Auteur Sujet: Pratique commerciale mensongère - Vidéofutur  (Lu 7983 fois)

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guillaumearnx

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Pratique commerciale mensongère - Vidéofutur
« le: 16 janvier 2019 à 16:39:52 »
Bonjour, j'habite à autreville (54380), et depuis deux semaines je suis raccordé à la fibre FTTH par losange. J'ai choisi vidéofutur car il me GARANTISSAIT un débit d'1Go maximum (donc quand même possible de les atteindre). Sur leur site, il est bien indiqué que le département est assuré par le réseau Covage (voir image). J’appelle le service vidéofutur car mon débit n'a jamais dépassé les 200mb. Et là, surprise, on m'informe qu'en fait non, le département est assuré par le réseau Altitude qui ne peut pas fournir plus de 200mb.
Ce réseau est-il dépendant de l’opérateur ? Un autre opérateur peut-il fournir un débit plus élevé ? même avec cette infrastructure réseau ?



Merci

guillaumearnx

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Pratique commerciale mensongère - Vidéofutur
« Réponse #1 le: 16 janvier 2019 à 19:04:45 »
Sur le site, il est marqué : de 200mb à 1gb selon les zones en upload et 1gb toutes zones confondues en download. Or je suis à 180~200 up and down

TI@RY

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« Réponse #2 le: 16 janvier 2019 à 19:37:10 »
Bonjour,

Pour LOSANGE, l'opérateur d'infrastructure est Altitude.
ll n'y a pas de garantie de débit sur le FTTH.
Les débits max  (non garanti) en mode "activé"  (ce qui est utilisé par Vidéo Futur par exemple)  sont jusqu'à 800 Mbps (couramment et par "abus de langage" dit 1Gbps) download et jusqu'à 200 Mbps upload.

Sinon, comment dire ....  il suffit de lire tout ce qui se dit sur VidéoFutur ...   à éviter.

Perso, sur un RIP FTTH,  lorsqu'on me pose la question je conseille Orange (ou Sosh) si disponible et sinon K-Net.

guillaumearnx

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« Réponse #3 le: 16 janvier 2019 à 19:55:50 »
Considérons que je sois sur l'infra Altitude. Je devrais profiter au maximum de 800 down et 200up, ce qui me convient largement. D'ailleurs c'est ce que vidéofutur dit : 1GB DOWN TOUTES ZONES CONFONDUES, 200 MB UP ZONE ALTITUDE.
Pourtant, en journée, mes débits ne dépassent que rarement les 180 mb que ce soit en upload ou download. Est-il possible d'améliorer ce débit (surtout le download) ?

pioup

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« Réponse #4 le: 16 janvier 2019 à 20:05:49 »
Quelles sont les conditions des tests de débit  ( ethernet, wifi ou cpl ) ainsi que la capacité du pc de test ?

guillaumearnx

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« Réponse #5 le: 16 janvier 2019 à 20:10:02 »
Voir ce sujet pour plus d'infos : https://lafibre.info/videofutur-internet/debit-faible-videofutur-fibre-1gbs
Ethernet cat 6, testé entre 0h et 23h pendant 3 jours (légère amélioration la nuit jusque 300mb down 250 up)
PC : - Surface 4 + PC GAMER (z170 pro gaming / i5 6600k OC 4.6Ghz)

alain_p

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« Réponse #6 le: 16 janvier 2019 à 21:45:08 »
Ce réseau est-il dépendant de l’opérateur ? Un autre opérateur peut-il fournir un débit plus élevé ? même avec cette infrastructure réseau ?

Tous les petits fournisseurs d'accès de RIP (Videofutur, K-Net, Coriolis, Kiwi etc...) utilisent une offre activée (donc un flux fourni par l'opérateur du RIP). Si celui-ci est défaillant, on en a plusieurs exemples sur ce forum, tous ces opérateurs sont impactés. Par contre, ces opérateurs sont maitres de leur peering (la connexion en sortant sur d'autres réseau), et là il y a de nettes différences entre opérateurs relevées sur le forum. K-Net semble en particulier avoir un très bon peering.

Quand les opérateurs nationaux sont présents (Orange, SFR, BT, Free), ils utilisent une offre passive, ce qui veut dire qu'ils raccordent eux mêmes avec leur réseau fibre les PMZ de l'opérateur RIP. Ils peuvent donc fournir des débits éventuellement meilleurs que l'opérateur de RIP.

guillaumearnx

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« Réponse #7 le: 16 janvier 2019 à 21:47:00 »
Et vidéofutur a tendance à brider les débits qu'il envoie ?

alain_p

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« Réponse #8 le: 16 janvier 2019 à 21:58:58 »
Personnellement, je ne connais pas assez bien Videofutur pour répondre précisèment, mais je dirais que je ne crois pas.

Par contre, il faut faire attention aux tests de débit. On a vu assez souvent qu'aux débits approchants du gigabit (et pas du gigaoctet, 1 Go/s = 8 Gb/s), c'est souvent le PC qui sature, surtout avec les tests par navigateur web. Les tests ne sont aussi fables qu'en filaire, pas en wifi. Quelle est la configuration de ton PC ? Tu fais bien les tests en filaire ?

guillaumearnx

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« Réponse #9 le: 16 janvier 2019 à 22:00:46 »
Comme dit plus haut, ethernet cat 6.
Pc équipé d'une z170 pro gaming avec carte résau assez puissante et i5 6600k

guillaumearnx

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« Réponse #10 le: 16 janvier 2019 à 22:01:06 »
J'aimerais juste augmenter mon débit ...

alain_p

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« Réponse #11 le: 16 janvier 2019 à 22:09:30 »
Comme dit plus haut, ethernet cat 6.
Pc équipé d'une z170 pro gaming avec carte résau assez puissante et i5 6600k

Ah oui, mes excuses, j'avais zappé. Donc, il faut voir aussi si les autres opérateurs du RIP sont aussiimpactés.