Auteur Sujet: Cartons retour de box devant l'agence K-Net  (Lu 5970 fois)

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Steph

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Cartons retour de box devant l'agence K-Net
« Réponse #120 le: 18 octobre 2022 à 11:00:35 »
On reçoit un mail avertissant de la nouvelle interface client et quand on y va il y a rien du tout, ça frôle l'asile de fou.
Ouais, c'est la nouvelle kom moderne!
Je suis trop vieux pour comprendre...

legnome67

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Cartons retour de box devant l'agence K-Net
« Réponse #121 le: 18 octobre 2022 à 20:59:18 »
Bon, après branchement jeudi de la fibre de Free, renvoie samedi matin en colissimo recommandé de la lettre + matériel à Amiens.
Le suivi du colissimo me dit qu'il a bien été livré ce jour contre signature.

A suivre

Ragarock

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Cartons retour de box devant l'agence K-Net
« Réponse #122 le: 19 octobre 2022 à 15:48:28 »
Quelqu'un a une idée du % de fuite des clients en 2022 ?

bolemo

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Cartons retour de box devant l'agence K-Net
« Réponse #123 le: 19 octobre 2022 à 16:08:20 »
Quelqu'un a une idée du % de fuite des clients en 2022 ?

À vu de nez (je n'ai pas accès aux chiffres évidemment), je dirais facilement entre 60% et 75% qui sont partis en 2022, et l'année n'est pas terminée...

Hugues

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Cartons retour de box devant l'agence K-Net
« Réponse #124 le: 19 octobre 2022 à 16:33:23 »
Non, bien moins que ça

thedark

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Cartons retour de box devant l'agence K-Net
« Réponse #125 le: 19 octobre 2022 à 16:42:18 »
À vu de nez (je n'ai pas accès aux chiffres évidemment), je dirais facilement entre 60% et 75% qui sont partis en 2022, et l'année n'est pas terminée...
Selon la police ou la CGT ?   :P

bolemo

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« Réponse #126 le: 19 octobre 2022 à 16:55:51 »
Selon la police ou la CGT ?   :P

Selon un organisme indépendant. Lol.
Non, bah c'est une estimation sans valeur puisque sans données fiables, si ce n''est de vieux chiffres et la dynamique des personnes qui partent comme des mouches (rien que sur ce forum).

Je pense que la barre des 50% est clairzment atteinte cependant.

pju91

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Cartons retour de box devant l'agence K-Net
« Réponse #127 le: 19 octobre 2022 à 17:14:42 »
Non, bah c'est une estimation sans valeur puisque sans données fiables, si ce n''est de vieux chiffres et la dynamique des personnes qui partent comme des mouches (rien que sur ce forum).
Le forum ne constitue pas du tout un échantillon représentatif de la clientèle de K-Net.

TitiPalm

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Cartons retour de box devant l'agence K-Net
« Réponse #128 le: 19 octobre 2022 à 18:39:02 »
Selon un organisme indépendant. Lol.
Non, bah c'est une estimation sans valeur puisque sans données fiables, si ce n''est de vieux chiffres et la dynamique des personnes qui partent comme des mouches (rien que sur ce forum).

Je pense que la barre des 50% est clairzment atteinte cependant.

Honnêtement sur le forum si il y a 1% des clients c'est le max !

bolemo

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« Réponse #129 le: 19 octobre 2022 à 18:47:32 »
Honnêtement sur le forum si il y a 1% des clients c'est le max !

Ça semble cohérent oui.

Ragarock

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Cartons retour de box devant l'agence K-Net
« Réponse #130 le: 20 octobre 2022 à 08:45:03 »
Non, bien moins que ça

10 / 20 % ?

À moins que l’abonnée k-net dispose d'une résistance morale plus importante sur la récurrence des pannes ?  ;D

Hugues

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Cartons retour de box devant l'agence K-Net
« Réponse #131 le: 20 octobre 2022 à 08:51:02 »
Je dirais 40%, en tout cas c'est les derniers chiffres que j'ai eu cet été