Bonjour à tous,

Chez red pour ma fibre, satisfait du service, même du sav c'est vous dire (remplacement de ma box hs quasi transparent) tout irait pour le mieux dans le meilleur des mondes si je n'avais pas reçu ce mail hier

Afin de continuer à vous proposer une expérience de qualité au quotidien, toujours plus fluide et toujours plus rapide, nous vous informons que le tarif de votre abonnement augmentera de 2,49€ par mois à compter de votre prochaine facture

Ce qui me chatouille le plus aux entournures, c'est qu'à la base on parle d'un tarif à 24.99 , je vous laisse faire le pourcentage, moi, perso, je vais faire jouer la clause ci dessous mentionnée dans le mail , mais à regrets car franchement, du point vu service, j'en suis bien satisfait.

Conformément à l’article L.224-33 du code de la consommation, vous avez la possibilité de résilier votre contrat sans frais et sans pénalité si vous n’acceptez pas ces nouvelles conditions contractuelles.

Quel gâchis cette société sans deconner....

bien à vous, ++

Bonjour @rooot,

merci pour le tuyau je tente ça ce soir

bien à vous, ++

et pour les client SFR:

Vous avez choisi SFR et nous vous en remercions.

Afin de continuer à vous proposer une expérience de qualité au quotidien,
toujours plus fluide et toujours plus rapide, nous vous informons que le tarif de
votre abonnement augmentera de 4,99€ par mois à compter de votre prochaine facture
ça tombe bien je serai bientôt chez Bouygues !

C'est dommage j'aurai pu éviter les frais de résiliation...


Je ne comprends pas trop leur stratégie, ils ne doivent pas perdre assez de clients ils en rajoutent une couche ! 

Je ne comprends pas trop leur stratégie, ils ne doivent pas perdre assez de clients ils en rajoutent une couche ! 

Moi, ce que je ne comprends pas c'est le "Afin de continuer à vous proposer une expérience de qualité au quotidien, toujours plus fluide et toujours plus rapide...". En quoi ces 10% d'augmentation (bien au-delà de l'inflation, surtout si on tient compte en plus des précédentes augmentations) seraient garants d'un service toujours meilleur? Quelle est la plue-value? Ce discours hypocrite me fait toujours rire jaune... C'est une augmentation sans contre-partie, point. Inutile de tourner autour du pot en inventant un discours plein de bullshit de marketeux en pensant que ça va faire passer la pilule plus facilement!