Auteur Sujet: Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022 (Lu 123931 fois)

blarglibloup · « **Réponse #144 le:** 20 janvier 2022 à 19:08:14 »

Je viens de m'apercevoir que https://as24904.kwaoo.net n'est plus mis à jour depuis fin novembre: le début des emmerdes? ;P

Hugues · « **Réponse #145 le:** 20 janvier 2022 à 19:12:00 »

Le nouveau CTO n'aime pas la transparence.

Bidibulle · « **Réponse #146 le:** 20 janvier 2022 à 19:13:35 »

Citation de: blarglibloup le 20 janvier 2022 à 19:08:14

Je viens de m'apercevoir que https://as24904.kwaoo.net n'est plus mis à jour depuis fin novembre: le début des emmerdes? ;P

Peut être une coincidence mais c'est à peu près à partir de cette époque que les dysfonctionnements en cascade ont commencé chez moi (débits instables en journée, coupures totales et répétés la nuit, flux télé qui sautent à n'importe quel moment, replay qui disparaît, etc..). Le téléphone qui ne fonctionne plus du tout c'est depuis fin décembre.

blarglibloup · « **Réponse #147 le:** 20 janvier 2022 à 19:17:55 »

Citation de: Hugues le 20 janvier 2022 à 19:12:00

Le nouveau CTO n'aime pas la transparence.

Sécurité par l'obscurité, ou il a peur qu'elle mette en lumière son incompétence?

En tout cas les AS-Stats fonctionnent encore, et apparemment l'IPv6 n'est pas dead chez tout le monde:
https://as24904.kwaoo.net/as-stats/history.php?as=15169&peerusage=0&v=6

On voit bien la baisse hier et aujourd'hui, mais y'a toujours un traffic significatif.

Damien · « **Réponse #148 le:** 20 janvier 2022 à 19:34:21 »

Citation de: blarglibloup le 20 janvier 2022 à 19:17:55

Sécurité par l'obscurité

C'est ça. Et il a coupé le forum, comme ça, moins de remontées de clients mécontents.
Bientôt, si un jour internet revient, peut être qu'il bloquera les accès à trustpilot ou à lafibre.info pour réduire encore plus les messages des mécontents.

sputnik1potato · « **Réponse #149 le:** 20 janvier 2022 à 19:40:29 »

J'ai soumis une demande à K-net pour résilier mon contrat mais, étant donné qu'ils sont sans doute très occupés (et mon expérience précédente des services clients français), je ne m'attends pas à avoir de leurs nouvelles.

Donc - si je fais simplement en sorte qu'un autre ISP me connecte à son service dans environ 1 semaine, cela fonctionnera-t-il ou dois-je d'abord me déconnecter explicitement de K-net ?

thedark · « **Réponse #150 le:** 20 janvier 2022 à 19:47:38 »

Citation de: sputnik1potato le 20 janvier 2022 à 19:40:29

Donc - si je fais simplement en sorte qu'un autre ISP me connecte à son service dans environ 1 semaine, cela fonctionnera-t-il ou dois-je d'abord me déconnecter explicitement de K-net ?

Pas besoins.

Thelt · « **Réponse #151 le:** 20 janvier 2022 à 19:48:01 »

Citation de: sputnik1potato le 20 janvier 2022 à 19:40:29

J'ai soumis une demande à K-net pour résilier mon contrat mais, étant donné qu'ils sont sans doute très occupés (et mon expérience précédente des services clients français), je ne m'attends pas à avoir de leurs nouvelles.

Donc - si je fais simplement en sorte qu'un autre ISP me connecte à son service dans environ 1 semaine, cela fonctionnera-t-il ou dois-je d'abord me déconnecter explicitement de K-net ?

L'écrasement de l'ancienne ligne se fait par le nouveau fournisseur donc aucun soucis pour souscrire ailleurs, Free par exemple préconise d'ailleurs d'attendre que sa ligne soit passée chez eux avant d'envoyer la lettre de résiliation par sécurité

njs · « **Réponse #152 le:** 20 janvier 2022 à 19:54:51 »

Citation de: sputnik1potato le 20 janvier 2022 à 19:40:29

J'ai soumis une demande à K-net pour résilier mon contrat mais, étant donné qu'ils sont sans doute très occupés (et mon expérience précédente des services clients français), je ne m'attends pas à avoir de leurs nouvelles.

Donc - si je fais simplement en sorte qu'un autre ISP me connecte à son service dans environ 1 semaine, cela fonctionnera-t-il ou dois-je d'abord me déconnecter explicitement de K-net ?

Aller sur place, si possible, évite une lettre recommandée avec AR et déclenche le délais de 10 jours plus tôt.

Greenbull · « **Réponse #153 le:** 20 janvier 2022 à 20:08:55 »

Freebox reçue !
Rdv le 24 janvier pour l'installation
J'aurai peut être récupéré le wifi d'ici là, qui sait ^^

Prochaine étape après raccordement, résiliation !

Bon, je ne pense pas avoir de geste commercial sur la facture de la fin du mois de janvier malgré ma demande envoyée samedi...

gegeweb · « **Réponse #154 le:** 20 janvier 2022 à 20:23:54 »

Citation de: Hugues le 20 janvier 2022 à 19:12:00

Le nouveau CTO n'aime pas la transparence.

Et le patron un humour qu'il doit être le seul à apprécier.
Une directrice de com à coté de la plaque.
Et un CM qui doit fumer autre chose que des cigarettes.

Bref… En fait j'avais encore quelques scrupules ou remords (c'est mon coté empathique avec les salarié·e·s), mais là, bon. Pas de regrets d'avoir perdu patience.

Vivement lundi !

Myck205 · « **Réponse #155 le:** 20 janvier 2022 à 20:48:59 »

Citation de: gillejeu le 20 janvier 2022 à 18:28:07

Free n'est OI nulle part: ils ne font pas de déploiement. Des OCEN il y a Orange et SFR dans les zones AMII sinon ce sont des RIP.

ZTD...