Auteur Sujet: Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022  (Lu 122341 fois)

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fserre

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #120 le: 20 janvier 2022 à 18:08:02 »
Je viens de tenter en /22 avec en gateway la première ou la dernière IP de la plage, ça ne fonctionne toujours pas, j'ai tenté de même en /23 puis /24, idem.
Le problème doit être au delà du DHCP pour moi. :(
Merci tout de même
c'est curieux car pour la Gateway, j'ai vu à plusieurs endroit que c'était IP.254
j'ai vu ici que certains mettait 1.1.1.1 en DNS, il faut mettre 8.8.8.8 et 8.8.4.4, ce sont les DNS de google donc normalement plutot robuste :)

Harvester

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #121 le: 20 janvier 2022 à 18:09:39 »
c'est curieux car pour la Gateway, j'ai vu à plusieurs endroit que c'était IP.254
j'ai vu ici que certains mettait 1.1.1.1 en DNS, il faut mettre 8.8.8.8 et 8.8.4.4, ce sont les DNS de google donc normalement plutot robuste :)

1.1.1.1 ce sont les DNS de CloudFlare, à priori pas moins robuste que ceux de Google (et ça n'a rien à voir avec le sujet, du reste)

fserre

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #122 le: 20 janvier 2022 à 18:11:36 »
1.1.1.1 ce sont les DNS de CloudFlare, à priori pas moins robuste que ceux de Google (et ça n'a rien à voir avec le sujet, du reste)
j'en apprend tous les jours, merci :)

Chriss

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #123 le: 20 janvier 2022 à 18:16:06 »
Bonjour
en essayant de permuter mon routeur knet avec mon mesh TP Link hier, sans succès, Internet est revenu en revenant à la config initiale
depuis mini 1h, il est a nouveau possible de communiquer avec le routeur

les messages sur ce forum sont quand même hyper inquietant, car j'avais depuis 2 ans une connexion parfaite mis à part un petit incident il y a quelques mois causant 3h d'indispo, mais rien de méchant pour une offre grand public

là il est vraiment inquiétant de constater une communication totalement absente sauf à suivre chaque tweet perso du PDG

par principe, je ne vais pas résilier demain bien que ma zone soit désormais couverte par Free (elle ne l'était pas lorsque la fibre est arrivée, et je ne souhaitait en aucun cas aller chez Orange, SFR ou Bouygues) et je vais donner (humblement ? :)) sa chance à Knet

Mais, étant en home office permanent et allant le rester même dans le nouveau monde d'après, il ne sera pas possible de rester avec un operateur manquant de fiabilité et encore moins de réactivité donc à contre coeur pour ce FAI, la prochaine sera malheureusement la dernière :(
Moi je pense que c'est celle de trop , car avant je n'ai pas eu de grosses pannes non plus mais plus de téléphone fixe depuis 10 jours, plus rien depuis hier 11h et aucunes communication et aucunes réponses aux emails ! C'est surtout ça qui est impardonnable et ne m'inspire plus aucune confiance dans cette entreprise. Je leur laisse jusqu'à demain matin et si pas de résolution c'est changement de FAI ..


kolymine

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #124 le: 20 janvier 2022 à 18:19:39 »
J'aimerai surtout comprendre pour bosser dans l'info. comment on fait pour s'auto infliger une panne de plus de 24H sans que ce soit du matos qui a été coupé/cassé/brulé.
j'avoue que ca me dépasse.

Hugues

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #125 le: 20 janvier 2022 à 18:19:47 »
Meh.

Le prends pas pour toi, je parle côté management 😘

titi91

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #126 le: 20 janvier 2022 à 18:22:01 »
Mais n’est-ce pas Covage, le fautif, d’un point de vue technique ?
Ok, K-NET est aux abonnés absents et fait la sourde oreille mais si je change de FAI et que mon nouveau FAI conserve l’infra Covage en place, ne vais-je pas retomber dans la même situation avec le nouveau FAI ?

Nico

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« Réponse #127 le: 20 janvier 2022 à 18:23:18 »
Mais n’est-ce pas Covage, le fautif, d’un point de vue technique ?
Ok, K-NET est aux abonnés absents et fait la sourde oreille mais si je change de FAI et que mon nouveau FAI conserve l’infra Covage en place, ne vais-je pas retomber dans la même situation avec le nouveau FAI ?
Sur la panne de ce WE, oui.

Sur la panne des dernières 48H, non.

xp25

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #128 le: 20 janvier 2022 à 18:25:06 »
Peut être qu'une compensation sera mise en place pour les indisponibilités de ces derniers jours.

Avec les logs de connexions clients et une page de demande de compensation ça peut se faire simplement et rapidement sur les factures à venir après complète résolution.

eexit

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #129 le: 20 janvier 2022 à 18:25:38 »
Mais n’est-ce pas Covage, le fautif, d’un point de vue technique ?
Ok, K-NET est aux abonnés absents et fait la sourde oreille mais si je change de FAI et que mon nouveau FAI conserve l’infra Covage en place, ne vais-je pas retomber dans la même situation avec le nouveau FAI ?

Je me pose la même question : si je passe sur Free (Calvados/Caen-la-Mer), est-ce-que je ne vais pas avoir les même déboirs avec Covage ? Ce qui me rend triste, c'est que K-Net a été relativement efficace à remonter à Covage les quelques incidents que j'ai pu avoir.

Si quelqu'un peut me confirmer que Free est l'OI dans ma zone géo, alors désolé pour K-Net mais je bascule. Depuis samedi c'est down et je suis en full-time remote.

thedark

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #130 le: 20 janvier 2022 à 18:26:54 »
Je me pose la même question : si je passe sur Free (Calvados/Caen-la-Mer), est-ce-que je ne vais pas avoir les même déboirs avec Covage ? Ce qui me rend triste, c'est que K-Net a été relativement efficace à remonter à Covage les quelques incidents que j'ai pu avoir.
FREE utilisent leur propre réseau après le PM.

eexit

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Communication de K-Net, suite aux incidents de janvier 2022
« Réponse #131 le: 20 janvier 2022 à 18:27:50 »
FREE utilisent leur propre réseau après le PM.

PM ? Désolé, je ne connais pas encore tous les acronymes ^^