Ce n'est pas courant de séparer débits Data/VoIP et TV dans les annonces de débit. C'est peut-être pour cela que Videofutur annonce de son côté "jusqu'à 1 Gb/s". Mais cela n'explique pas des débits de 200 Mb/s quelle que soit l'heure de la journée.

Alors l'offre actif de Altitude infrastructure c'est 800 Mb/s pour Data/Voip + 200 Mb/s pour la Tv(Multicast à confirmer)(C'est pour cela K-NET ne compte que 800 Mb/s)

Yep je confirme, on "perd" 200mbs qui sont réservés au multicast

je detere ce topic

je me suis abonnés a videofutur suite a une reunion public avec un commercial, en lien avec le plan france thd

le comercial, a moi et plusieurs autres personnes a indiqué qu'il n'y avait aucun frais a part l'abonnement a payer chez eux, pas de frais de raccordement ou autres.

raccordé depuis mardi la ligne eu un bon debit juste 1 fois. depuis je depasse a peine 200 mega, et j'ai + en emission qu'en reception.

mais la ou la coupe est pleine c'est la premiere facture : 131 euros... what !!!!

apres des multiples tentatives de joindre le service client qui est quasi inexistant, le gars au bout du telephone me dis que c'est un depot de garanti de 100 euros pour le materiel !!!

en aucun cas le commercial n'a indiqué cela lors de la reunion publique, ni a moi ni a personne d'autre.

j'ai contacté la dgccrf et j'attend une reponse. et lundi mation je suis dans le bureau du maire.

ma question est simple : peut on resilier sans frais pour pratique commerciale trompeuse et defaut de service ?

merci

je ne trouve pas ca normal dans le sens ou leur commercial n'avait indiqué aucun frais a part l'abonnement.

de plus le debit est bien inferieur a ce qu'ils vendent

Test en wifi ?

wifi ethernet cpl cable direct smartphone pc j'ai tout essayé