Auteur Sujet: Où est passé la qualité de K-net ?  (Lu 18227 fois)

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Nh3xus

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Où est passé la qualité de K-net ?
« Réponse #12 le: 11 novembre 2019 à 12:37:53 »
Ce qui oriente aussi les futurs clients vers les OCEN, c'est le clientélisme supposé des sous-traitants vis à vis de la durée de traitement des demandes de racco... ( Favoritisme des OCEN ? )

Nico

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Où est passé la qualité de K-net ?
« Réponse #13 le: 11 novembre 2019 à 12:45:29 »
Tu fais allusion à l'utilisation à la possibilité pour un OC d'intervenir (= de faire intervenir un stt) pour racco ses abonnés plutôt que laisser cette tâche à l'OI (enfin un de ses stt) ?

hiller

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Où est passé la qualité de K-net ?
« Réponse #14 le: 11 novembre 2019 à 13:05:39 »
C'est clair que c'est la qualité du service et la possibilité d'utiliser les box de son choix qui permettra  à k-net  de résister .Chez moi par exemple à l'arrivée récente , de Free, Sfr  et Bouigues (pas Orange  qui  ne veut pas  nuire à sa filiale Nordnet)  risque de se faire sentir pour les fai alternatifs Les offres de ces gros fai se montent de 15 à 25 € pendant un an.

Dans mon coin , je vois difficilement les clients adsl  actuels  des gros Fai passer chez un fai alternatif .

A noter quand même que lors de la réunion de présentation des offres  fibre en juin seuls  Videofutur ,Nordnet et Coriolis étaient présents.

thedark

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Où est passé la qualité de K-net ?
« Réponse #15 le: 11 novembre 2019 à 17:38:27 »
Netflix souhaite valider les box pour proposer son service, et il souhiate que les box soient écoulés à un nombre qui exclut les opérateurs alternatifs.
Cela me semble très limite comme comportement, mais tant que personne ne se plaint...
ça je sais, aux derrières nouvelles, le blocage est au niveau commercial.
La bonne nouvelle Amazon Prime n'est pas chiant pour ça.


La réponse vient de Android TV Rumors(https://lafibre.info/profile/513/)

vivien

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Où est passé la qualité de K-net ?
« Réponse #16 le: 11 novembre 2019 à 19:41:48 »
J'aimerais bien avoir l'avis de Frank Bisetti sur l'avenir des opérateurs alternatifs, maintenant que les opérateurs nationaux arrivent sur les RIPs. Pendant longtemps, on a sollicité ces petits opérateurs pour qu'il y ait au moins une possibilité d'abonnement sur ces RIPs, mais cela va donc changer avec l'arrivée des gros opérateurs.

Même à l'époque de l'ADSL roi, il y avait des opérateurs alternatifs pour le grand public.

Certains vont chercher une différence qui leur permet de continuer à recruter (qualité, proximité,...) vs à vis d'Orange, SFR, Free et Bouygues. K-Net à clairement une carte à jouer de ce coté là.

D'autres vont sous-traiter à un opérateur de gros.

Certains vont se concentrer sur le marché pro / entreprise. Un des premiers opérateurs ADSL, à l'époque de Netissimo, c'est Magic Online. Il existe toujouts ( https://www.magic.fr/ ) mais il ne fait plus le marché grand public. Cela n’empêche qu'il se porte très bien.

Enfin, il aura bien entendu des rachats. Certains espèrent toujours faire un cinquième opérateur national. Kosc est à vendre, cela peut être une belle base pour se lancer avec un réseau en propre, pour un opérateur comme EI Telecom, qui a déjà plusieurs millions de clients sur le mobile. On peut aussi penser a l'arrivée de sociétés avec les poches biens remplies qui seraient tout d'un coup intéressé pour être un opérateur régional ou national avec une différentiation qui porterais sur l'intégration de leurs services.

Bref, il reste encore quelques années avec le modèle actuel, avant un bouleversement qui sera lui aussi très intéressant.

coupaul

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Où est passé la qualité de K-net ?
« Réponse #17 le: 11 novembre 2019 à 20:32:57 »
Salut à tous, je viens de voir le message de K-Net,

C'est très encourageant d'avoir un retour sur la situation actuelle, car depuis quelques temps je trouve que k-net souffre d'un manque de communication et de fraîcheur.

L'offre actuelle est plutôt bonne, si on retire la partie TV, car oui disons le, la partie TV fait clairement défaut chez K-Net, à l'heure ou les services de type netflix,primevideo,ocs & more sans la nouvelle norme et ou les OCENs proposent des boxs all-in-one avec ces services intégrés pour un tarif avoisinant celui de K-Net, il me semble complètement fou de continuer avec une box tv sur laquelle il n'est même pas possible d'avoir netflix et ne parlons même pas de primevideo.

A ce problème de TV, il y a une solution, je la propose encore et toujours, car c'est une solution qu'un de vos concurrents vient de mettre en place dernièrement : proposer la mi box s, une box qui propose un rapport qualité prix excellent, certifié par netflix et avec très prochainement primevideo.

Remplacer le parc de vos boxes TV représente sans aucun doute un coût important, mais je vous assure aujourd'hui que c'est là une véritable solution pour relever la partie TV qui vous fait aujourd'hui défaut.

Dans l'idéal vous ajoutez un partenariat avec un fournisseur de VOD et vous avez la recette miracle pour un service TV digne de 2020.

Je ne sais pas si mon message va faire écho, mais si c'est le cas, merci pour nous et merci pour vous, car c'est le bon choix.

K-net

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Où est passé la qualité de K-net ?
« Réponse #18 le: 11 novembre 2019 à 23:41:38 »
Quand je me suis lancé dans l'aventure en 2010 dans l'Ain, j'avais tablé sur l'arrivée des OCEN sous 3 à 5 ans.
Numericable est arrivée en 2013, Orange en 2016.

Je pensais perdre 25 à 50% des clients la 1er année, au final, nous fesons partie des rares opérateurs alternatifs GP à maintenir notre base client face au OCEN malgré 12% de churn.

Pour pallier à la baisse d'activité sur le GP, nous avions tablé sur le Pro en tirant partie de notre expérience sur le FTTH et les raccordements pour améliorer la qualité.

@corteg
Il est encore trop tôt pour moi de vous parler du Gbps dans l'Ain, il est au catalogue de l'OI mais la partie GP sur beaucoup de secteur sature déjà avec du 100Mbps, même si le passage ne devrait pas augmenter massivement la consommation, je préfère avoir quelques éclaircissements et garanties avant.

Fyr

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Où est passé la qualité de K-net ?
« Réponse #19 le: 12 novembre 2019 à 13:50:25 »
Il me semble que les offres 1 Gb/s grand public qu'on a vu apparaître ne sont pas basées sur l'offre activée du SIEA mais sur un dégroupage effectué et limité a quelques zones rentables (présence d'entreprises par exemple)

Orange est sorti de ses AMII de Bourg-en-Bresse+alentours et Ambérieux et les marketdroïdes font du porte à porte dans les petits villages depuis qqs semaines/2 mois au pire. J'ai deja 3 voisins "Orange" dans ma commune de 300 pélos, en dehors de leur AMII. Et c'est des techos mandaté Orange (pas SIEA) qui font le raccordement des maisons, du coup sans le CPE noir du SIEA avant la box des FAI. Au mois de mai 2019, Orange était exclu avant plusieurs années dans le coin par les officiels SIEA lors de la réunion publique d'ouverture de la commune à la fibre. Visiblement y a eu un "réveil" et ca repart à la pèche aux clients.

Et puisqu'on a évoqué le 1Gb/s chez les gueux du cru ça leur passe au dessus, et avec Orange ils vont pouvoir garder leur remise de couplage avec le mobile. Ca c'est crucial dans leur choix.

Fyr

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Où est passé la qualité de K-net ?
« Réponse #20 le: 12 novembre 2019 à 13:53:53 »
@corteg
Il est encore trop tôt pour moi de vous parler du Gbps dans l'Ain, il est au catalogue de l'OI mais la partie GP sur beaucoup de secteur sature déjà avec du 100Mbps, même si le passage ne devrait pas augmenter massivement la consommation, je préfère avoir quelques éclaircissements et garanties avant.

Ou amener vos switchs dans les PM et faites votre collecte ?

thedark

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Où est passé la qualité de K-net ?
« Réponse #21 le: 12 novembre 2019 à 16:59:32 »
Ou amener vos switchs dans les PM et faites votre collecte ?
ça a un coût, l'ain n'est pas un petit département :)

A ce problème de TV, il y a une solution, je la propose encore et toujours, car c'est une solution qu'un de vos concurrents vient de mettre en place dernièrement : proposer la mi box s, une box qui propose un rapport qualité prix excellent, certifié par netflix et avec très prochainement primevideo.
Avec les mibox , tu n'as aucun support pour les personnes. Si madame Michu a un problème avec son décodeur, comment tu peux faire du support à distance ?

La nouvelle box SDMC DV8919 avec l'ajout de HDR10+ et Dolby Vision   :P
https://en.sdmctech.com/products/android-tv.html
YouTube, Netflix and Prime Video pre-install , ça veut dire que la certification est prêté ?
« Modifié: 12 novembre 2019 à 17:57:24 par thedark »

Fyr

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Où est passé la qualité de K-net ?
« Réponse #22 le: 12 novembre 2019 à 18:03:29 »
ça a un coût, l'ain n'est pas un petit département :)


Je préfère quand même la version du patron :p

Pour rester dans le sujet de la qualité, ils ont 2 tickets dont je n'ai pas (encore) de réponse. L'un concerne la stabilité du v6 où j'ai des coupures de plusieurs jours à un mois d'intervalle, et l'autre pour une route manquante vers un bloc d'Amazon AWS. Globalement je m'en fiche depuis qqs minutes j'utilise leur super IPv4 pour avoir de l'IPv6 avec mon tunnel chez Netassist que j'avais d'avant le v6 de Free.

A+ je vais rentrer les poules.

Hugues

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Où est passé la qualité de K-net ?
« Réponse #23 le: 12 novembre 2019 à 18:19:13 »
Tu veux pas plutôt un tunnel chez un ISP à Lyon ?  ::)