La Fibre
Fournisseurs d'accès à Internet fixe en France métropolitaine => Orange / Sosh => 
Incidents Orange => Discussion démarrée par: jeandenis le 26 juin 2026 à 06:58:31
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Salut à tous,
J'ai des amis que sont sur ce NRA et depuis 15 jours plus d'internet fixe adsl chez Sosh.
Aucune explication ou délai de rétablissement ne sont fournis.
Est-ce que d’autres utilisateurs raccordés au NRA 86078CIV ou dans la zone ont le même problème ?
Comment obtenir des infos précises sur l’état de ce NRA ?
Faut-il escalader vers l’ARCEP après 15 jours sans solution ?
Merci ;)
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Salut. Que dit le service clients de leur opérateur ?
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ils ne répondent pas sur la cause, avec un délai approximatif qui change tous les 3 jours.
Et, maintenant plus de date de rétablissement n'est transmise...
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Salut,
Ils ne souhaite pas passer à la fibre ?
Car le réseau cuivre est laissé presque à l'abandon.
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Salut,
oui c'est prévu mais dans un 2e temps (avec changement d'opérateur car Sosh facture la passage à la fibre :-\ )
En outre, rien n'indique qu'il n'y aurait pas eu la même problématique avec la fibre...
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Salut,
oui c'est prévu mais dans un 2e temps (avec changement d'opérateur car Sosh facture la passage à la fibre :-\ )
En outre, rien n'indique qu'il n'y aurait pas eu la même problématique avec la fibre...
Ce ne sont pas les mêmes installations.
Étonnant cette facturation, j'ai fais la manip pour un ami et aucune facturation, juste un changement d'offre.
voir ici par exemple :
https://communaute.sosh.fr/t5/Changer-modifier-mon-forfait/Migration-ADSL-vers-Fibre/td-p/2756137