Salut à tous

J'ai une demande un peu particulière concernant le mail de bienvenue Orange.

Je souhaiterais savoir si quelqu'un ayant souscrit un abonnement Orange (ou créé une boîte mail secondaire) en 2018 a les mêmes éléments ci-dessous dans son mail de bienvenue. Dans le cas contraire, qu'est-ce qui diffère ?


Orange votre service clients
Sujet : Bienvenue dans le Mail Orange

Corps du message : Le Mail Orange

Bonjour,
...
Le service clients Orange

Ni Orange ni mes amis ne peuvent m'aider, donc je me tourne vers vous. C'est pour un proche (longue histoire...)

Je vous serais très reconnaissante si vous pouviez prendre quelques secondes de votre temps et m'aider en jetant un petit coup d'œil sur le webmail Orange.

Merci par avance !



Edit du 20/08 pour vous éviter de lire tous les commentaires :


Voici, l'explication. J'ai décidé d'utiliser un format simple à lire au lieu d'écrire un pavé (en espérant que ce soit compréhensible) :

1. Mon proche a besoin du mail de Bienvenue orange qui date de 2018 pour prouver quelque chose (voici la partie personnelle que je ne peux pas détailler, désolée). Il l'avait exporté au format PDF (via un client de messagerie) mais l'a supprimé de sa boîte mail il y a longtemps (donc impossible de récupérer le mail sur le web et le client de messagerie).
2. Le mail de bienvenue était donc sur son pc au format PDF dans un dossier de documents importants. Il l'a toujours...
3. Sauf que voilà où commence le problème.
4. Par vengeance, son ado a décidé de faire plusieurs copies du "PDF du mail d'origine" et de modifier les copies PDF. Il y a une dizaine de copies dont il a modifié les intitulés. Il a aussi modifié d'autres PDF de mails (pas Orange) mais n'en ayant pas l'utilité pour le moment, pas de soucis...
5. Après plusieurs discussions, l'ado a avoué qu'il n'avait pas touché au mail d'origine mais fait plusieurs copies du PDF histoire "d'embrouiller"
6. Les modifications ne sont mêmes pas des trucs bidons mais des trucs convaincants (style "Orange"), donc impossible de deviner quel est le mail d'origine.
7. Bonne nouvelle que le mail d'origine soit intact mais c'est lequel parmi les 10 ?!
8. J'ai essayé d'aider mon proche en lui dictant mon mail de bienvenue mais certains éléments étaient différents de ceux dans les 10 mails (ça correspondait à aucun). On s'est rendu compte que l'ado avait juste modifié les premières parties du mail car mon proche a le reste du mail qui est identique au mien.
9. N'ayant pas rejoint Orange en 2018, je n'ai donc pas les intitulés/éléments qui correspondent à ceux parmis les 10 mails.
10. Ayant été cliente Orange plusieurs fois par le passé (avant que la fibre soit disponible dans ma rue), je sais que les mails de bienvenue diffèrent selon les années.
11. J'ai eu l'idée de lui demander de vérifier la date de création et modification de toutes les copies PDF. (edit: ça a la même date que l'original quand on regarde les propriétés)
12. Figurez-vous que l'ado n'a pas tout fait à moitié. Il a aussi modifié la date de création et de modification, donc les dates sont toutes identiques. Pitié...
13. Impossible de trouver le PDF du mail d'origine non modifié.
14. La seule solution est de comparer tous les mails de Bienvenue avec celui d'une personne qui a encore son mail de Bienvenue de 2018.
15. Il a vraiment besoin de mettre la main sur le PDF du mail d'origine.
16. Je lui ai demandé pourquoi il ne pouvait juste pas donner une copie au hasard, mais il a dit qu'ils avaient moyens de comparer à des personnes qui ont ce mail depuis 2018 (histoire de vérifier que ce soit pas un faux).
17. Il a expliqué ce qu'a fait son fils et demandé s'il n'y avait pas un autre moyen, et on lui a concrètement dit "non". Il a aussi proposé de fournir tous les PDF, mais toujours non.
18. Sans le mail d'origine, mon proche est cuit.
19. En réalité on ne sais même pas si c'est le PDF du mail d'origine ou une des copies modifiées par l'ado: "Orange votre service clients Bienvenue dans le Mail Orange. Corps du message : Le Mail Orange
Bonjour,
...
Le service clients Orange"
20. Du coup là, son PDF du mail de bienvenue (l'original) est noyé parmi des PDF édités.
21. On a comparé toutes les copies et aucune ne correspond à l'autre. Y a même pas un élément en commun... Et vu que les copies sont très réalistes, c'est impossible de retrouver l'original...


Comme vous devez vous en doûter, l'ado a fait tout cela pendant son absence. Et quant au mot de passe, c'était sa date de naissance (comme la grande majorité des utilisateurs qui utilisent un pc)...


Sur le tout premier forum où j'avais posté (j'en suis à mon troisième), personne n'avait compris. C'était formulé différemment mais l'histoire est-elle si incompréhensible ? 

Merci par avance pour votre aide ! Et n'hésitez pas à le dire si jamais vous n'avez rien compris.

loutre3> Pas compris ta demande.
J'ai bien eu ce mail de bienvenue dans ma boite Orange quand j'ai souscrit à la fibre Orange en 2018. Avec les infos que tu indiques (entre-autres).

Note qu'on a pas compris quand même où tu voulais en venir

Et au lieu de poster sur un autre site tu peux encore aller droit au but ici.

Trop intime, mail d'ouverture de service Orange, franchement j'ai du mal à cerner.
Ou alors il a fait un truc louche qu'il n'assume pas, mais je vois pas en quoi une ouverture de ligne Orange pourrait, .... enfin bref...

J'espère que quelqu'un pourra répondre à ta question malgré tout

Vu qu'il cherche à savoir si l'un des éléments souligné diffère par rapport à ce qu'il a mis, pas sûr que ce soit qu'une histoire de date.
Peut-être une peur d'arnaque avec un faux mail Orange?

Enfin bref j'espère que qq1 a encore ce mail, mais ça reste assez obscur, il y aurait moyen de l'aider si on avait la vraie question en dessous, surtout qu'on a sur ce forum des gens qui bossent chez Orange...

edit: ma grand mère a pris son abo Orange dans ces années là, je demande à ma mère si elle a encore les accès à sa boite mail Orange, mais comme l'abo est cloturé depuis plus d'un an suite à départ en EHPAD, pas sûr que le mail soit encore actif...

On ne te demande pas les raisons de ta question.

Ce qui nous étonne, c'est que ta demande est si spécifique, qu'il semble peu probable qu'une éventuelle réponse t'apporte quoi que ce soit. On peut donc supposer, comme c'est d'ailleurs souvent le cas sur les forums, que tu ne poses pas la bonne question.

Il y a deux types de réponses possibles. Soit on te dit "j'ai un mail de 2018 et il est bien exactement similaire à ton modèle". Soit on te dit quelque chose du genre "j'ai un mail de 2018, mais le sujet est « Bienvenue sur le mail Orange » au lieu de « Bienvenue dans le mail Orange »". Dans un cas comme dans l'autre, est-ce que la réponse t'apportera satisfaction ?

Si oui alors au temps pour moi, il reste juste à espérer que quelqu'un qui passe par là aura conservé son mail de 2018.