la 5G).

Pourtant, cette 4G doit couter cher à Orange : Je vois qu'Orange continue de rajouter des sites de densification 4G, pour faire face à la saturation de la 4G.

Je donne un exemple précis : Ce futur site Orange à coté de la gare de Villeneuve-Saint-Georges (94) ne va pas augmenter la couverture du réseau Orange. C'est clairement un site 100% densification, car la zone est complétement saturée en 4G (au point que charger des pages web en heure de pointe est compliqué). On peut se demander si ce site serait nécessaire si Orange ouvrait en grand la 5G (la zone étant couvert par plusieurs sites voisins en 5G 3,5 GHz). Le fait qu'Orange ne mette pas 5G sur ce nouveau site est également étonnant.

Effectivement pour Bouygues, soit ils ont "offert" la 5G à leurs clients, soit ils l'ont incluse dans l'une de leurs nombreuses augmentations tarifaires habituelles.

Reste effectivement le cas de Sosh.
Le forfait dont tu parles (200 Go en 4G pour 10 €, je mets la fiche en pièce jointe) est d'ailleurs mon abonnement principal.

Pour mes usages, je ne vois absolument aucun intérêt à payer plus pour de la 5G. Je la teste pourtant en ce moment même via leur formule gratuite « Hello 5G », et la différence au quotidien est invisible pour mes besoins.

D'ailleurs, quand je simule un changement de formule dans mon espace client, Orange me propose de basculer sur l'actuel forfait Voyage 200 Go pour 16 €. On sent bien qu'ils cherchent par tous les moyens à pousser les clients à débourser quelques euros de plus pour de la 5G.

Enfin, l'exemple que tu donnes est flagrant et la question mérite vraiment d'être posée, pourquoi s'obstiner à financer et installer de nouveaux sites de densification 4G dans des zones saturées, plutôt que d'ouvrir largement la 5G aux clients pour désengorger naturellement le réseau ?