Auteur Sujet: Soucis mail Orange  (Lu 1146 fois)

thierry68, acut3 et 13 Invités sur ce sujet

loutre3

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Soucis mail Orange
« le: 11 août 2026 à 20:24:21 »
Salut à tous :)

J'ai une demande un peu particulière concernant le mail de bienvenue Orange.

Je souhaiterais savoir si quelqu'un ayant souscrit un abonnement Orange (ou créé une boîte mail secondaire) en 2018 a les mêmes éléments ci-dessous dans son mail de bienvenue. Dans le cas contraire, qu'est-ce qui diffère ?


Orange votre service clients
Sujet : Bienvenue dans le Mail Orange

Corps du message : Le Mail Orange

Bonjour,
...
Le service clients Orange


Ni Orange ni mes amis ne peuvent m'aider, donc je me tourne vers vous. C'est pour un proche (longue histoire...)

Je vous serais très reconnaissante si vous pouviez prendre quelques secondes de votre temps et m'aider en jetant un petit coup d'œil sur le webmail Orange.

Merci par avance !

acut3

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Soucis mail Orange
« Réponse #1 le: 12 août 2026 à 00:08:02 »
Je doute fort que quelqu'un ait gardé un mail d'Orange de 2018. Par contre si tu expliques la question que tu poses vraiment, peut-être que quelqu'un pourra t'aider ?

hj67

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Soucis mail Orange
« Réponse #2 le: 13 août 2026 à 02:55:19 »
loutre3> Pas compris ta demande.
J'ai bien eu ce mail de bienvenue dans ma boite Orange quand j'ai souscrit à la fibre Orange en 2018. Avec les infos que tu indiques (entre-autres).

loutre3

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Soucis mail Orange
« Réponse #3 le: 18 août 2026 à 02:45:12 »
Bonsoir :),

Désolée pour la réponse assez tardive ! Si cela ne te dérange pas, pourrais-tu me spécifier stp, si tu as exactement les mêmes éléments que ceux soulignés ou dans le cas contraire, lesquels diffèrent ?

En fait, c'est pour un proche qui a besoin de savoir si quelqu'un a les mêmes intitulés que dans son mail de bienvenue (et dans le cas contraire, lesquels sont différents).

Je pourrais expliquer ma demande, mais c'est assez long et compliqué, car il faut un peu de contexte personnel pour que cela soit compréhensible. J’avais essayé d'expliquer sur un autre forum, en omettant les parties personnelles, mais malheureusement personne n'avait compris... Du coup, je me suis dit que, lorsque je posterais sur un autre site, j'irais droit au but.

Fyr

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Soucis mail Orange
« Réponse #4 le: 18 août 2026 à 10:09:17 »
Note qu'on a pas compris quand même où tu voulais en venir

Et au lieu de poster sur un autre site tu peux encore aller droit au but ici.

loutre3

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Soucis mail Orange
« Réponse #5 le: Aujourd'hui à 00:48:00 »
>Fyr Lorsque je disais que je posterai sur un autre site, il s'agissait de celui-ci. Désolée encore pour la confusion.

Tout d'abord, sachez que ce n'est pas moi qui refuse d'expliquer la raison...

J'ai contacté mon proche hier, mais il refuse catégoriquement que je parle du contexte personnel, qu'il juge "trop intime". Pourtant, je lui ai expliqué à plusieurs reprises que cela permettrait à une personne extérieure à l'histoire de comprendre la situation et de pouvoir l'aider au mieux...

Sans ce contexte personnel, je ne sais pas comment expliquer le soucis pour que cela soit compréhensible. Ce n'est pas une mauvaise personne mais il a vraiment besoin d'aide et le temps file. Je lui ai toutefois dit qu'il fallait savoir faire preuve de patience.

Est-ce que quelqu'un accepterait malgré tout de m'aider sachant qu'il s'agit simplement de regarder un mail de 2018 ? Ce serait dommage de refuser, d'autant plus que pas mal d'utilisateurs ici sont chez Orange...

J'espère ne pas paraître rude ou offensante, là n'est pas mon intention. Je préfère préciser car ma façon d'écrire sur internet peut parfois donner cette impression, bien que je fasse de mon mieux pour que mes messages ne paraissent pas agressifs.

Honnêtement je ne sais plus quoi faire.

seianec

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Soucis mail Orange
« Réponse #6 le: Aujourd'hui à 10:45:30 »
Trop intime, mail d'ouverture de service Orange, franchement j'ai du mal à cerner.
Ou alors il a fait un truc louche qu'il n'assume pas, mais je vois pas en quoi une ouverture de ligne Orange pourrait, .... enfin bref...

J'espère que quelqu'un pourra répondre à ta question malgré tout ;)

lgom

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Soucis mail Orange
« Réponse #7 le: Aujourd'hui à 10:49:48 »
Trop intime, mail d'ouverture de service Orange, franchement j'ai du mal à cerner.
Ou alors il a fait un truc louche qu'il n'assume pas, mais je vois pas en quoi une ouverture de ligne Orange pourrait, .... enfin bref...

J'espère que quelqu'un pourra répondre à ta question malgré tout ;)

simple, ça sent l'histoire d'horodatage pour savoir à quel moment à eu lieu une rupture, perte d'un proche, changement de vie.. enfin j'imagine, pour une raison toute simple : entre le moment où l'auteur publie l'ébauche du mail d'orange, et celui où l'ébauche est supposée avoir changée, il se passe plusieurs (de longues?) années. C'est visiblement une histoire de pouvoir déterminer un instant précis dont le jour/période n'a pas été marquée sur le calendrier.

seianec

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Soucis mail Orange
« Réponse #8 le: Aujourd'hui à 13:07:28 »
Vu qu'il cherche à savoir si l'un des éléments souligné diffère par rapport à ce qu'il a mis, pas sûr que ce soit qu'une histoire de date.
Peut-être une peur d'arnaque avec un faux mail Orange?

Enfin bref j'espère que qq1 a encore ce mail, mais ça reste assez obscur, il y aurait moyen de l'aider si on avait la vraie question en dessous, surtout qu'on a sur ce forum des gens qui bossent chez Orange...

edit: ma grand mère a pris son abo Orange dans ces années là, je demande à ma mère si elle a encore les accès à sa boite mail Orange, mais comme l'abo est cloturé depuis plus d'un an suite à départ en EHPAD, pas sûr que le mail soit encore actif...

loutre3

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Soucis mail Orange
« Réponse #9 le: Aujourd'hui à 13:32:34 »
J'ai l'impression d'avoir du mal à me faire comprendre.

Ce qui est intime pour lui est l'origine de la demande et en aucun cas le mail de bienvenue... Il ne s'agit pas non plus d'une histoire de date.

Est-ce quelqu'un acceptera toujours d'aider malgré une explication de peut-être 30 lignes (sans donner le contexte personnel vu qu'il refuse) mais du moment que j'explique ça devrait expliquer pourquoi il a besoin de vérifier les éléments du mail de bienvenue de 2018 ?

J'ai peur d'en rebuter certains avec 30 lignes d'explication. Je dis 30, mais j'ai aucune idée du nombre de lignes exactes qu'il me faudra pour expliquer.

acut3

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Soucis mail Orange
« Réponse #10 le: Aujourd'hui à 14:02:47 »
On ne te demande pas les raisons de ta question.

Ce qui nous étonne, c'est que ta demande est si spécifique, qu'il semble peu probable qu'une éventuelle réponse t'apporte quoi que ce soit. On peut donc supposer, comme c'est d'ailleurs souvent le cas sur les forums, que tu ne poses pas la bonne question.

Il y a deux types de réponses possibles. Soit on te dit "j'ai un mail de 2018 et il est bien exactement similaire à ton modèle". Soit on te dit quelque chose du genre "j'ai un mail de 2018, mais le sujet est « Bienvenue sur le mail Orange » au lieu de « Bienvenue dans le mail Orange »". Dans un cas comme dans l'autre, est-ce que la réponse t'apportera satisfaction ?

Si oui alors au temps pour moi, il reste juste à espérer que quelqu'un qui passe par là aura conservé son mail de 2018.

loutre3

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Soucis mail Orange
« Réponse #11 le: Aujourd'hui à 14:07:59 »
Aussi bizarre soit-il, alors oui, la réponse apportera satisfaction et règlera le soucis de mon proche.

Je posterai un autre commentaire plus tard afin d'expliquer.