Auteur Sujet: Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022 (Lu 119023 fois)

phd01 · « **Réponse #84 le:** 20 janvier 2022 à 14:02:41 »

ça y es la connexion est revenu chez moi dans l'Ain, voyants tous au vert.
Internet, téléphone OK
et j'accède enfin à la config du routeur

proap · « **Réponse #85 le:** 20 janvier 2022 à 14:20:42 »

Citation de: bolemo le 20 janvier 2022 à 13:48:19

Been there, done that… avec SFR justement.
Utile, mais c'est du bricolage (même si c'est du bricolage bien fait).

Je recherche une IP fixe, pas un domaine fixe. J'ai déjà mon propre domaine.

bah, sinon tu as Milkywan. J'ai un tunnel monté en ipv6 chez eux et j'ai une adresse ipv4 fixe routable dans ce tunnel. Comme ça, je serai tranquille le jour où je passe derrière un CGNAT

Littlecasper · « **Réponse #86 le:** 20 janvier 2022 à 14:50:13 »

Je ne comprends pas que cela marche avec un routeur perso et pas avec la box Knet

? C'est quoi leur problème aussi insurmontable qui bloque tous leurs clients ?
Quelqu'un comprends ce qui se passe réellement ?

Thelt · « **Réponse #87 le:** 20 janvier 2022 à 15:18:39 »

Citation de: Littlecasper le 20 janvier 2022 à 14:50:13

Je ne comprends pas que cela marche avec un routeur perso et pas avec la box Knet ? C'est quoi leur problème aussi insurmontable qui bloque tous leurs clients ?
Quelqu'un comprends ce qui se passe réellement ?

Si j'ai bien compris (on me corrigera sinon :p) : Le serveur DHCP de K-Net est mort. C'est le service qui permet de t'attribuer une adresse IP selon ta box, sans adresse ip tu n'es pas joignable sur le réseau donc tu n'as pas internet.

C'est pour ça que les gens avec des box perso qui connaissent leur adresse IP peuvent la renseigner manuellement et avoir internet.

bolemo · « **Réponse #88 le:** 20 janvier 2022 à 15:21:28 »

Citation de: Littlecasper le 20 janvier 2022 à 14:50:13

Je ne comprends pas que cela marche avec un routeur perso et pas avec la box Knet ? C'est quoi leur problème aussi insurmontable qui bloque tous leurs clients ?
Quelqu'un comprends ce qui se passe réellement ?

Problème serveur DHCP et/ou serveur skybox-kauth.caps.services (qui gère les paramètres des box)… Du coup les box n'ont pas forcément la bonne config, et pas d'accès possible.

C'est pour moi une des grosses raisons pour laquelle je préfère un routeur perso à une box (quelque soit le FAI).

proap · « **Réponse #89 le:** 20 janvier 2022 à 15:23:55 »

Citation de: Thelt le 20 janvier 2022 à 15:18:39

Si j'ai bien compris (on me corrigera sinon :p) : Le serveur DHCP de K-Net est mort. C'est le service qui permet de t'attribuer une adresse IP selon ta box, sans adresse ip tu n'es pas joignable sur le réseau donc tu n'as pas internet.

C'est pour ça que les gens avec des box perso qui connaissent leur adresse IP peuvent la renseigner manuellement et avoir internet.

Mort je pense pas. Des nombreux clients commencent à retrouver leur accès internet, donc ça revient petit à petit. De mont côté, c'est toujours HS...

sebspace · « **Réponse #90 le:** 20 janvier 2022 à 15:27:45 »

Le serveur DHCP est un des incidents en cours il me semble, les autres problèmes seraient côté Covage.
J'ai un routeur perso et tjs pas de connexion malgré une conf en statique (dont je ne suis pas sûr en plus pour le masque et la gateway).
Ce qui me choque le plus n'est pas l'incident, mais leur non-communication sur l'évolution.

Pour un utilisateur lambda, tu vas sur le site K-Net, et depuis hier tu as :
Nous rencontrons actuellement un incident généralisé avec un impact d'envergure nationale. Toutes les équipes compétentes sont mobilisées afin de rétablir les services dans les meilleurs délais. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés
ça c'est de la com !

Faut être où pour l'avancement, sur Discord ? Twitch ? Telegram ?
Même sur un forum comme celui-ci, pourtant fréquenté par les équipes de K-Net il y a quelques temps, on n'a aucune info.
Ou sinon, il n'y a ptet vraiment plus personne et on est mal

buddy · « **Réponse #91 le:** 20 janvier 2022 à 15:33:52 »

Citation de: sebspace le 20 janvier 2022 à 15:27:45

Faut être où pour l'avancement, sur Discord ? Twitch ? Telegram ?
Même sur un forum comme celui-ci, pourtant fréquenté par les équipes de K-Net il y a quelques temps, on n'a aucune info.
Ou sinon, il n'y a ptet vraiment plus personne et on est mal

Ils avaient leur forum jusqu'à ce qu'ils le ferment au moment où ils ont commencé à avoir des pannes ... C'est leur choix de moins vouloir communiquer.

sebspace · « **Réponse #92 le:** 20 janvier 2022 à 15:37:02 »

Citation de: buddy le 20 janvier 2022 à 15:33:52

Ils avaient leur forum jusqu'à ce qu'ils le ferment au moment où ils ont commencé à avoir des pannes ... C'est leur choix de moins vouloir communiquer.

Oui, et je n'ai pas de problème avec ça, je n'ai rien contre K-Net d'ailleurs, mais pas de communication rassurante pour un incident qui prive un bon nombre de personnes d'internet depuis plus de 24h, c'est un peu léger je trouve.

Chriss · « **Réponse #93 le:** 20 janvier 2022 à 15:40:14 »

Citation de: bolemo le 20 janvier 2022 à 15:21:28

Problème serveur DHCP et/ou serveur skybox-kauth.caps.services (qui gère les paramètres des box)… Du coup les box n'ont pas forcément la bonne config, et pas d'accès possible.

C'est pour moi une des grosses raisons pour laquelle je préfère un routeur perso à une box (quelque soit le FAI).

Un FAI n'a pas de serveur de secours? ou un backup ? je ne suis pas un spécialiste mais ça me parrait être du bon sens .. surtout à l'époque du télétravail une interruption de service de plus de 24 heures sans communication sérieuse c'est sur que c'est très mal perçu des clients utilisateurs..

buddy · « **Réponse #94 le:** 20 janvier 2022 à 15:41:48 »

Citation de: sebspace le 20 janvier 2022 à 15:37:02

Oui, et je n'ai pas de problème avec ça, je n'ai rien contre K-Net d'ailleurs, mais pas de communication rassurante pour un incident qui prive un bon nombre de personnes d'internet depuis plus de 24h, c'est un peu léger je trouve.

Je n'ai rien contre eux non plus hein, mais force et de constater que fermer le forum sans autre solution n'était pas la meilleure idée ...
Après ils ont twitter et ne communique pas non plus dessus, donc ... çà a l'air d'être une volonté.. (Cf en plus les messages de ValerieL - https://lafibre.info/profile/?area=showposts;u=41791)

buddy · « **Réponse #95 le:** 20 janvier 2022 à 15:45:12 »

Citation de: Chriss le 20 janvier 2022 à 15:40:14

Un FAI n'a pas de serveur de secours? ou un backup ? je ne suis pas un spécialiste mais ça me parrait être du bon sens .. surtout à l'époque du télétravail une interruption de service de plus de 24 heures sans communication sérieuse c'est sur que c'est très mal perçu des clients utilisateurs..

chaque FAI fait son infra comme il veut ... à vous de voir si vous acceptez ou pas les faiblesses de son infra. C'est toujours un équilibre entre ce qui est proposé et le prix. (quelque soit le client, quelque soit le fournisseur, pas juste pour l'accès à internet fixe)

Ex : Free qui ne sécurisait pas la collecte de ces NRA/NRO/antennes. C'était une demi-boucle ouverte, si la demi-boucle cassait à un endroit, toute la partie entre la coupure et la fin de la demi boucle était HS. (je ne sais pas si çà a changé - mais pas l'air avec la panne de mardi - il y a 2 jours). (Globalement Orange, SFR et Bouygues ont des boucles fermées, donc c'est rarement HS complet, après selon le niveau de sécurisation, la panne est "sans effet" ou çà rame +/- )