@hieronymus
Changer de disque.

Tiens, étrange, l'image de thedark est hébergé chez MilkyWan que dirige Hugues.

Et alors ? Je n'ai pas le droit d'héberger mes images chez MilkyWan?
https://pix.milkywan.fr/

Et si tu poste ici, sur ce forum hébergé par Adeli, un concurrent de K-Net dans l'Ain, cela signifie qui tu es un K-Net hater !

(note: c'est du second degrés)

Je vais vous dire clairement mon sentiment sur la réponse formulée par le gérant de k-net sur ce forum : si c’était un salarié qui s’exprimait ainsi, c’est direct la porte, et encore, pour faute grave.

Je trouve lamentable que ce monsieur ne comprenne pas qu’il représente son entreprise, et que ces propos n’engagent pas que sa petite personne.

L’expression d’une entreprise sur le net, que ce soit par son dirigeant ou des salariés, c’est un exercice de style, sans doute peu gratifiant, car cela demande aussi de savoir enrober les choses quitte à manier la langue de bois.
Apparemment, chez k-net, on a encore besoin de cours sur le sujet.

MDR...
Aller conseiller au boss de k-net de faire de la langue de bois est exceptionnel!
FB, ne changez rien! Je suis un pigeon d'après hieronymus et je crois que je vais m'en faire une fierté!

Mais lâchez le un peu, Hieronymus.
Il a totalement raison dans sa démarche. Il existe des règles il faut les respecter, point barre.
Le remboursement tardif des cautions et même des trop perçus d'abonnement n'est pas due à une erreur d'un employé k-net, c'est faux.
C'est une politique bien réelle et voulue de k-net.
J'en veux comme preuve l'expérience de mon frère.
Celui-ci, abonné k-net depuis octobre 2017 à décidé de changer de FAI en avril 2019 après 18 mois de k-net.
Il a donc résilié en avril 2019, prise en compte de sa résiliation le 14 avril 2019. restitution du matériel 10 jours plus tard.
Ne voyant pas venir le remboursement mi-mai (92 € quand même: 129 € de caution - 60 € frais résil. + 23 € de trop perçu abo)
(en 2017 c'était 129 € de caution box V1 et 129 € de caution box TV Dune, une m...e pas possible)
il à appelé k-net pour savoir ou en est ce remboursement. K-net lui a répondu "vous aurez votre remboursement le mois suivant la résiliation, c'est toujours comme ça"
Finalement il a eu le remboursement le 17 juin 2019. 62 jours après la résiliation. Ça c'est du vécu.

Un de mes voisins a eu le même traitement avec les mêmes délais de remb. et les mêmes réponses de k-net, à d'autres dates.
Tous ceux qui hurlent contre l’outrecuidance de Hieronymus sont des abonnés k-net, ils n'ont donc jamais résilié  ils ne savent pas quels sont les conditions en cas de résiliation. Alors un peu de mesure svp. Vous n'êtes tous que des fayots 
Salutations.

K net envisage t'il  une option  appel vers les portables supérieure  à  15 h par mois  ?

En particulier, j'aimerai avoir une réponse à la question ci-dessous.

Citation de: Steph le 13 novembre 2019 à 08:36:06

Sans être extrémiste en pour ou contre, il y a une petite ambiguïté chez K-net.
En tant que client K-net, ma box sera changée si elle tombe en panne.
En tant qu'ex-client K-net qui a résilié, que se passe-t-il si ma box est en panne à la réception?

Actuellement les deux sont gérés exactement de la même façon, ça va dans la même pile "à tester". Si la box a été rayée, peinte, arrive en morceaux ou démontée (oui, c'est arrivé) ... le client perd sa caution (y compris pour un échange suite à une panne). Si la panne n'est pas due au client, il n'y a évidemment pas de soucis.