Auteur Sujet: 93-94-95 : Chute de débit le soir  (Lu 84089 fois)

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MrGears

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Chute de débit le soir
« Réponse #60 le: 27 janvier 2018 à 20:44:53 »
Sur plusieurs pages Twitter j'ai pas hésité à copier/coller mon mécontentement et si ils sont réellement sur ce problème.

Sur Twitter j'ai l'impression que ce sont des robots... un peu comme quand tu appelle le support technique... ils ont une liste d'instructions et de questions. C'est tout.

Je réfléchi également à passer chez Orange, j'ai été trop patient avec SFR et j'ai eu beaucoup de problèmes avec eux, la c'est la goutte d'eau qui fait déborder le vase.

Le problème c'est que les 150€ ne couvre pas les frais de résiliation, je suis encore engagé. Me voilà coincé...

MrGears

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Chute de débit le soir
« Réponse #61 le: 27 janvier 2018 à 21:02:11 »
Non si le service n'est plus normal donc SFR ne respecte plus le contrat, tu dénonces le contrat par lettre recommandée et tu pars sans rien payer de plus!

C'est pas si simple en réalité je pense...

Thanatos

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Chute de débit le soir
« Réponse #62 le: 27 janvier 2018 à 21:51:41 »
J'ai le même problème depuis 5 jours.

Je passe de 930mb/s  à 5mb/s à partir de  17/18h  jusqu'à minuit , je peux plus rien faire.
Surtout que chez moi la tv est constamment allumée.
Le plus drôle c'est quand le conseiller au téléphone m'a dit que c'était normal de passer de 900mb/s à 5mb/s si la tv est allumée LOL.
Alors que ça consomme à peine 5-6mb/s.

Aujourd'hui , pareil, sauf que cette fois j'ai ce problème depuis ce matin , et non à 18h.
Sur les jeux en ligne , j'ai de grosses montées de ping, je ne peux plus jouer, je ne peux pas regarder une vidéo, pas télécharger...


ATTENTION !!!!!!!!!!

Pour ceux qui vont demander un dédommagement, faites extrêmement attention.

SFR = une bande d'escroc.

Je me suis déjà fait avoir il y a 2 mois.
On m'a dit qu'on allait me faire un geste commercial en plus du remboursement.
On m'a "offert" 6 mois de bouquet cinéma, on m'a dit que je n'avais rien à payer, que c'était gratuit, que c'était un simple geste commercial.
J'ai accepté, grosse erreur.
Ce bouquet cinéma "gratuit" vous réengage automatiquement pour 12 mois et vous ne pouvez rien y faire.
J'ai appelé plusieurs fois pour retirer le réengagement , ça n'a jamais été fait.

Le bouquet cinéma est le seul geste commercial qu'ils proposent (je ne parle pas du remboursement) , et maintenant je comprends pourquoi,  donc ne vous faites pas avoir.

MrGears

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Chute de débit le soir
« Réponse #63 le: 27 janvier 2018 à 21:53:48 »
J'ai le même problème depuis 5 jours.

Je passe de 930mb/s  à 5mb/s à partir de  17/18h  jusqu'à minuit , je peux plus rien faire.
Surtout que chez moi la tv est constamment allumée.
Le plus drôle c'est quand le conseiller au téléphone m'a dit que c'était normal de passer de 900mb/s à 5mb/s si la tv est allumée LOL.
Alors que ça consomme à peine 5-6mb/s.

Aujourd'hui , pareil, sauf que cette fois j'ai ce problème depuis ce matin , et non à 18h.
Sur les jeux en ligne , j'ai de grosses montées de ping, je ne peux plus jouer, je ne peux pas regarder une vidéo, pas télécharger...


ATTENTION !!!!!!!!!!

Pour ceux qui vont demander un dédommagement, faites extrêmement attention.

SFR = une bande d'escroc.

Je me suis déjà fait avoir il y a 2 mois.
On m'a dit qu'on allait me faire un geste commercial en plus du remboursement.
On m'a "offert" 6 mois de bouquet cinéma, on m'a dit que je n'avais rien à payer, que c'était gratuit, que c'était un simple geste commercial.
J'ai accepté, grosse erreur.
Ce bouquet cinéma "gratuit" vous réengage automatiquement pour 12 mois et vous ne pouvez rien y faire.
J'ai appelé plusieurs fois pour retirer le réengagement , ça n'a jamais été fait.

Le bouquet cinéma est le seul geste commercial qu'ils proposent (je ne parle pas du remboursement) , donc ne vous faites pas avoir.

Décidemment ça semble toucher absolument toutes les villes du 95 et 93. Dans ton cas, Argenteuil.

Ce soir, j'ai un débit download digne d'une ligne ADSL et impossible de jouer.


Thanatos

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Chute de débit le soir
« Réponse #64 le: 27 janvier 2018 à 21:57:17 »
Ma connexion :



Et la tv n'est même pas encore allumée, je crains le pire...

Thanatos

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Chute de débit le soir
« Réponse #65 le: 27 janvier 2018 à 22:04:45 »
si tu remontes un peu les posts, j'ai donné 2 solutions pour régler le problème du ping et c'est assez efficace dans le cas du VPN. En attendant des jours meilleurs ....! >:(

Les VPN sont payant, c'est chaud de payer alors que c'est de la faute d'SFR et que j'ai payé pour un service.

J'ai testé des vpn gratuit en version d'essai, c'est vraiment mauvais.

Et même sur les meilleurs VPN payant , le ping est mauvais.

Sur un jeu comme wow ça peut passer d'avoir 100ms avec un vpn.

Je joue à league of legends principalement, et je n'arrive pas à jouer avec plus de 70ms.

Thanatos

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Chute de débit le soir
« Réponse #66 le: 27 janvier 2018 à 22:12:56 »
Ok merci, je vais voir pour forcebindip.

Et je le répète, n'acceptez aucun geste commercial de la part d'SFR, prenez juste le remboursement.

djsnake81

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Chute de débit le soir
« Réponse #67 le: 27 janvier 2018 à 22:16:47 »
Décidemment ça semble toucher absolument toutes les villes du 95 et 93. Dans ton cas, Argenteuil.

Ce soir, j'ai un débit download digne d'une ligne ADSL et impossible de jouer.




J'ai un peu plus de chance que vous... :o
Ridicule que ça dure depuis toute la journée après une telle situation pendant la semaine.

Jojo78

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Chute de débit le soir
« Réponse #68 le: 27 janvier 2018 à 22:47:47 »
Ridicule que ça dure depuis toute la journée après une telle situation pendant la semaine.
Plutôt logique en fait.

MrGears

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Chute de débit le soir
« Réponse #69 le: 27 janvier 2018 à 22:52:40 »
Plutôt logique en fait.

Oui, le weekend = saturation équivalente à une soirée en semaine.

djsnake81

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Chute de débit le soir
« Réponse #70 le: 27 janvier 2018 à 23:01:28 »
Plutôt logique en fait.

Je dis oas qui ne soit pas logique mais que c'est ridicule après une semaine avoir encore le probleme et lire ou entendre le commerciaux nous dire "tout va bien, c'est la faute de l'aquarium, personne n'a signalé le souci"

MrGears

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Chute de débit le soir
« Réponse #71 le: 27 janvier 2018 à 23:18:03 »
Je me demande si on a la droit de poster un message de "warning" sur les autres fils de discussion Débitex-SFR dans les départements du 93 et 95. Ce forum est immense et je ne pense pas que tous les gens sachent comment naviguer (ou veulent naviguer) entre les différentes sections du forum.

example:" Chute de débit le soir pour tous les clients SFR-fibre, lien à ce fil de discussion" comme on l'a fait pour Villepinte.

Cela permettra d'alerter un plus grand nombre de clients et d'avoir plus de plaintes de leur part auprès de SFR pour espérer faire avancer les choses parce que le SAV de SFR prétend à chaque fois qu'il n'y a personne qui ne s'était plaint dans notre zone!

C'est une bonne idée, mais il serait préférable d'avoir l'avis d'un modérateur avant.

 

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