Auteur Sujet: 5G SA chez Bouygues (Lu 27786 fois)

stlan · « **Réponse #72 le:** 20 mai 2026 à 11:26:40 »

Vous avez bloqué les réponses au MP, j'ai transmis votre demande et vous serez recontacté pour effectuer les analyses complémentaires.

Bonne journée

Antoinel · « **Réponse #73 le:** 05 juin 2026 à 22:34:48 »

Bonsoir,

Mon problème de 5G semble résolu sans manipulation de ma part. Je n'ai pas non plus été recontacté.

stlan · « **Réponse #74 le:** 05 juin 2026 à 22:43:16 »

Bonsoir,

Je ne saurai vous dire pour le contact, mais le conseiller était en attente d'un retour réseau où un dysfonctionnement était bien identifié et en cours de traitement.

Merci en tout cas pour votre retour.

Bon week-end

Antoinel · « **Réponse #75 le:** **Aujourd'hui** à 20:54:45 »

Bonsoir,

J'ai oublié d'indiquer que un conseiller m'a rappelé hier sur ce sujet. Si j'ai bien compris, ce serait un bug iPhone mais qui a été contourné par un déploiement réseau récent. Si cela devait se reproduire, la procédure indiqué par Apple est de réinitialiser le téléphone complètement $:-\$ .

En même temps, il m'a indiqué que je disposais de la 5G SA depuis plus de 2 ans sur mon forfait BandY et que ce n'était pas "normal" mais pour moi ce n'est pas évident car si je force la 5G (ou mode auto), j'ai toujours une bande 4G connectée d'après le mode Fieldtest. Je n'ai pas l'option non plus dans l'interface client.

Et pour terminer, j'ai remonté un autre souci que j'ai découvert récemment c'est les appels vers certains numéros courts tombent en échec d'appel si on est en "Appels Wifi" sans réseau cellulaire (mode avion puis réactiver le wifi uniquement) ou, toujours avec ces mêmes numéros, si on est en 5G, l'appel tombe directement en 3G. Sur ce problème, il m'a dit qu'ils étaient au courant et que des analyses sont en cours. Exemple de numéro : le suivi conso 680.