Bon, finalement ce matin appel (+ SMS et mail) du service client pour me dire que mon contrat "fibre" signé fin août était annulé et qu'un délai de 48 heures était nécessaire pour pouvoir en établir un autre. Normalement, après cela, une nouvelle date d'installation serait définie et les choses devraient rentrer dans l'ordre. Donc, je verrai vendredi matin à la signature du nouveau contrat si mon raccordement est possible. Auquel cas, si cela fonctionne, cela confirme que c'était bien un problème administrato-administratif et non technique.