Je sens que je vais jamais revoir la couleur de mon argent
Si c'est le cas, tu seras le premier et cela signera sans doute la fin de K-net.
Il y avait des retards dans les remboursements de cautions, mais je n'ai jamais vu passé de défaillance de remboursement de cautions.
Je raconte un peu ici où en est l'espace perso de K-net.
- Réinitialisation du mot de passe de l'accès à l'espace client K-net : OK
- Connexion à l'espace client : OK
- Gestion des factures : La liste y est, téléchargeables mais la moitié seulement sont marquées "payé
es"(sic) et l'autre "À régler". Un comble vu que K-net a mon autorisation de prélèvement et prélève correctement.
- La page Mandat dit : aucun mandat (alors qu'ils l'ont...)
- Le numéro d'abonnement qui apparait dans la page matériel est OK. Avant, c'était le numéro client. Cette page matérielle a régressé, mais vu que la précédente n'a jamais marché, ce n'est pas trop gênant!
Il y a désormais un nouveau numéro de client qui apparait sur les pages et les factures, numéro utilisé depuis Aout 2022. Histoire d'avoir deux numéros clients qui vont se battre en duel dans la base de donnée...
- La page compte permet de changer l'adresse de facturation? livraison? ce qui est pour le moins bizarre. Je n'ai pas testé!
Actuellement, K-net envoie aussi les factures par mail.