Auteur Sujet: Acquisition de SFR: Orange, Bouygues et Free signent un protocole d’accord  (Lu 3299 fois)

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Il y a déjà eu de nombreux rachats d'opérateur (Alice par exemple pour Free) et les clients restent sur leurs offres historiques.

Le réseau mobile de Free va pouvoir bénéficier de nouvelles fréquences, mais il y a un moment où les clients du réseau mobile SFR seront répartis chez les 3 nouveaux opérateurs et les ajouts de fréquence n'auront pas été encore faits.

J'imagine les complications pour les clients pendant cette période.

jeandenis

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Je me rappelle très bien la migration Alice/Free et je n'ai aucun bon souvenir  ::)

Les synergies prévues avec ce rachat : ici

Hammett

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En regardant les chiffres, je vois que les clients SFR migrent à
• 69 % chez Bouygues,
• 19 % chez Free et
• 12 % chez Orange

Par rapport à ton tableau précédent, tu y arrives comment ?

Philoutix

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Il est vrai qu'il aurait mieux fallu attendre que SFR disparaisse de sa belle mort ...


fred_mgnt

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Qui parle de migrer en fait?  je n'ai pas vu ce terme, je lis récupérer des clients, mais pas les abonner sur son propre réseau, ce qui est bien plus risqué.
Pour moi l'idée c'est de les récupérer, mais avec le réseau SFR qui va autour.
D'ailleurs ce qui est indiqué sont les marques commerciales, qui ne feront que changer de factureur.

Je doute quand même qu'à terme (horizon 2030-3033) le réseau de SFR ne finisse pas par être totalement absorbé par 2 ou 3 opérateurs. Je ne vois pas les opérateurs maintenir 2 réseaux séparés à l'architecture/organisation pas forcément identite sur le long terme.
Mais d'un côté plus personnel et pragmatique, étant abonné SFR FTTH depuis 2-3 ans sans moindre souci (je touche du bois) et avec un bon peering/réseau, ça me ferait mal de finir sur le réseau de Free, et dasn ce cas, ça serait résiliation immédiate!

fred_mgnt

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C'est plutôt les abonnés Free mobile qui vont râler si il est continué ...  :D
J'avais cru comprendre récemment (un peu avant que ce deal final soit signé) :
- qu'une rumeur disait déjà que Free serait intéressé pour conserver la marque RED
- et que justement c'était pour avoir (comme ses concurrents) une véritable enseigne de low cost pour s'y implanter
Donc en gros, si la rumeur est juste, Free songerait à continuer (ou créer) de nouveaux contrats aux tarifs plus tirés sous cette bannière que les siens sous bannière Free ?
À+

En tout cas, sacré changement de philosophie d'entreprise pour Free, lui qui se posait comme l'opérateur challenger, tant au niveau technique que du prix (le fameux triple-play à 30€ avec les débits en ADSL 1 petit à petit débridés, l'arrivé de Free Mobile (bien que les 3 autres avaient déjà prévu le coup avec leur filiale low-cost)...). Free a toujours revendiqué ce rôle de "trublion low-cost", donc n'avait pas besoin d'une filiale low-cost.
Maintenant si Free veut une filiale low-cost pour distinguer ses offres à bas coût de ses offres traditionnelles sous la marque Free, c'est qu'elle ambitionne de monter en gamme (et donc en coût) sur son offre traditionnelle... Mais je vois mal comment Free pourra se distingurer de sa low-cost pour justifier un prix plus élevé, les autres jouant bcp sur le SAV, un vrai SC dédié, des services en plus, et pas juste des options/une enveloppe en plus ou en moins pour faire un effet de gamme.
Je ne verrai pas l'intérêt d'une marque low-cost bien séparée si c'est juste pour lui refourguer les forfaits Free à moins de 10€/mois avec peu de prestations et ceux à plus de 10€/mois avec de plus grosses enveloppes chez Free...

Hammett

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Je doute quand même qu'à terme (horizon 2030-3033) le réseau de SFR ne finisse pas par être totalement absorbé par 2 ou 3 opérateurs. Je ne vois pas les opérateurs maintenir 2 réseaux séparés à l'architecture/organisation pas forcément identite sur le long terme.
Mais d'un côté plus personnel et pragmatique, étant abonné SFR FTTH depuis 2-3 ans sans moindre souci (je touche du bois) et avec un bon peering/réseau, ça me ferait mal de finir sur le réseau de Free, et dasn ce cas, ça serait résiliation immédiate!

Ensuite, je ne sais pas si techniquement c'est viable, mais, une fois les clients migrés ou récupérés, cela pourrait être laissé libre pour un éventuel repreneur.
Les autorités de régulation peuvent aussi laisser une porte d'entrée pour un éventuel nouvel arrivant (Père Noel, candidat au suicide, milliardaire dément, opérateur exotique) voulant démarrer de zéro.

Mais je vois mal comment Free pourra se distingurer de sa low-cost pour justifier un prix plus élevé, les autres jouant bcp sur le SAV, un vrai SC dédié, des services en plus, et pas juste des options/une enveloppe en plus ou en moins pour faire un effet de gamme.

Ce sera une période transitoire. D'abord ne plus commercialiser du Red et une fois les clients intégrés, la marque Red sera supprimé. Pour Free, c'est ce qui s'est passé avec Altice. C'est aussi ce qu'a fait SFR avec ses différents rachats.
Mais à long terme qui va maintenir ce réseau ? Les économies vont aussi se faire là-dessus. Ou alors en appoint du réseau d'un opérateur ?

fred_mgnt

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Ensuite, je ne sais pas si techniquement c'est viable, mais, une fois les clients migrés ou récupérés, cela pourrait être laissé libre pour un éventuel repreneur.
Les autorités de régulation peuvent aussi laisser une porte d'entrée pour un éventuel nouvel arrivant (Père Noel, candidat au suicide, milliardaire dément, opérateur exotique) voulant démarrer de zéro.

Ça voudrait dire que les 3 opérateurs financeraient presque à perte la maintenance (voire l'évolution sur un temps plus long) d'un réseau qui finirait dans les mains d'un concurrent qui leur taillerait des croupières... À la revente, ils ne récupèreront pas l'ensemble des billes mises dedans, pour ensuite continuer de perdre potentiellement de l'argent avec un 4e concurrent. Pas besoin d'avoir fait de grandes études pour deviner que ce n'est pas du tout l'affaire du siècle (surtout dans le contexte actuel) et que ça serait une opération absolument pas rentable!

Ce sera une période transitoire. D'abord ne plus commercialiser du Red et une fois les clients intégrés, la marque Red sera supprimé. Pour Free, c'est ce qui s'est passé avec Altice. C'est aussi ce qu'a fait SFR avec ses différents rachats.
Mais à long terme qui va maintenir ce réseau ? Les économies vont aussi se faire là-dessus. Ou alors en appoint du réseau d'un opérateur ?

Le réseau n'est pas le sujet. Le sujet est la marque RED (qui est low-cost) et son rachat plus spécifique par Free qui serait intéressé par posséder une marque low-cost différentiée de la sienne. On ne sait pas plus si RED sera supprimé (soit complètement, soit renommé tout en gardant sa relative indépendance de Free) ou maintenue (sous son nom ou un autre). Le sujet abordé par Ftty, c'est Free qui pourrait vouloir avoir une marque dédiée low-cost à son catalogue (pas juste pour ses clients, mais pour faire comme les autres), et me concernant si c'est "oui", alors pourquoi et comment?

Ftty

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Salut
Mais je vois mal comment Free pourra se distingurer de sa low-cost pour justifier un prix plus élevé, les autres jouant bcp sur le SAV, un vrai SC dédié, des services en plus, et pas juste des options/une enveloppe en plus ou en moins pour faire un effet de gamme.
Ce sera une période transitoire. D'abord ne plus commercialiser du Red et une fois les clients intégrés, la marque Red sera supprimé. Pour Free, c'est ce qui s'est passé avec Altice. C'est aussi ce qu'a fait SFR avec ses différents rachats.
Peut-être, car oui vu le passé c'est ce qu'on avait possiblement en tête...
... et pourtant comme je l'écrivais, courant mai la "rumeur" que Free souhaiterait au contraire conserver et pérenniser la marque RED sous son giron a émergé et été pas mal reprise :
https://www.lesnumeriques.com/telephone-portable/rachat-de-sfr-free-pourrait-recuperer-red-et-relancer-la-guerre-des-forfaits-pas-chers-n256128.html
https://www.generation-nt.com/actualites/free-garder-red-guerre-prix-2075725
https://www.freenews.fr/concurrence/free-envisagerait-de-conserver-red-apres-le-rachat-de-sfr
etc.

vivien

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Pour Orange, les 4 millions de clients mobile comprennent une partie de ceux de SFR, pas uniquement le 3 MVNO.
Et 1 million, ce sont uniquement des clients fixe.
Je suppose qu'un client peut être compté plusieurs fois s'il est abonné fixe et mobile.

Merci, je n'avais pas bien. Cela change la répartition des clients SFR entre opérateur :

(Cliquer sur le tableau pour l'ouvrir au format PDF)


Par rapport à ton tableau précédent, tu y arrives comment ?
J'ai rajouté les éléments dans le tableau et les chiffres changent, car je n'ai plus 4 Millions de clients MVNO mobile pour Orange, mais une estimation à 1,7 Million de MVNO, ce qui donne une estimation de 2,4 millions de clients SFR mobile pour Orange.

vivien

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Schéma mis à jour avec les nouveaux pourcentages (vider le cache du navigateur pour voir la mise à jour)


Hammett

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Ok, Vivien tu es le Boss de ce site, tu nous supportes,  ;) mais quelle est l'origine des chiffres pour :

- Les clients SFR Business : 500k
- Les clients Réglo, Syma et Coriolis soit 700k, 500k et 400k

Il me semble que ces chiffres ne sont pas publics.