Auteur Sujet: Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022  (Lu 119024 fois)

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Hugues

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #96 le: 20 janvier 2022 à 15:47:42 »
Chez mes clients, je mets toujours deux RADIUS ou deux serveurs DHCP qui sont chacun sur des BDD MySQL indépendantes, histoire d'éviter le souci d'un crash d'un seul élément qui casse tout

Coucouyou

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #97 le: 20 janvier 2022 à 15:50:44 »
C'est fou quand même...

On est passé en à peine 2 ans de KNET, le gentil petit FAI du quartier, super ouvert, communicatif, avec des équipes très techniques et compétentes et un service client en béton armé...

... à un espèce de flan fade et mal fichu, avec un gars aux commandes en mode "one man army" qui fait des modifs techniques en live sans s'occuper des conséquences et un service client décimé qui ne répond quasiment plus.

A quel moment ça a merdé à ce point ?

fsutter

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #98 le: 20 janvier 2022 à 15:53:37 »
On a rien vu venir  :-[

xp25

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #99 le: 20 janvier 2022 à 15:55:44 »
Quel est le SPOF chez un FAI ?

Coucouyou

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #100 le: 20 janvier 2022 à 15:57:11 »
Ne pas savoir retenir les bonnes personnes ? Comme dans de nombreuses boites du reste

thedark

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #101 le: 20 janvier 2022 à 15:57:51 »
A quel moment ça a merdé à ce point ?
Depuis 3/4 ans  :P

fsutter

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #102 le: 20 janvier 2022 à 15:59:49 »
En tout cas en décembre 2017, le support était de top niveau.

Hugues

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #103 le: 20 janvier 2022 à 16:02:58 »
A quel moment ça a merdé à ce point ?
Quelle est la date de démission de Jack ?

Pour moi c'était le canari.

thedark

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« Réponse #104 le: 20 janvier 2022 à 16:06:10 »
Quelle est la date de démission de Jack ?

Pour moi c'était le canari.
C'est pour ça j'ai dit 3/4 ans  :P Avec le départ de tonton Jack
Box Android TV sans Netflix
Fin des offres passive sur les RIP Tutor
La box Icotera  Mitigé.

sebspace

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #105 le: 20 janvier 2022 à 16:16:43 »
Si quelqu'un de K-Net nous lit (et ne s'est pas encore tiré une balle :D ) ou quelqu'un d'autre qui saurait, comment peut-on faire pour connaître de manière certaine sa Gateway ?
J'ai défini en manuel, ça ne fonctionne pas, mais comme je ne suis pas sûr de l'adresse de la gateway :/
Merci

Coucouyou

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #106 le: 20 janvier 2022 à 16:24:11 »
D'ailleurs, un HS rapide : Un conseil sur un routeur multiwan fibre / 4G capable de faire du failover (avec avertissement mail / SMS, etc. lors de la mise en route du failover) ?

Avec ou sans Wifi (j'ai un point d'accès).

Merci.

nightfowers

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #107 le: 20 janvier 2022 à 16:36:50 »
Pour un utilisateur lambda, tu vas sur le site K-Net, et depuis hier tu as :
Nous rencontrons actuellement un incident généralisé avec un impact d'envergure nationale. Toutes les équipes compétentes sont mobilisées afin de rétablir les services dans les meilleurs délais. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments occasionnés
ça c'est de la com !

Mode mauvaise langue : A voir s'ils penseront à enlever ce bandeau quand ce sera rétabli  ;D :-X