Auteur Sujet: NRA 86078CIV (Civray) en panne ? (Lu 101 fois)

jeandenis · « **le:** **Aujourd'hui** à 06:58:31 »

Salut à tous,

J'ai des amis que sont sur ce NRA et depuis 15 jours plus d'internet fixe adsl chez Sosh.
Aucune explication ou délai de rétablissement ne sont fournis.

Est-ce que d’autres utilisateurs raccordés au NRA 86078CIV ou dans la zone ont le même problème ?
Comment obtenir des infos précises sur l’état de ce NRA ?
Faut-il escalader vers l’ARCEP après 15 jours sans solution ?

Merci

pioup · « **Réponse #1 le:** **Aujourd'hui** à 07:00:40 »

Salut. Que dit le service clients de leur opérateur ?

jeandenis · « **Réponse #2 le:** **Aujourd'hui** à 07:04:36 »

ils ne répondent pas sur la cause, avec un délai approximatif qui change tous les 3 jours.
Et, maintenant plus de date de rétablissement n'est transmise...

Mogette · « **Réponse #3 le:** **Aujourd'hui** à 07:48:21 »

Salut,

Ils ne souhaite pas passer à la fibre ?

Car le réseau cuivre est laissé presque à l'abandon.

jeandenis · « **Réponse #4 le:** **Aujourd'hui** à 08:09:47 »

Salut,

oui c'est prévu mais dans un 2e temps.
En outre, rien n'indique qu'il n'y aurait pas eu la même problématique avec la fibre...